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[TV] Canal+ /Canalsat: Vécus et programmes HD, épisode III

Message » 28 Nov 2018 6:19

matt35 a écrit:Ma résiliation étant effective le 30/11, je vais tenter le pack Canal et les chaînes Ciné Series pour 25€. Au vu de certains retours cela est possible je pense.

Tu écris : "Ma résiliation étant effective le 30/11" :
As tu résilié ton abonnement ?
- si oui, tu perds donc ton abonnement... et ne pourras te réabonner que dans 6 mois.
- si non, et si tu n'as rien négocié je pense que tu vas être reconduit à la tarification de ton abonnement initiale sans promotion...

... à confirmer, tu nous diras ...

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Message » 28 Nov 2018 8:52

Oui j’ai résilié mon abonnement. Mais je sais qu’avec Canal on peut toujours négocier même quelques jours après la date de résiliation.

D’ailleurs est-ce que si c’est ma femme qui se réabonne avec un autre RIB elle sera considérée comme nouvelle abonnée ?
matt35
 
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Message » 28 Nov 2018 9:22

matt35 a écrit:Oui j’ai résilié mon abonnement. Mais je sais qu’avec Canal on peut toujours négocier même quelques jours après la date de résiliation.

D’ailleurs est-ce que si c’est ma femme qui se réabonne avec un autre RIB elle sera considérée comme nouvelle abonnée ?

On attend tes retours intéressants sur la suite qui va être donnée à ta résiliation... :-?

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Message » 28 Nov 2018 10:54

Abt à 59.90€ depuis 2 ans et Lu à droite ou à gauche que les seuls ou la majorité qui ont pu avoir l'offre à 69.90€ sont ceux qui avaient résilié puis ont été rappelés, j'ai tenté...
Perso j'avais l'offre personnalisée à 79.90 et ai donc rappelé pour essayer de gratter celle à 69.90. Mais même avec mes 32 années d'ancienneté, ils n'ont rien voulu savoir.
Ceci dit je ne sais pas trop marchander, c'est pas dans ma nature. :)
Dernière édition par proof le 28 Nov 2018 20:16, édité 1 fois.
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Message » 28 Nov 2018 11:02

Oui mais le cas exprimé ici c'est :
1) résiliation de l'abonné,
2 sans rappel de Canal ou avec rappel mais sans négociation aboutie,
3) puis dépassement de la date d'échéance...

A mon avis, si ce déroulement va jusqu'à son terme, le contrat est définitivement clos entre l'abonné et Canal... le délai de 6 mois de carence avant réabonnement possible est alors engagé.

A-t-on des exemples ?

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Message » 28 Nov 2018 16:52

Bonjour,

J’amène ma petit pierre à l'édifice concernant le renouvellement d'abonnement.

Mon abonnement se terminait le 31 décembre avec une offre à 40,90 € pour Canal+ , option sport et location décodeur. Après cette date, l'abonnement passait à 60,90€!

J'ai appelé le service client en leur disant que pour moi, il était inenvisageable de payer 20 € de plus pour les mêmes prestations. Mon interlocutrice m'a demandé de patienter quelques minutes, et m'a finalement annoncé que mon abonnement était reconduit dans les conditions actuelles ( 40.90 € tout compris) jusqu’au 31 décembre 2020. Dans le dialogue je n'ai jamais parlé de résilier mon abonnement, mais je l’aurais fait si je n'avais pas obtenu satisfaction.

Dans mon espace client c'est bien précisé 31 décembre 2020.

On peut peut-être faire mieux, mais je suis assez satisfait de ce que j'ai obtenu.
Jocker91
 
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Message » 28 Nov 2018 16:56

Jocker91 a écrit:Bonjour,

J’amène ma petit pierre à l'édifice concernant le renouvellement d'abonnement.

Mon abonnement se terminait le 31 décembre avec une offre à 40,90 € pour Canal+ , option sport et location décodeur. Après cette date, l'abonnement passait à 60,90€!

J'ai appelé le service client en leur disant que pour moi, il était inenvisageable de payer 20 € de plus pour les mêmes prestations. Mon interlocutrice m'a demandé de patienter quelques minutes, et m'a finalement annoncé que mon abonnement était reconduit dans les conditions actuelles ( 40.90 € tout compris) jusqu’au 31 décembre 2020. Dans le dialogue je n'ai jamais parlé de résilier mon abonnement, mais je l’aurais fait si je n'avais pas obtenu satisfaction.

