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[THEME] Réservation en ligne...

Message » 23 Juin 2017 18:04

j_yves a écrit:
Darkhan a écrit:
Je t'invite à lire les exclusions au droit de rétraction des achats par internet. Tu comprendras aisément pourquoi le remboursement lié au droit de rétractation n'est pas applicable ici et donc pas comparable :wink:
=> https://www.service-public.fr/particuli ... its/F10485

Tu remarqueras d'ailleurs aussi que ce droit n'est pas absolu


1... tu ne reponds pas sur le sujet de la fidélisation

Je ne vois pas le rapport entre la fidélisation et des condition de ventes de départ qui sont conformes à la legislation.
Au risque de paraitre dur Il n'y a pas de raisons de faire un geste commercial en remboursant un service qui a été fournie de manière effectivement et que la raison qui a fait que le client n'a pas put en profiter ne leur incombe pas.
C'est comme si on ramenait ses yaourts périmés à son Supermarché en espérant se les faire rembourser car on n'a pas eut le temps de la manger. Cela n'a pas de sens
Cependant comme indiqué précédemment la seule chose qui me fait tiquer c'est qu'il ne puisse pas récupérer les lunettes 3D. Sur ce point là oui c'est litigieux
Est-ce un achat de produit veritable ou lié au service ?

j_yves a écrit:2... évidemment que la rétractation n'est pas comparable ... mais ton exemple de la prise de commande chez Amazon n'était pas plus pertinent puisque sujette justement à ce droit de rétractation ...

Tu n'as pas tord meme si ce n'est qu'un exemple parmis plusieurs que j'ai cité
Il illustre par contre trés bien le différentiel d'application qu'il peut il y avoir sur le délai de rétractation
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Darkhan
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