Délais rétractation après achat d'une tv, question.

[bertrand71]

Bonsoir.

Comment fonctionne le délais de rétractation de 14 jours ?

Sur les sites il est dit que ça fonctionne si la tv a pas été déballé, mais alors comment font donc certains pour se faire échanger des appareils à cause de pixels morts par exemple ? merci.

[Plox]

Je dirais que si achat sur internet la clause de non déballage ne tient pas légalement. la chose qui peut être à ta charge c'est le retour.

Ensuite pour défaut dans l'objet ce n'est pas le délais de 14 jours qui fonctionne mais l'obligation de garantie du revendeur et dans ce cas c'est sans frais pour le consommateur

[orland2b]

Tu as un droit de rétractation pendant 14 jours peut importe la raison

[bertrand71]

Tu as un droit de rétractation pendant 14 jours peut importe la raison

Sur darty ou boulanger, ils disent à chaque fois si le colis n'a pas été ouvert uniquement.

[orland2b]

"Le consommateur dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour.(...) 

Le droit de rétractation ne peut être exercé, sauf si les parties en sont convenues autrement, pour les contrats : 
1° De fourniture de services dont l'exécution a commencé, avec l'accord du consommateur, avant la fin du délai de sept jours francs ; 
2° De fourniture de biens ou de services dont le prix est fonction de fluctuations des taux du marché financier ; 
3° De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ; 
4° De fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur ; 
5° De fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines ; 
6° De service de paris ou de loteries autorisés."

[orland2b]

Si la tv a un problème c'est la garanti de la marque de la tv qui entre en compte pas le tiers qui vend le produit