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Cobrason

Message » 05 Juil 2019 16:27

J'ai testé le Chambord lecteur CD -> préampli mais je préfère le Chenonceau dans cette configuration. Le Chambord a été mis entre préampli / ampli
Laurent33480
 
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Message par Google » 05 Juil 2019 16:27

 
 
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Message » 05 Juil 2019 16:38

Laurent33480 a écrit:Bonjour petit retour sur une commande faite il y a peu de temps chez eux. Achat d'un câble rca Real câble Chenonceau reçu très rapidement. A l'intérieur de l'emballage aucun certificat comme ils font pour tous leurs câble fabriqué en France . Et un des deux câbles plus long de 4 cm. Après c'est pas trop gênant mais le problème c'est que cobra est prêt a répondre pour passer la commande et acheter et quand on leur envoie un mail pour leur expliquer même pas une seule réponse pour au moins s'excuser ! Je ne trouve pas cela très commerçant de leur part


Bonjour,

Mon collègue n'a pas retrouvé votre mail en cherchant avec la référence du produit. Pourriez-vous nous donner votre numéro de commande svp ?

Pour ce qui est du certificat, nous pouvons demander à Real Cable de vous en faire parvenir un. Il nous faudrait là encore votre numéro de commande car il existe plusieurs types de Chenonceau (RCA, XLR...).Concernant la longueur, si cela est gênant (et je peux le comprendre), nous vous invitons à nous renvoyer le produit : vous avez 14 jours à partir de la réception pour le faire. Nous pourrons ensuite vous renvoyer une autre pièce.

Notre équipe reste à votre disposition, par mail, par téléphone ou sur les réseaux sociaux si vous avez la moindre question.

Bien sincèrement,

L'équipe Cobra.
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Message » 05 Juil 2019 16:39

Oups, doublon désolé.
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Message » 05 Juil 2019 16:55

Numéro de commande Cde pta vpc 63795
Non cela n'est pas gênant mais c'est le principe de ne pas répondre. Alors que pour passer une commande on reçoit bien les mails et on y réponds rapidement. Par contre le certificat je le veux bien
Laurent33480
 
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Message » 05 Juil 2019 17:15

Laurent33480 a écrit:Numéro de commande Cde pta vpc 63795
Non cela n'est pas gênant mais c'est le principe de ne pas répondre. Alors que pour passer une commande on reçoit bien les mails et on y réponds rapidement. Par contre le certificat je le veux bien


Merci pour votre réponse.

Effectivement, vous avez envoyé un mail à votre conseiller Pierre le 3 juillet à 18h. Nous sommes le 5 juillet, et Pierre est en repos jusqu'à demain. Vous aurez donc assurément une réponse de sa part Samedi. Ce n'est pas le genre de Pierre de laisser des mails sans réponse, je peux vous l'assurer.

Vous pouvez également le joindre sur sa ligne directe.

Je reste à votre disposition si vous avez la moindre question, et vous souhaite une excellente continuation.

Bien sincèrement,

L'équipe Cobra.
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Message » 10 Juil 2019 1:53

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