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Musique enregistrée : BLURAY, CD & DVD musicaux, interprètes...

un truc bizard sur caiman.com

Message » 06 Avr 2005 18:26

BAD a écrit:je doute que ce soient des pirates, tu peux y aller


eh oui, les iles Caïman, c'est pas l'ile de la Tortue :mdr:
mcarre1
 
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Message par Google » 06 Avr 2005 18:26

 
 
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Message » 06 Avr 2005 20:19

BAD a écrit:tjs pas reçu ma commande expédiée le 8/03 :x



Sur quatre commandes différentes expédiées le 03/03/05, il m'en manque encore trois que je n'ai toujours pas reçues...


Voilà le mail reçu ce jour.

Caiman a écrit:Bonjour,

Suite à des retards de La Poste, due à une erreur d'acheminement, la livraison des colis envoyés fin février et début mars peut être différée.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionée et pour ce retard, totalement indépendant de notre volonté.

Nous vous serions reconnaissant de bien vouloir nous accorder votre patience.
Nous ferons bien évidemment de notre mieux pour satisfaire à vos attentes.
Dans tout les cas, votre commande vous sera soit livrée, soit remboursée.

Nous vous remercions d'ores et déjà de votre patience et de votre compréhension et espérons que ce problème sera rapidement résolu.

Cordialement,



Bon, je ne m'affole pas trop car j'en suis à environ 50 commandes chez Caiman et tout se règle bien lorsque les CD disparaîssent.


A +.
Gérard.
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Message » 06 Avr 2005 20:26

merci pour l'info
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Message » 07 Avr 2005 12:55

BAD a écrit:tjs pas reçu ma commande expédiée le 8/03 :x


Commande expédiée le 21/02/2005 et toujours pas reçue. Ca me "rassure" de ne pas être le seul dans ce cas.
Pour toutes les autres commandes, je suis plus que satisfait de caiman.
Blakkness
 
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Message » 07 Avr 2005 19:07

3 CD commandés hier soir chez Caïman (et quelques autres ailleurs)

jamais commandé chez eux, mais j'ai déjà reçu un avis de préparation de leur part disant que ces commdes devraient partir aujourd'hui ou demain :o

edit 20H40: une de mes commandes vient d'être envoyée... délai 7 à 15 jours

Pierre
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Message » 07 Avr 2005 21:00

Alpes94 a écrit:
BAD a écrit:tjs pas reçu ma commande expédiée le 8/03 :x



Sur quatre commandes différentes expédiées le 03/03/05, il m'en manque encore trois que je n'ai toujours pas reçues...


Voilà le mail reçu ce jour.

Caiman a écrit:Bonjour,

Suite à des retards de La Poste, due à une erreur d'acheminement, la livraison des colis envoyés fin février et début mars peut être différée.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionée et pour ce retard, totalement indépendant de notre volonté.

Nous vous serions reconnaissant de bien vouloir nous accorder votre patience.
Nous ferons bien évidemment de notre mieux pour satisfaire à vos attentes.
Dans tout les cas, votre commande vous sera soit livrée, soit remboursée.

Nous vous remercions d'ores et déjà de votre patience et de votre compréhension et espérons que ce problème sera rapidement résolu.

Cordialement,



Bon, je ne m'affole pas trop car j'en suis à environ 50 commandes chez Caiman et tout se règle bien lorsque les CD disparaîssent.


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Gérard.


Peux-tu préciser, quel délai pour décider de te dédommager. Comment cela se passe t-il remboursement ou envoi d'un autre exemplaire du cd commandé? (j'ai un cd envoyé le 14/03 toujours pas reçu par contre 5 autres envoyés bien après tous reçus)

La configuration dans mon profil


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Message » 07 Avr 2005 21:07

Bonsoir.

J'ai passé commande entre le 16/02 et 26/02.

Sur 8 cd j'en ai reçu 3 pour l'instant.

Je reste calme. :evil:

Bonne chance à vous, mais j'en ai marre de faire le piquet tous les jour devant ma boîte aux lettres en soupçonnant le personnel de la poste.

Pas très malin d'indiquer le contenu et le prix sur le paquet, mais aux US ce sont de véritables paranos. :evil:

A+

Jean-Marc.
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Message » 07 Avr 2005 21:08

Alpes94 a écrit:
BAD a écrit:tjs pas reçu ma commande expédiée le 8/03 :x



Sur quatre commandes différentes expédiées le 03/03/05, il m'en manque encore trois que je n'ai toujours pas reçues...


Voilà le mail reçu ce jour.

Caiman a écrit:Bonjour,

Suite à des retards de La Poste, due à une erreur d'acheminement, la livraison des colis envoyés fin février et début mars peut être différée.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionée et pour ce retard, totalement indépendant de notre volonté.

