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Modérateurs: Modération Forum Bla bla, Le Bureau de l’Association HCFR • Utilisateurs parcourant ce forum: carribou, chris31fr, domin, fredouille83, gloinfred, Google Adsense [Bot], John Tatane, LeBarr, lolo05, martinst4, olivier74, papinova, Steph-Hifi, taxchim, Thierry Wautelet, tpeltier, Ultranova, wopr et 121 invités
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Merci de bien respecter la Charte HCFR, l'espace de loisirs proposé ici n'étant pas destiné à être un défouloir ou une foire d'empoigne.
Et pour mémoire, la Charte HCFR est directement consultable ici : Charte Forum HCFR
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Probleme Paypal
Bonjour a tous,
Mon fils a un problème sur paypal.
Ce matin il vient de voir qu'une commande a été effectué sur son compte au profit d'une autre personne (dont on a le nom) en allemagne.
J'ai ouvert un litige (il est en vacance et à pas aces a un pc).
Il a reçu une reponse cet aprem comme quoi paypal n'avait pas détecté de problème sur son compte et que donc il ne remboursait pas.
Je viens de contester la décision par mail sur leur site (le tel est injoignable) en leur promettant une action en justice si il ne remboursait pas.
Ceci dit concrètement j'ai quoi comme recours?
Merci !
Mon fils a un problème sur paypal.
Ce matin il vient de voir qu'une commande a été effectué sur son compte au profit d'une autre personne (dont on a le nom) en allemagne.
J'ai ouvert un litige (il est en vacance et à pas aces a un pc).
Il a reçu une reponse cet aprem comme quoi paypal n'avait pas détecté de problème sur son compte et que donc il ne remboursait pas.
Je viens de contester la décision par mail sur leur site (le tel est injoignable) en leur promettant une action en justice si il ne remboursait pas.
Ceci dit concrètement j'ai quoi comme recours?
Merci !
- jujulolo
- Messages: 24130
- Inscription Forum: 22 Juil 2002 12:06
- Localisation: Nice
Hello,
Tu ne peux pas faire opposition à la banque liée au compte paypal ou bloquer la domiciliation ?
Tu ne peux pas faire opposition à la banque liée au compte paypal ou bloquer la domiciliation ?
La configuration dans mon profil
lovely Gotlib & Franquin
Une petite faim ? Une grosse fringale ?... Qu'importe, le menu est sur Allez hop...on cuisine !
Déjà plus de 220 recettes, astuces, conseils...
-
brugam - Contributeur HCFR & Modérateur Bla bla
- Messages: 5235
- Inscription Forum: 27 Fév 2011 13:10
- Localisation: Bruxelles
je pense que la première chose à faire c'est d'aller porter plainte, et ensuite envoyer ça à paypal et à ta banque. Ils sont assurés, ça devrait bien se passer.
- Analogeek
- Messages: 1293
- Inscription Forum: 25 Oct 2007 12:09
- Localisation: 6-9 / 0-7
Merci pour les reponses
Pour ceux que ca interesse.
En ce moment il n'y a aucun service client paypal, impossible de les contacter par telephone, les contacter par mail donne uniquement des réponses' formate et en les co'ntactant par messenger /facebook les reponses sont trois jours plus tard par un gars qui redemande a chaque fois d expliquer le probleme( j'y ait eu droit deux fois avec reponses trois jours plus tard). On est donc passe par la banque. Opposition a la carte, dossier sur perceval. Il a pris une option securite internet. Et il vient d etre rembourse.
Le seul truc c est qu il doit se faire refaire une CB.
Du coup j ai ferme mon compte paypal
Pour ceux que ca interesse.
En ce moment il n'y a aucun service client paypal, impossible de les contacter par telephone, les contacter par mail donne uniquement des réponses' formate et en les co'ntactant par messenger /facebook les reponses sont trois jours plus tard par un gars qui redemande a chaque fois d expliquer le probleme( j'y ait eu droit deux fois avec reponses trois jours plus tard). On est donc passe par la banque. Opposition a la carte, dossier sur perceval. Il a pris une option securite internet. Et il vient d etre rembourse.
Le seul truc c est qu il doit se faire refaire une CB.
Du coup j ai ferme mon compte paypal
- jujulolo
- Messages: 24130
- Inscription Forum: 22 Juil 2002 12:06
- Localisation: Nice
Pour paypal je conseille la double sécurité avec code sms que j’ai activé suite à un problème.
Perso j’ai eu deux fois un souci de fraude et les deux fois j’ai été remboursé sous 24h.
Perso j’ai eu deux fois un souci de fraude et les deux fois j’ai été remboursé sous 24h.
- TELLOUCK
- Messages: 5617
- Inscription Forum: 05 Nov 2005 15:00
Bonjour , j'ai aussi un problème avec paypal
je ne trouve aucune trace de mes transactions faites via paypal sur ebay
c'est embétant car je voulais ouvrir un litige pour objet non conforme
je ne trouve aucune trace de mes transactions faites via paypal sur ebay
c'est embétant car je voulais ouvrir un litige pour objet non conforme
- Ultranova
- Messages: 243
- Inscription Forum: 06 Mar 2004 21:57
- Localisation: Belgique fédérale francophone
TELLOUCK a écrit:Pour paypal je conseille la double sécurité avec code sms que j’ai activé suite à un problème.
