Izif74 a écrit:Nikolai a écrit:Ce n'est pas une panne au déballage mais ici une casse donc rien à voir avec la garantie.
Non, ca serait une casse si il y avait des traces de chocs sur la télé ce qui n'est pas le cas.
Pas forcément, il suffit parfois d'une pression assez forte dessus. Dans tous les cas ici l'écran n'est pas en panne, il est surtout endommagé donc dans l'absolu il est impossible de parler d'application de la garantie.
Maintenant c'est au magasin d'être commercial et de procéder à une solution qui arrange tout le monde, mais il est pas obligé encore une fois.