bonjour
comment est facturé un appel vers un portable français d'une personne en vacances dans un pays étranger ? gratuité totale comme si le portable était en France ou supplément ou paiement total de la communication ?
toujours dans la même utilisation quel impact tarifié ,sera imputé au portable situé a l'étranger ( sfr ,buygue ou autre ...)
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Freebox V6: la politique tarifaire de Free et autres FAI
- gilll
- Messages: 974
- Inscription Forum: 15 Juil 2003 18:12
Quand tu appeles un portable ce n'est pas ton affaire que la personne soti en France ou ailleur, le surcout du roaming est toujours supporté par le destinataire.
L'appel pour toi est indentique, il devrait donc être gratuit avec la V6.
L'appel pour toi est indentique, il devrait donc être gratuit avec la V6.
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Dialhot - Supervision Technique Forum
- Messages: 30683
- Inscription Forum: 25 Aoû 2005 13:26
- Localisation: Doral, FL
chez SFR par exemple, tout appel émis ou reçu depuis l'étranger et payant, je doute que free fasse l'impasse sur ce point.
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DAVEYBROTHERS - Membre HCFR
- Messages: 6843
- Inscription Forum: 25 Juin 2008 13:42
- Localisation: Pas loin de je ne sais où.
aucun rapport, là on parle de qq qui appelle depuis la france un N° de portable français, d'un gars qui est en fait à l'étranger. La rêgle qui s'applique est celle de Dialhot : aucun surcoût pour l'appelant, c'est celui qui reçoit l'appel à l'étranger qui va payer les frais de roaming. Et aucune raison que SFR ne fasse pas pareil...
- Mr Eric
- Messages: 31446
- Inscription Forum: 19 Mai 2004 10:33
Pourquoi aucun rapport, si tu es en France et que tu appels quelqu'un qui ce trouve hors du sol français (mais avec abo français) tu payes un surcout et le destinataire également, du moins chez SFR.
Il faudrait voir dans la CGV de free ce qu'il en est.
Il faudrait voir dans la CGV de free ce qu'il en est.
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DAVEYBROTHERS - Membre HCFR
- Messages: 6843
- Inscription Forum: 25 Juin 2008 13:42
- Localisation: Pas loin de je ne sais où.
y'a aucun surcout pour l'appelant. Tu appelles un N° français, qu'il soit en France ou au bout du monde tu n'es pas censé le savoir. Tu ne paies rien en plus, c'est celui qui reçoit l'appel qui va payer les frais. Si c'est différent chez SFR, c'est super bien caché car introuvable dans leurs CGV (et il seraient bien les seuls en France à faire ça). Si tu as un lien, poste le...
- Mr Eric
- Messages: 31446
- Inscription Forum: 19 Mai 2004 10:33
Je me suis pris un surcout car j'ai répondu à un appel alors que j'étais en Espagne, et la personne qui m'avait appelé également (ma femme).
Donc soit c'est une erreur de tarification, et dans ce cas j'aurais du faire une réclamation (cela ne serait pas la première) soit c'est bien caché dans leurs CGV.
Donc soit c'est une erreur de tarification, et dans ce cas j'aurais du faire une réclamation (cela ne serait pas la première) soit c'est bien caché dans leurs CGV.
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DAVEYBROTHERS - Membre HCFR
- Messages: 6843
- Inscription Forum: 25 Juin 2008 13:42
- Localisation: Pas loin de je ne sais où.
http://www.sfr.fr/international/depuis- ... /index.jsp
je pense que tu t'es fait avoir et qu'il s'agit d'une erreur...ça devrait être facile de te faire rembourser puisque sur un N° français tu ne dois pas avoir de surcout, à vérifier avec ta facture détaillée.
je pense que tu t'es fait avoir et qu'il s'agit d'une erreur...ça devrait être facile de te faire rembourser puisque sur un N° français tu ne dois pas avoir de surcout, à vérifier avec ta facture détaillée.
- Mr Eric
- Messages: 31446
- Inscription Forum: 19 Mai 2004 10:33
Oui je vais vérifier ca pour le "plaisir", car cela date un peu cette sur-facturation.
Merci de l'info
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DAVEYBROTHERS - Membre HCFR
- Messages: 6843
- Inscription Forum: 25 Juin 2008 13:42
- Localisation: Pas loin de je ne sais où.
si ça date d'avant l'offre mobile illimité depuis neufbox, il y avait un surcout de mise en relation avec un mobile à l'époque (mais c'était dans tous les cas, même si le correspondant était en france) en plus du coût de la communication.
- Mr Eric
- Messages: 31446
- Inscription Forum: 19 Mai 2004 10:33
Facture Revolution !!
Free Haut Débit du mois de Février 2011................................................29.99
Renouvellement modem Freebox du mois de Février 2011............................29.99
Mise a disposition de boucle locale dediee du mois de Février 2011.................5.99
Content de payer cher !
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... Une utilisation en "bon père de famille", non ?
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... Une utilisation en "bon père de famille", non ?
- antislash
- Messages: 6791
- Inscription Forum: 05 Oct 2007 23:18
- Localisation: Villemomble (93)
Tu ne fais qu'appeler des messageries vocales ?
- yann-
- Messages: 1227
- Inscription Forum: 12 Mar 2002 2:00
- Localisation: Région parisienne
ah non... un max de 2:30 tout de même !
c'est pas de ma faute si les gens que j'appele ne veulent pas me parler
c'est pas de ma faute si les gens que j'appele ne veulent pas me parler
- antislash
- Messages: 6791
- Inscription Forum: 05 Oct 2007 23:18
- Localisation: Villemomble (93)
DAVEYBROTHERS a écrit:Je me suis pris un surcout car j'ai répondu à un appel alors que j'étais en Espagne, et la personne qui m'avait appelé également (ma femme).
Donc soit c'est une erreur de tarification, et dans ce cas j'aurais du faire une réclamation (cela ne serait pas la première) soit c'est bien caché dans leurs CGV.
C'est pas une erreur de tarification, vous étes les deux à l'étranger!!!
Un peu de logique quoi.
- M.Bruno
- Messages: 202
- Inscription Forum: 06 Mar 2009 18:05
quand il dit "également" je pense pense qu'il voulait parlé du surcoût, et non pas du fait que son correspondant (sa femme) était aussi à l'étranger (c'est comme ça que je l'ai compris)
- Mr Eric
- Messages: 31446
- Inscription Forum: 19 Mai 2004 10:33
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