Dune HD Max erreur: le format n'est pas supporté

» 04 Juil 2012 15:17

Bonjour,

J'ai depuis une année une Dune HD Max dont je suis très contant. Jusqu'à présent, je branchais un disque dur externe Western Digital formaté en NTFS de 1To et tous mes films fonctionnaient à merveille. Comme je suis arrivé limite au niveau place, j'ai acheté un nouveau disque dur externe Western Digital de 2To, aussi formaté en NTFS.
Sur ce nouveau disque dur, un nombre important des films que je pouvaient lire normalement sur mon vieux disque dur provoquent une erreur (erreur: le format n'est pas supporté) et ne peuvent pas être lu. Ce qui est étrange est que tous les films ne provoquent pas cette erreur et certains peuvent être lu normalement. Au niveau des formats, cette erreur arrive autant avec des fichiers .mkv que des .avi. J'ai d'ailleurs pas encore réussi à comprendre pourquoi certains fichiers fonctionnaient alors que d'autres pas. Au niveau des tailles, il n'y a aucuns points communs parce que toutes les tailles peuvent planter.

Pour ce qui est de ma dune, j'avais déjà cette erreur avant de faire la mise à jour et de passer sur la version 120608_1420_beta du firmware. Du côté du "system storage", je n'ai toujours rien mis et cette erreur me fait hésiter à le faire. Est-ce que ce pourrait être justement de là que vient le problème ? Ou simplement du disque dur 2To qui est défaillant ? Mais alors, pourquoi certains films fonctionnent et pas d'autres ?

Tant de questions qui me turlupinent ! J'espère donc que quelqu'un pourra m'aider !

Merci d'avance,

Zog

» 04 Juil 2012 15:53

Problème d'usb ? Problème lors de la copie de certains fichiers de l'ancien disque vers le nouveau ? Les films passent sur ton Pc ?

» 04 Juil 2012 17:33

Tous les films passent sur mon PC, c'est uniquement sur la dune que ça foire.

J'ai essayé de recopier mais rien n'y fait, pas moyen d'avoir la totalité de mes films qui fonctionnent sur le 2 To...

» 04 Juil 2012 19:06

Tenté de mettre un film qui ne passe pas sur une clé USB et regarde si ça marche.

» 04 Juil 2012 19:22

J'ai essayé de copier dans tous les sens, sur tous les supports possibles et imaginables et y'a que sur le DD de 2To qu'ils ne fonctionnent pas. Mais le plus étrange c'est que c'est que certains films qui ne fonctionnent pas, et je sais absoluement ce qui les différencies de ceux qui fonctionnent. C'est pas un format, pas un taille, pas un certain caractère dans le nom,...

Merci pour tes idées, j'avoue que maintenant je suis vraiment à court, donc si tu en a d'autres, elles sont les bienvenues ;-)

» 26 Oct 2013 23:18

j'ai le même soucis que toi, as-tu trouvé une solution ? merci !

» 29 Oct 2013 15:54

solution pour tous ceux qui cherchent : formatage du disque via la dune et voilà ( format ntfs )

» 30 Oct 2013 17:14

Bonjour,

j'ai aussi le pb de format non supporté sur certaine videos
j'ai un DUNE TV-303D, DD 1To forlmaté en NTFS avec la dune

avez vous d'autres pistes ?

» 30 Oct 2013 18:30

quel type de vidéo ?

» 12 Jan 2014 14:44

bonjour à tous,

j'ai aussi le même problème sur ma Dune HD smart D1.
C'est un .mkv en 1080p (il y en a d'autres...)

- disque dur externe samsung D3 Station (3to)

- connecté à mon PC pas de problème le fichier passe sous VLC.
- connecté en direct sur ma télé (samsung) ça passe aussi sans problème.

connecté sur ma dune, j'ai ce p....n de message d'erreur. :evil:

J'ai la dernière version du firmware sur la dune....
que faire ?
c'est le codec qui ne supporte pas ?
comment le mettre à jour ?

merci de votre aide

» 13 Jan 2014 10:32

Poussible que le problème vienne du dd 3to. Teste un fichier sur un autre disque de moins de 2to pour voir s'il passe.

» 27 Avr 2015 19:21

Bonjour à tous. Avez vous trouvez une solution à ce problème car je le rencontre aussi. Cordialement kevin

» 16 Avr 2016 13:45

bonjour

j'ai le même problème, films en MKV sur un NAS, passe sur ordinateur, tablette, mais lecture impossible sur DUNE HD SMART.

cela se produits uniquement avec le format MKV et quelque soit la taille du fichier, de 1GO à 20GO ???

si je transforme le fichier MKV en AVI le problème disparaît, il doit y avoir un problème avec le MKV

» 16 Avr 2016 18:09

Le mkv n'est qu'un conteneur, il peut y avoir n'importe quoi dedans... downloade mediainfo et passe le fichier pour savoir exactement ce qu'il contient. Les dunes savent parfaitement lire le mkv, mais si c'est par exemple du h264 encodé en 10bits ça ne peut pas passer...