Chesky Records, c'est sérieux ?

[Chris42400]

Bonjour,

Je pense qu'ici certains ont dû commander des disques sur le site de Chesky.
Donc, voilà je leur ai commandé 3 CD le 14 aout dernier.
C'était ma première cde chez eux.
Mon compte en banque a été débité le 21 aout.
Et je n'ai toujours rien reçu ...
A part la réponse d'un robot le jour de la cde, pour accuser réception
aucune nouvelle de leur part.
Ne parlant pas anglais je leur ai d'abord envoyé un mail en Français.
Puis n'obtenant aucune réaction, un ami m'a rédigé un mail en anglais que je
leur ai envoyé le 03 septembre.
N'obtenant aucune réponse j'ai reposté le message le 12/09, puis le 22/09
Toujours pas de réponse....
Mon ami qui parle anglais a essayé de les contacter par téléphone 4 fois aujourd'hui entre 17 et 21h00 heure française :
Il est tombé sur un répondeur.
Je commence à avoir la désagréable impression de m'être fait arnaqué.
Si je peux avoir qq retours d'expériences ce serait sympa.
Merci beaucoup.

Cordialement,
Chris.

[lameugne]

Si c'est bien le même Chesky Records, tu n'as normalement pas de souci à te faire, c'est sérieux... Tiens-nous au courant !

[Chris42400]

Si c'est bien le même Chesky Records, tu n'as normalement pas de souci à te faire, c'est sérieux... Tiens-nous au courant !

Merci pour ta contribution.

C'est bien le même, enfin je pense

http://www.chesky.com/

Je pensais qu'ils étaient sérieux, mais rien que le fait de ne pas répondre aux mails, laisse penser le contraire.

Mais bon, je patiente ...

Cordialement,
Chris.

[Chris42400]

Si c'est bien le même Chesky Records, tu n'as normalement pas de souci à te faire, c'est sérieux... Tiens-nous au courant !

Je fais un petit up et en profite pour dire qu'il n'y a toujours rien de nouveau.
Je n'ai rien reçu.
Et Chesky ne répond pas aux mails.
Serait-ils morts ?

Cdlt,
Chris.

[Chris42400]

Si c'est bien le même Chesky Records, tu n'as normalement pas de souci à te faire, c'est sérieux... Tiens-nous au courant !

Et bien je viens redonner des nouvelles comme quoi ... il n'y a pas de nouvelle !

J'ai contacté Elite Diffusion qui revend les CD Chesky et pour eux Chesky c'est du sérieux ...
Ils n'ont pas d'explications. Je devrais recevoir mes CD.

Chesky ne répond ni aux mails ni au téléphone.

Et je repose la question : Certains ici ont-ils acheté des CD sur le site de Chesky ?
Merci.
Cordialement,
Chris.

[DaveStarWalker]

Si c'est bien le même Chesky Records, tu n'as normalement pas de souci à te faire, c'est sérieux... Tiens-nous au courant !

Et bien je viens redonner des nouvelles comme quoi ... il n'y a pas de nouvelle !

J'ai contacté Elite Diffusion qui revend les CD Chesky et pour eux Chesky c'est du sérieux ...
Ils n'ont pas d'explications. Je devrais recevoir mes CD.

Chesky ne répond ni aux mails ni au téléphone.

Et je repose la question : Certains ici ont-ils acheté des CD sur le site de Chesky ?
Merci.
Cordialement,
Chris.

J'ai acheté plusieurs fois du Chesky, mais toujours par Elite Diffusion, ou par un de mes amis revendeur sur Dijon. Donc pas de problèmes.

Sinon oui, a priori Chesky est une boite sérieuse, en tout cas sur la qualité des produits proposés. Cela dit, leur service commercial ne semble pas être à la hauteur du reste. Quand même, faire le mort comme ils le font...

Après quel recours ?... c'est sûr que ça n'est pas le problème d'Elite Diff., puisque achat en direct.

Les délais importants sont aussi, peut-être, dus au fait que Chesky est un petit label. Cela dit, ça n'est pas une excuse suffisante ou satisfaisante pour laisser les mails et coups de téléphone lettres mortes comme ils le font avec toi...

"Drôle" d'affaire. C'est très désagréable.

Cordialement,
David.

[Chris42400]

Après quel recours ?... c'est sûr que ça n'est pas le problème d'Elite Diff., puisque achat en direct.

Les délais importants sont aussi, peut-être, dus au fait que Chesky est un petit label. Cela dit, ça n'est pas une excuse suffisante ou satisfaisante pour laisser les mails et coups de téléphone lettres mortes comme ils le font avec toi...

"Drôle" d'affaire. C'est très désagréable.

Merci pour ton intervention.
J'ai contacté Elite diff pour savoir si Chesky n'avait pas posé les boules.
Ce n'est pas le cas. Elite Diffusion ont été très sympa. Mais ils ne peuvent pas me donner d'autres coordonnées que celles qui sont sur le site de Chesky, par contre la personne que j'ai eu et a qui j'ai donné les infos de ma cde, va essayer de leur en parler à l'occasion.
Selon cette personne si je n'ai pas été livré c'est qu'au moins un des CD est épuisé et ils attendent qu'il soit réédité pour envoyer ma cde.
Quant à leur silence, il semblerait que c'est habituel chez eux ...
Donc à suivre.
Cordialement,
Chris.

[Chris42400]

"I will check" trois mots, pas un de plus ...

C'est la réponse que je viens de recevoir de Chesky suite à mon dixième mail envoyé tout à l'heure ... juste avant mon dernier message ici !
Peut-être un espoir ?

Cordialement,
Chris.

[Chris42400]

Bonjour,

Je reviens vers vous pur donner des bonnes nouvelles :
Visiblement les CD s'étaient perdus en route.
Après moultes échanges de mails ils ont été réexpédiés.
Et je viens de les recevoir.
Et sans doute pour se faire pardonner, ils m'ont mis un CD (enfin un SACD)
en plus.
Certes cela a pris presque 4 mois.
Mais bon, on va dire que finalement Chesky, c'est sérieux.

Cordialement,
Chris.