Activé.
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jazzliberator - Membre HCFR
- Messages: 5940
- Inscription Forum: 10 Mai 2008 21:24
Ultranova a écrit:Bonjour , j'ai aussi un problème avec paypal
je ne trouve aucune trace de mes transactions faites via paypal sur ebay
c'est embétant car je voulais ouvrir un litige pour objet non conforme
ah , problème résolvé , en fait j'ai 2 comptes paypal et je ne le savais meme pas...
bref
j'ai donc pu ouvrir un litige pour objet non comforme , bon prince , je ne demandais que la moitié de la somme puisque j'ai pu reparer l'objet
Mais non , paypal m'a remboursé de tout , objet + frais de porc.
bon...
mais la dessus , question : qui c'est qui me rembourse ? paypal ou le vendeur ?
- Ultranova
- Messages: 243
- Inscription Forum: 06 Mar 2004 21:57
- Localisation: Belgique fédérale francophone
Ultranova a écrit:
paypal m'a remboursé de tout , objet + frais de porc.
Paypal rembourse même les cochonneries achetées sur Internet ?
- Snatcher
- Messages: 608
- Inscription Forum: 26 Fév 2006 3:11
- Localisation: Twilight zone
waip
non mais sérieux , c'est le type ou paypal qui me rembourse ?
non mais sérieux , c'est le type ou paypal qui me rembourse ?
- Ultranova
- Messages: 243
- Inscription Forum: 06 Mar 2004 21:57
- Localisation: Belgique fédérale francophone
Ah mon avis c'est paypal. Ils vont se retourner contre un éventuel fraudeur mais il doit être caché en cote d'ivoire où je ne sais où.
C'était pourtant super sérieux paypal avant
C'était pourtant super sérieux paypal avant
- Keron
- Messages: 23534
- Inscription Forum: 26 Mar 2002 2:00
- Localisation: PANDA LAND
Paypal c'est un sav de merde :
J'achète un thermostat de douche que je n'ai jamais reçu.
J'introduis une plainte et après 3 semaines ils me font savoir que le dossier est clos car le colis a bien été livré,.... mais à une mauvaise adresse !
Ils sont désolés que j'ai eu un problème mais ils n'en ont rien à foutre.
Bande d'enculés.
Et je reste poli....
J'achète un thermostat de douche que je n'ai jamais reçu.
J'introduis une plainte et après 3 semaines ils me font savoir que le dossier est clos car le colis a bien été livré,.... mais à une mauvaise adresse !
Ils sont désolés que j'ai eu un problème mais ils n'en ont rien à foutre.
Bande d'enculés.
Et je reste poli....
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lovely Gotlib & Franquin
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brugam - Contributeur HCFR & Modérateur Bla bla
- Messages: 5235
- Inscription Forum: 27 Fév 2011 13:10
- Localisation: Bruxelles
Je n'ai jamais eu de problème avec eux pour ma part.
Mais en gueulant bien et menaçant de procès, généralement ils commencent à écouter. Il ne faut jamais baisser les bras avec eux.
Mais en gueulant bien et menaçant de procès, généralement ils commencent à écouter. Il ne faut jamais baisser les bras avec eux.
- Keron
- Messages: 23534
- Inscription Forum: 26 Mar 2002 2:00
- Localisation: PANDA LAND
Bonjour , j'ai acheté un radio-cassette vintage sur un site néerlandophone via paypal
J'étais sur a 8000% que la partie cassette ne fonctionnerait pas vu l'age et les problèmes de courroies qui se désagrègent , de par le fait , c'est le cas.
Comme il était vendu comme fonctionnel , je voudrais ouvrir un litige paypal.
je fais quoi ? demande de remboursement intégral ou partiel pour avoir le plus de chances que ça marche , sachant que je veux garder ce brol introuvable surtout au prix ou je l'ai eut 45€uroflamand.
J'étais sur a 8000% que la partie cassette ne fonctionnerait pas vu l'age et les problèmes de courroies qui se désagrègent , de par le fait , c'est le cas.
Comme il était vendu comme fonctionnel , je voudrais ouvrir un litige paypal.
je fais quoi ? demande de remboursement intégral ou partiel pour avoir le plus de chances que ça marche , sachant que je veux garder ce brol introuvable surtout au prix ou je l'ai eut 45€uroflamand.
- Ultranova
- Messages: 243
- Inscription Forum: 06 Mar 2004 21:57
- Localisation: Belgique fédérale francophone
Si tu demandes un remboursement intégral, je suppose qu'il faudra retourner l'objet.
- poilau
- Messages: 4098
- Inscription Forum: 06 Avr 2003 22:20
- Localisation: 92200
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