WD TV LIVE impossible de lire un DD Externe

» 29 Nov 2012 13:07

Bonjour,

Je suis nouveau sur le forum, je me permets de vous sollitciter car j'ai lu un excellent topic sur le WD TV Live.
J'ai un WD TV Live HD Media player.
Je l'ai très peu utilisé depuis son achat, et il a parfaitement fonctionné.

Lorsque je branche mon DD externe avec un cable USB, le voyant de l'USB s'affiche mais le symbole du DD n'apparait pas dans la page d'accueil : je ne peux donc accéder au DDExterne.
J'ai fouillé dans tout le système, effectué une mise à jour, puis réinstallé à l'état d'usine, sans résultat.
Par contre dans réglage des "dossiers" le DDExterne (WD Essential) apparait.

Comment faire pour accéder à mon DDExterne?

Merci pour votre aide.

» 29 Nov 2012 20:04

Ça dépend de la version.
Si tu as une télécommande avec 4 boutons de couleur (=génération 3), il faut choisir Musique, Vidéo ou Photos, puis appuyer sur le bouton rouge et sélectionner Stockage Local.

A+

» 29 Nov 2012 20:11

Merci pour ta réponse.

Ma télécommande a 2 boutons de couleur :

rouge pour power et bleu pour home.

Je précise que la dernière fois que je m'en suis servit, il y a plusieurs mois, je n'avais aucun problème pour visualiser le DDExterne : cela peut-il venir du cable USB qui serait défaillant?

» 30 Nov 2012 12:22

Bonjour,

J'ai bien essayé de regarder ici ;
http://wdc-fr.custhelp.com/app/answers/list/kw/disque%20dur%20externe/p/208%2C333/st/5/search/1#s=eyJzZiI6eyIxMTIxNTMiOnsiZmlsdGVycyI6eyJub190cnVuY2F0ZSI6MCwicGFnZSI6Niwic2VhcmNoVHlwZSI6eyJmaWx0ZXJzIjp7ImRhdGEiOjUsInJuU2VhcmNoVHlwZSI6InNlYXJjaFR5cGUiLCJmbHRyX2lkIjo1fX0sImtleXdvcmQiOnsiZmlsdGVycyI6eyJkYXRhIjoiZGlzcXVlIGR1ciBleHRlcm5lIiwicm5TZWFyY2hUeXBlIjoia2V5d29yZCJ9fSwicCI6eyJmaWx0ZXJzIjp7ImRhdGEiOnsiMCI6IjIwOCwzMzMifSwicm5TZWFyY2hUeXBlIjoibWVudWZpbHRlciIsImZsdHJfaWQiOjJ9fSwiYyI6eyJmaWx0ZXJzIjp7ImRhdGEiOnsiMCI6bnVsbH0sInJuU2VhcmNoVHlwZSI6Im1lbnVmaWx0ZXIiLCJmbHRyX2lkIjozfX19fX0sImMiOjd9

J'ai également posé une question au service assistance de WD.

Si vous pouviez m'aider, merci car je suis bloqué.

» 01 Déc 2012 8:47

Il faut voir si ça vient du boîtier ou du DD. Des pistes :
Teste avec une clé USB.
Teste sur l'autre port USB.
Teste avec un autre câble USB.
Défragmente le DD.

A+

» 01 Déc 2012 13:20

j'ai acheté un nouveau cable USB et les essais sur un pc portable ou clé USB ne sont pas bons.....le voyant USB n'est même pas allumé.
Le voyant s'allume uniquement avec la conection au DDExterne comme hier.
J'ai testé tous les ports.
Je vais défragmenter le DD

» 02 Déc 2012 13:57

Bonjour,

La défragmentation n'a rien donné.
J'entend bien le ddexterne qui se lance après la mise sous tension du boitié et ensuite le voyant de l'usb qui est visible.
Je suis bloqué.

» 05 Déc 2012 9:24

Bonjour,

Je relance car je n'ai toujours pas de solution au problème.
Merci.