salut a tous, je vous met une copie de la lettre que je vais amener en personne a la personne concerné
si ca peut aider quelqu'un ou si j'ai fais de grosses erreurs merci de m'aider
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SOUS TOUTES RESERVES
Marseille, le 29 Août 2003
Mme ***
Responsable du service après vente
Planète Saturn
la Valentine 117 Trav de la Montre BP 91
13371 Marseille cedex 11
V/Réf . :
Objet : Mise en demeure.
Madame,
Le ** juillet 2003, suite à un retour du service après-vente du téléviseur Samsung WS32Z46V, j’ai constaté que l’objet avait été détérioré, et les réparations non effectués.
A cela s’en suivie un entretient avec vous me proposant une offre commerciale sur ce téléviseur.
Le ** Août 2003, le téléviseur m’a été livré en retour de service après-vente alors que nous avions convenue d’une offre commerciale. De plus, les réparations n’ont été que partielles, et l’objet toujours détérioré.
A ce jour, je vous mets en demeure d’effectuer la résolution du contrat et donc de me rembourser la somme de **** Eur.
À défaut de recevoir la susdite somme dans un délai de 15 jours, les procédures judiciaires appropriées seront instituées contre vous, sans autre avis ou délai.
J'espère, toutefois, que nous n'en arriverons pas à une telle extrémité et, dans l'attente d'une attitude bienveillante de votre part, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes salutations distinguées.
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encore merci a tous pour toutes les informations que vous m'avez fournie, hein
) qu'il est bien ce forum hein :