CASTOR64 a écrit:En ce qui me concerne appareil commandé le 20 novembre, reçu le 15 février et en panne le 25 février(50 heures au compteur). Au moment ou j'écris ces lignes, j'attends le chauffeur ups pour un retour en atelier.
Des lignes apparaissaient furtivement à l'écran, parfois l'image disparaissait quelques secondes pour laisser la place à un écran bleu et en quelques heures l'image et le son ont fini par disparaitre
définitivement.
De plus en touchant légérement la prise d'alimention (pourtant correctement enfoncée) le projo se coupait automatiquement. La lampe a du "morfler". Je ne m'explique pas cette panne.
Mon revendeur a émis l'hypothèse suivante : la carte hdmi à pu griller à cause du courant qui circule dans les connecteurs hdmi.
Autant vous dire que je suis plutôt mécontent.
Bonjour Castor,
Ton gentil revendeur pense effectivement à un grillage de la carte des entrées vidéo. En effet, il se ballade, comme dans les cordons USB, du 5V dans les câbles HDMI. Sauf qu'en USB, la connectique est plus fiable. L'on peut faire un parallèle entre une carte mère de projo et celle d'un ordinateur. Parfois, une simple "décharge" l'électricité statique est suffisante pour la rendre HS. On ne s'en rend généralement pas compte car elle est souvent considérée comme défectueuse et est échangée (sauf bug connu de FW). On lit souvent "mon ordi ne veut pas s'allumer"...
Donc là, le projecteur marchait et s'est arrêté lors d'un changement de source. Il se peut que ça ait foiré à ce moment là. Quoi qu'il en soit, ça n'aurait pas dû arriver. Ils répareront ton projecteur.
Là dessus, TIMO est plutôt rapide.
La lampe : ne vous inquiétez pas. Trois coupures brusques n’altéreront pas sa durée de vie de façon significative.
Je continue à penser que le projecteur est sortie un peu trop vite. Il fallait qu'il sorte et ils ont bâclé le produit vers la fin. Ce ne sont pas les seuls. Désormais, je me méfie des produits qui arrivent avec 3 mois de retard. Dans notre cas, l'on pourrait penser qu'ils cherchaient à livrer des projecteurs finalisés en prenant tout le temps pour nous fignoler un projecteur parfais... Mais il fallait griller la concurrence : Mitsu, Sony...
J'ai, à titre de pro, fait une pause quant à la vente des JVC. Un léger différent nous a opposé (cela n'a retardé la livraison que de 3 ou 4 jours, je dis ça pour mes clients patients qui ont attendu comme beaucoup d'autres ici). Je ne vais pas me forcer pour me créer des problèmes : Retards, SAV coûteux (lancer un enlèvement à domicile coûte cher pour vos revendeurs qui font dans le "à domicile") et fiabilité relative ne font que me conforter dans mon choix. J'attends d'avoir du recul. Après, nous sommes les médiateurs entre les client et JVC . En gros, on n'en prend plein la figure.
Beaucoup d'entre vous ont commandé le projecteur avant sa sortie, grisés par la promo tchin-tchin. La relative bonne réputation du projecteur en fera la bête noire de l'occasion et ils ont profité de leur retard pour accumuler des ventes sans que personne n'ait pu critiquer le produit.
Combien d'entre vous auraient acheté le projecteur après les retours des premiers utilisateurs ?
Soit dit en passant, je trouve que quand il marche, il marche bien.
( Jeux PC, Films, Séries...etc), bref le tout en mode lampe bas !
Créé le 31 Mar 2014 9:21