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Nous ferons bien évidemment de notre mieux pour satisfaire à vos attentes.
Dans tout les cas, votre commande vous sera soit livrée, soit remboursée.

Nous vous remercions d'ores et déjà de votre patience et de votre compréhension et espérons que ce problème sera rapidement résolu.

Cordialement,



Bon, je ne m'affole pas trop car j'en suis à environ 50 commandes chez Caiman et tout se règle bien lorsque les CD disparaîssent.


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Gérard.


idem j'ai toujours été remboursé rapidement
Mais pour des cd qu'il n'avait pas. Là les cd ont été envoyé mais pas recu.

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Sonnez l'alarme citoyen, sortez vous les doigts du fion ! quelque soit la facon reveillons la nation !
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Message » 07 Avr 2005 21:55

pseudomonas a écrit:Peux-tu préciser, quel délai pour décider de te dédommager. Comment cela se passe t-il remboursement ou envoi d'un autre exemplaire du cd commandé? (j'ai un cd envoyé le 14/03 toujours pas reçu par contre 5 autres envoyés bien après tous reçus)


Jamais eu de soucis avec les CD pour l'instant. Le plus que j'ai attendu,(quinze jours entre la commande et l'avis d'expédition).
J'ai tenté une fois un Vinyl,pas reçu d'avis d'expédition au bout de 3 semaines,j'ai donc réclamé. Ils m'ont dit d'attendre encore un peu,et que si je ne recevais rien au bout d'un mois apres la commande,je pouvais alors demander à me faire rembourser.
C'est ce que j'ai fait,et j'ai rapidement été remboursé.

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Message » 07 Avr 2005 22:27

BAD a écrit:tjs pas reçu ma commande expédiée le 8/03 :x

2 cd expédiés le 5/03 pas reçus ! :roll:

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Message » 07 Avr 2005 23:46

pseudomonas a écrit: Peux-tu préciser, quel délai pour décider de te dédommager. Comment cela se passe t-il remboursement ou envoi d'un autre exemplaire du cd commandé? (j'ai un cd envoyé le 14/03 toujours pas reçu par contre 5 autres envoyés bien après tous reçus)


Le délai habituel pour être remboursé illico le jour même, dès ta première réclamation, est de un mois.

Mais vu le nombre de personnes ayant des soucis, je vais commencer à m'inquiéter car j'ai commandé un CD le 28/02/05 puis un autre CD ainsi que 2 SACD le 02/03/05, tous en commandes séparées. Les quatres disques sont tous partis d'après leurs mails le 03/03/05 et je recois sous 8-10 jours, un des SACD par contre ne voyant rien venir plus de 15 jours après cette réception, je demande le 22/03/05 des explications et Claire me demande d'attendre encore un peu...J'ai attendu le 04/004/05 pour envoyer mon deuxième mail où j'exprimais mon mécontentement car j'achète beaucoup chez eux mais je n'ai jamais attendu autant, d'habitude c'est trois semaines maximum.

A l'inverse mon record est une commande effectuée un dimanche soir vers 23h30-0h et la réception du CD le vendredi dans la journée mais cela n'est arrivé que deux ou trois fois sur mes 50 commandes.


Ce qui me paraît bizarre, c'est que l'argument du mauvais acheminement ne m'a pas été présenté lors de ma première réclamation au bout de trois semaines...Mais vu que cela c'est toujours bien passé pour les remboursements, je fais encore confiance. Mais l'a j'avoue que trois disques sur quatre manquants...je l'ai mauvaise... :evil:


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Message » 08 Avr 2005 0:29

le 3 avril j'ai commandé un sacd chez caiman et un chez import DVD spécialiste, j'ai déjà un avis d'envoie de la part de caiman :) et pour l'instant rien d'import DVD qui sera le plus rapide?
top chrono!!! :)
domifi
 
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Message » 08 Avr 2005 1:26

je viens de recevoir à l'instant confirmation d'envoi de mes 2 dernières commandes Caïman

même délai de transport prévu: de 7 à 15 jours

je verrai bien

Pierre
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Message » 08 Avr 2005 6:20

Pour ma part, je croise les doigts car mes dernières commandes sont bien arrivées et dans les temps :wink:
SJ
 
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Message » 08 Avr 2005 6:25

newbie mais a écrit:je viens de recevoir à l'instant confirmation d'envoi de mes 2 dernières commandes Caïman

même délai de transport prévu: de 7 à 15 jours

je verrai bien

Pierre


Oui c'est toujours le délais annonçé. Il m'est déja également arrivé de recevoir un CD aubout de 5 ou6 jours.

TJL
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