Dans mon espace client c'est bien précisé 31 décembre 2020.

On peut peut-être faire mieux, mais je suis assez satisfait de ce que j'ai obtenu.

Moi j'ai la même offre à 40,90 €/mois mais avec les chaines Canal+ + Ciné et Séries + Family comprenant la location du terminal G9...

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Message » 28 Nov 2018 17:48

salut a tous, je termine ma formule de l'intégrale a 59,90 a la fin de l'anée, qu'avez vous pu négocié au mieux ?
lere
 
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Message » 28 Nov 2018 18:16

Voir les échanges ci-dessus.
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Message » 28 Nov 2018 20:05

Salut,

Par rapport à l'ancienne promo à 59.90 € si on rajoute les chaines RMC Sports facturées 19 € qui ne sont pas dans le pack sports on n'est pas loin des 79.90 €
Si on n'est pas ou peu intéressé par le sport mieux vaut se tourner vers d'autres formules.
Gustav43
 
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Message » 28 Nov 2018 20:16

lere a écrit:salut a tous, je termine ma formule de l'intégrale a 59,90 a la fin de l'anée, qu'avez vous pu négocié au mieux ?


Attention pour résilier c'est 1 mois avant la date échéance normalement c'est le 30 novembre cachet de la poste faisant foi.

Moi j'étais comme toi fin d'année après envoyer ma lettre de résiliation un conseiller ma tel. je lui ai demandé comme j'ai une carte seule (Humax 5050 hds) je voulais au même tarif pour 2 ans.

Il ma dit impossible minimum c'est intégrale pour 79.90€ avec le terminal G9 inclus.

Ce que j'ai pris.
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Message » 28 Nov 2018 21:31

bernny a écrit:
lere a écrit:salut a tous, je termine ma formule de l'intégrale a 59,90 a la fin de l'anée, qu'avez vous pu négocié au mieux ?


Attention pour résilier c'est 1 mois avant la date échéance normalement c'est le 30 novembre cachet de la poste faisant foi.

Moi j'étais comme toi fin d'année après envoyer ma lettre de résiliation un conseiller ma tel. je lui ai demandé comme j'ai une carte seule (Humax 5050 hds) je voulais au même tarif pour 2 ans.

Il ma dit impossible minimum c'est intégrale pour 79.90€ avec le terminal G9 inclus.

Ce que j'ai pris.


j'ai un oncle qui a pas fait mieux non plus, il a prit a 80 aussi
lere
 
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Message » 29 Nov 2018 4:36

Bonsoir

Étant moi aussi abonné intégrale à 59,90 jusqu'au 31 décembre, j'ai également envoyé ma lettre de résiliation.
Par contre chaque année ou en l'occurrence cette année après deux ans, je jongle entre ma femme et moi pour être à chaque fois nouvel abonné vu les privilèges des anciens abonnés que je suis depuis au moins 25 ans :grr: ....
Donc cette année, ce sera moi pour deux ans t je pense à 69,9 puisque c'est leur meilleure offre.
Et en plus je prends deux deco, un g5 et un g9 et deux cartes vu que c'est compris dans l'abonnement et je ne vous dis pas le reste.... :lol:
Et pour RMC Sport qui visiblement n'est pas inclus dans l'ntergrale ( ce sont vraiment des enfoires vu qu'il l'était dns celui à 59,9 donc au final on raque plein pot étant donné les 79,90 de l'intégrale pour l'avoir) je me prends l'abonnement Red sfr à 25 euro 50 go à vie et comme ca je regarderais sur ma télé avec l'application vu que j'ai la fibre à la maison je pourrais avoir le canal UHD.

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Message » 29 Nov 2018 8:33

SI si les RMC Sports sont dans l'intégral mais pas dans le pack sports.
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Message » 29 Nov 2018 8:37

Ah bon Rmc Sport n'est pas inclut dans l'intégrale à 79,90€?
Et si j'ai bien compris quand on prend 2 décodeurs il n'est pas obligatoire de les raccorder sur la même parabole? Ni sur le même réseau Wifi ?
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