Thomson DTH8657E / DTH8677E

» 20 Juil 2007 8:42

J'ai le même problème que toi, TOM34.

Le fait qu'on ne puisse rien faire quand il grave (HD vers DVD ou l'inverse) n'est vraiment pas très agréable, surtout qu'il grave franchement lentement.
Je n'aime pas non plus sa lenteur générale.
Sinon, je n'ai pas de problème particulier. Les plantages sont rares (2 ou 3 en 6 mois). Et je n'ai jamais eu de problème de disque dur. Pourvu que ça dure.

» 02 Aoû 2007 23:43

sbaudry a écrit:
Tiens sinon une question pour Seb16 : Peux-tu nous donner le nom du centre technique qui a fait la réparation de ton appareil ?
Moi c'était ETEC à Nantes, et ça été vraiment très long (plusieurs mois !), car ils attendaient une pièce de la part de Thomson.

Pas de problème :
A NOVO Angers-Beaucouzé
Rue de l’Argelette
Parc d’Activité d’Angers Beaucouzé
49070 Angers-Beaucouzé
France
Tél. : + 33 (0)2 41 35 12 00

Seule entreprise agréée pour la réparation de ce genre d'appareil (dixit le site thomson) !
très efficace en tous cas depuis leur intervention (plus de pb pour moi)

» 03 Aoû 2007 23:34

seb16 a écrit:
sbaudry a écrit:
Tiens sinon une question pour Seb16 : Peux-tu nous donner le nom du centre technique qui a fait la réparation de ton appareil ?
Moi c'était ETEC à Nantes, et ça été vraiment très long (plusieurs mois !), car ils attendaient une pièce de la part de Thomson.

Pas de problème :
A NOVO Angers-Beaucouzé
Rue de l’Argelette
Parc d’Activité d’Angers Beaucouzé
49070 Angers-Beaucouzé
France
Tél. : + 33 (0)2 41 35 12 00

Seule entreprise agréée pour la réparation de ce genre d'appareil (dixit le site thomson) !
très efficace en tous cas depuis leur intervention (plus de pb pour moi)

Merci,

en ce moment le revendeur (Discounteo) et Thomson se renvoient la balle pour le SAV de mon appareil...
J'ai fait 2 3 aller retour entre les deux pour qu'au final Discounteo me demande d'appeler la societe SFG. Ce que j'ai fait, et ils n'avaient pas trace de ma commande... Ils doivent contacter Discounteo pour savoir s'ils doivent prendre en charge le SAV !
Sinon j'ai un contrat de garantie étendue de 5 ans chez Thomson, mais ils disent que dans la 1ere année c'est le revendeur qui doit prendre en charge. Je crois que je ne vais jamais y arriver...

Seb16, où avais-tu acheté ton appareil ? As-tu été dirigé directement chez NOVO par ton revendeur ? ou bien es-tu passé par Thomson ?

Cordialement,
Sébastien

» 04 Aoû 2007 1:54

J'avais acheté cet appareil chez discounteo aussi. Ils m'ont renvoyé chez Novo. J'ai contacté Thomson qui m'a proposé la même chose par mail.

Aucun soucis pour moi, ni avec Discounteo, ni avec Thomson.

» 04 Aoû 2007 1:55

C'est bizarre d'ailleurs car j'ai aussi un contrat de 5 ans !

» 04 Aoû 2007 2:01

oui c'est bizarre,

c'est peut-être par ce que j'ai déjà eu une réparation, enfin plutot un remplacement.
Mais bon c'est pas de ma faute... c'est pas du tout la même panne qui s'est produit sur le nouvel appareil.
Je crois que la qualité de fabrication du DTH8657E ne doit pas être top...

Et sinon le contact a été pris comment avec NOVO ? Tu les a contacté en direct, ou tu as été mis en relation par Discounteo ou Thomson ?

» 04 Aoû 2007 2:08

D'abord par discountéo puis par Thomson.

» 10 Aoû 2007 14:43

Bonjour,

Un firmware 5.07 semble être disponible sur le ftp de Thomson pour le DTH 8657E.

Y-a-t-il un courageux ou une courageuse pour tester ?

ftp://thomson:thomson@ftp2.supporter.fr/DVD-UPDATES/UPDATE%20DTH8657_77_S5.07

» 10 Aoû 2007 15:23

je veux bien essayer demain soir..je vous tiens au courant

» 10 Aoû 2007 15:26

attention chuis pas sur que ce soit pour le 8657e !

» 10 Aoû 2007 15:40

Sauf erreur (il faut que je vérifie ce soir) c'est la version que j'ai mise sur le mien sans effet "plantatoire" notable

» 10 Aoû 2007 19:56

On sait qu'est-ce qu'elle apporte cette nouvelle version ?

» 11 Aoû 2007 9:59

Et voilà, j'ai fait la mise à jour S5.07
Aucun problème à relever pendant la mise à jour.

Rien de particulièrement visible dans les menus.
Peut être une meilleur rapidité dans la bibliotèque vidéo, où l'appareil semble plus réactif. Il semble plus rapide à se "dépétré" d'une vidéo pour laquelle il a commencé à afficher l'aperçu. Du coup on gagne en vitesse de navigation. Je fais cette remarque sous réserve de plus de test.

Pour moi, et les 2 minutes 30 de tests que je viens faire. Pas de problème...
A dans quelques jours pour plus de commentaires.

» 11 Aoû 2007 10:02

gabenn a écrit:attention chuis pas sur que ce soit pour le 8657e !

En tout cas, ça a très bien fonctionné sur le mien.
Et je sais, pour avoir déjà fait un erreur de téléchargement du firmware, que si tu essaies de lui implanter un firmware qui n'est pas fait pour lui (celui d'un autre modèle), le DTH te dis qu'il va pas le faire parce qu'il détecte un problème (sans te dire quel est le problème d'ailleurs !).

» 11 Aoû 2007 10:53

Samharsch a écrit:
gabenn a écrit:attention chuis pas sur que ce soit pour le 8657e !

En tout cas, ça a très bien fonctionné sur le mien.
Et je sais, pour avoir déjà fait un erreur de téléchargement du firmware, que si tu essaies de lui implanter un firmware qui n'est pas fait pour lui (celui d'un autre modèle), le DTH te dis qu'il va pas le faire parce qu'il détecte un problème (sans te dire quel est le problème d'ailleurs !).

merci jvais le faire aussi alors