aRsT a écrit:salut mec
alors AAVI c'est bien la société amplitude mais tout comme toi ma tv et la bas depuis 10 jour et toujour aucune nouvelle.
je sais qu'ils viennent de déménager vers Lille (quitter lambersart) mais tout comme toi impossible de les joindre malgré le nouveau numéro que sony ma fourni.
je rappel sony demain pour une solution car 2 retour sav en moins de 3 semaine et une attente a me pourrir mes journées .
si tu peut faire suivre l'avancer de ton problème Merci.
"Heureux" de voir que je ne suis pas seul face à cette société SAV de m... Le comble c'est que je m'en doutais et qd j'ai posé la question à Sony de savoir si j'étais le seul à galérer avec Amplitude, ils ont osé me répondre oui. Qd je leur ai demandé s'il y avait d'autres dossiers en cours avec Amplitude, là aussi même réponse et rien à signaler !!! Ils m'ont même dit que le fait qu'il déménage n'altérait en rien leur prestation. Dans ce cas j'en déduis qu'elle est aussi minable en temps normal.
Ton pb est-il similaire au mien ? lignes verticales nécessitant un changement de dalle ?
Aujourd'hui j'attends de voir la retour du service réclamation de Sony auquel le service clientèle a transféré mon dossier. En //, j'ai trouvé ce formulaire sur leur site que j'ai également rempli : http://213.186.45.65/~sony/frcontact/rub_3/acc.asp
et ai aussi envoyé un mail à l'adresse amplitude qu'utilise la hotline technique Sony : ampli59@wanadoo.fr
l'adresse amplitudeservice@sbe-online.com a visiblement été verrouillée pour inactivité
Pour la suite je vais attendre "patiemment" jusque mercredi, sans nouvelle, je crois que j'irai faire un tour à Hallennes-Lez-Haubourdin, rue des bourreliers, parc des pyramides, ZAC moulins lamblin n°2. Je ne trouve cette adresse nulle part sur les cartes (certainement pas à jour) mais le parc des pyramides devrait être reconnaissable : http://www.lavoixdunord.fr/Locales/Loos/actualite/Loos/2008/09/07/article_les-pyramides-se-dressent-a-hallennes-le.shtml
Pour info :
hotline technique Sony 01 49 78 78 40
hotline commerciale Sony 09 69 32 27 27
n° amplitude/aavi 0892 236 246 (option 1, 1), j'ai même essayé les autres jamais réussi à avoir qqn à raison de 30 min par appel
Si d'autres personnes ont des soucis avec la sony Amplitude AAVI qui gère le SAV Sony dans le Nord, merci de vous faire connaître
A très bientôt