marantz SR 5003 : HS. Le remplacer par quoi ?

» 01 Avr 2011 14:29

Bonjour,

J'ai besoin de votre aide !!

Je possède un Marantz SR 5003 qui a presque 2 ans, lors d'un passage au SAV dans un magasin pour une coupure de son et d'image aléatoire, ils l'ont envoyé chez Marantz pour réparation et pendant le transport mon ampli s'est retrouvé cassé.

Le SAV du magasin me propose donc un échange contre un produit de "même gamme". Je suis actuellement en attente de ce qu'il vont me proposer.

J'ai donc besoin de votre aide pour que vous me montriez des amplis audio et vidéo de même gamme pour que je puisse faire mon choix.

J'ai été très content de cet ampli marantz et je pense rester dans cette marque. (A moins que vous me fassiez changer d'avis...)

Quel type d'appareil lui correspond aujourd'hui le mieux chez Marantz, car le SR 5003 ne se fait plus ?

» 01 Avr 2011 16:13

Le 5004

» 01 Avr 2011 16:28

ou le 5005 :mdr:

» 01 Avr 2011 18:26

C'est vrai qu'il existe déjà celui-là :mdr:

http://www.son-video.com/Rayons/HomeCin ... -5005.html

» 01 Avr 2011 19:43

Salut,

Merci pour vos conseils je reviens du magasin, et là très très déçu, tout d'abord ils me proposent un ampli hifi ! ensuite ils veulent me fournir un ampli du montant de l'achat du SR 5003. Le problème est qu'ils m'avaient fait une ristourne de 200€, et donc je ne peux pas m'acheter le SR5005. J'ai ralé ils vont voir ce qu’ils peuvent faire .... mais rien n'est gagné. Bref, c'est la misère !

» 01 Avr 2011 20:21

Bon courage pour ton histoire...
Pour moi tu dois demander un remplacement par un 5005 c'est le modèle actuel qui correspond dans la gamme actuelle.

» 01 Avr 2011 20:41

Oui en effet c'est ce que le vendeur commercial ma dit. Mais au niveau du sav ils n'en n'ont rien a f... . En plus ce sont eux qui mont casse mon ampli ...

» 02 Avr 2011 21:27

Menaces les d'un recours devant le tribunal de proximité (litiges < à 4.000 € et procédure rapide, sans appel possible)... s'ils sont intelligents, ils arrêtront de te prendre pour un gland :wink:

» 02 Avr 2011 21:36

Pour l'instant ce n'est pas ce que je recherche. J'attends de voir ce qu'ils vont me proposer lundi et je verrai en fonction.

J'ai laisser un message au service client. Et je suis sur un autre forum en parallèle niveau juridique pour connaitre mes droits.

Je vous tiendrait au courant.

» 02 Avr 2011 21:54

Normalement t'es droit c'est soit il te rembourse au prix que tu as acheter.

Soit tu as un nouvel ampli avec les mêmes caractéristiques ou mieux et dans la même gamme de prix.
Mais ça ne peut pas être moins.

Là t'as eut une remise, mais ça ne rentre pas en compte, s'il était affiché à 500 euro et que tu l'as payé 300 euro, faut qu'il trouve... si ça existe chez eux, un modèle identique ou équivalant au même prix ou alors un remboursement.

Ou

Un avoir du montant de la facture et tu peux rajouter de l'argent pour avoir un modèle plus cher.

» 02 Avr 2011 22:08

Ok merci pour la reponse !

Voici donc, comme tu me l'a dit mes droits : http://forum.lesarnaques.com/litige-liv ... 97783.html

» 03 Avr 2011 9:43

La saisie du tribunal de proximité est peu connue mais fort pratique et efficace

» 03 Avr 2011 11:01

Oui, une Maison de Justice et le tour est joué: http://vosdroits.service-public.fr/F1847.xhtml

Lorsque la boutique recevra une enveloppe timbrée avec le logo çi-dessous ca va les calmer:

J'avais eu un problème avec Numéricable, les courrier A.R ne servaient à rien, un rendez vous dans une maison de justice, ils s'occupent de tout et c'est vite réglé :wink:

» 03 Avr 2011 11:10

Si tu le peux demande un avoir et rajoute au bout pour te payer un 7005, c'est un ampli remarquable! :wink:

» 03 Avr 2011 14:00

Pour le 7500 c'est un autre budget !! Il faut rajouter 1000 € !!