Audioaero pas de Sav pas de site web - dead or alive

[fassbinder]

j'ai entendu qu'un des fondateurs d'Audioaero, s'était installé en Californie pour démarrer une nouvelle société, dans un marché plus riche et ouvert aux produits chers.

[skrav]

Service client pourri

J’ai un vieux Capitole mk1, des premiers du nom, le palet presseur ayant vu son aimant se décoller, je leur avais adressé un mail il y a quelques années, ils n’en avaient plus en stock (tu m‘étonnes), mais « Pour vous dépanner et pour vous être agréable, si vous le souhaitez, nous pouvons vous faire parvenir sous enveloppe ce jour un autre modèle parfaitement fonctionnel»
Quelques jours plus tard, je reçois gracieusement par la poste un modèle plus léger mais qui remplit toujours largement son rôle.
Des services client pourris comme celui-là, j'en redemande !

Autrement :

http://www.hivitec.fr/index.php/services/11-audioaero

[lupu]

Autrement :

Le lien que vous donnez indique l'adresse pour les appareils qui ne sont plus couverts par la garantie, qui figure sur la page du site Audio Aéro. Mais pas de mise à jour apparente pour les appareils encore couverts. A l'adresse de Gardanne fournie par le site l'année dernière pour les appareils encore garantis, rien de visible qui présente aujourd'hui un quelconque rapport avec Audio Aéro: du matériel de bureau !

[jbcortes]

Ben la boîte ayant disparu, c'est pas la peine d'espérer que la garantie soit honorée malheureusement.

[SyntaxTerror]

Bonjour,

La société "renait" sous le nom de Vermeer audio. http://www.vermeeraudio.com/?page_id=101.
Je cite : "Nous assurons par ailleurs le service après-vente et la mise à niveau de la plupart des modèles LaSource et LaFontaine produits sous la marque Audio Aero".
Pour les précédents produits, c'est fucké

[nica]

exemple typique d'une marque ésotérique comme il en a foisonné des tas dans l'hexagone, nantie d'un prêchi-prêcha de pseudo gourous au discours bien rodé. Le monde de la hi-fi thdg a évolué, c'est devenu un marché de niche en Europe, devenu trop petit pour se partager le gâteau. Donc, on prend les mêmes et on recommence ailleurs. En Amérique, tout ce qui provient de France est adulé, il n'y a plus qu'à confectionner un bel emballage cadeau (présentation bling-bling du produit, très important), et zou, le tour est joué (il n'y a qu'à analyser le contenu de leur site, édifiant - the french connexion, La Fontaine, cryogénisation de certains composants pour accroître la performance musicale, tout un programme...) Au CES de Las Vegas, ce genre de produit fait fureur chez un texan qui vient faire son shopping et passer la nuit dans une chambre à 2.000$). Et pour le SAV, rien à cirer pour le pigeon de service. Ceci étant, pour une platine qui a 15 ans d'âge, est-il besoin de rappeler qu'il n'y a pas de miracle, et même les plus grandes marques génériques ont bcp de mal à assumer les stocks de pièces, trop coûteux aujourd'hui. C'est au moment d'acheter son doudou qu'il faut se poser les bonnes questions, pas après...

Cela me fait penser à une vieille connaissance, qui a revendu ses parts (il était importateur), dans une très grosse marque hi-fi il y a qq années. Il avait encore des composants qui avaient 25 ans, tt était réparable, ou presque. Les nouveaux actionnaires ont débarqué, leur première action fût de transférer le stock de pièces... dans des conteneurs pour la mitraille. Motif: pas assez rentable mon fils...

[nica]

Qq renseignements commerciaux sur gogol: Audioaéro design, société clôturée le 24.09.2015. Ne publiait apparemment plus (je reste ici au conditionnel) son bilan depuis 2008 . Déjà en perte en 2008. Pas mal pour des produits vendus jusqu'à 30.000 boules

Le pire, c'est de laisser leur site internet quasi actif sous couvert d'une autre adresse web, en faisant miroiter que la marque n'est pas vraiment morte. C'est bon pour la 2è fournée de service, à savoir les pigeons du marché de l'occase à qui on aimerait bien vendre le biniou encore un paquet de roros, en le rassurant sur la pérennité du produit. Je ne sais comment décrire de telles pratiques

Tout aussi délicieux, la page du site qui assume le SAV audioaéro: "A la fin des années 90 un groupe d’ingénieur en avionique, sous traitant des plus prestigieux fabricants aéronautiques européens". Ben tiens, on aurait aimé voir...

Et pour la société Vermeer audio, ça semble démarrer sur les chapeaux de roue aussi: société créée en novembre 2014, siège social à 2 pas de l'ancienne société audioaéro (société également active dans les telecom, n'y voyez là qu'une pure coïncidence...), pas encore de bilan dispo, nombre de salariés: 0. Dernières donnés dispos en 06.2016. Pas mal non plus. Vu les prix pratiqués, on espère que ça vient pas du Bengladesh Quoique l'usine semblerait basée en Suisse, ça fait moins tache. Remarque, à ce prix, c'est fait main mon bon monsieur

[patroussea]

Audioaero sous-traitait la fabrication et le SAV de ses produits à une société spécialisée du sud de la france : NOES TECHNOLGIE
j'y ai fait qq bons achats

Pat