COVID-19 : Problèmes et autres retards de livraison

» 04 Juil 2020 11:04

Top Gun a été reporté au 31/12.
Les deux autres sont toujours prévus pour le 08/07.

» 04 Juil 2020 11:14

Ma commande de soldat Ryan 4k chez Zoom a été expédiée le 13 mai et toujours pas reçue...
Je crois que je vais faire une requête à Paypal.

» 04 Juil 2020 11:18

Guts59 a écrit:Top Gun a été reporté au 31/12.
Les deux autres sont toujours prévus pour le 08/07.

Moi il me met Top Gun et Jour de Tonnerre au 30/12, et la Guerre des Mondes vient d'être expédiée apparemment.
Je vous dirais si je reçois Jour de Tonnerre avec.

» 04 Juil 2020 12:52

La FNAC comme Amazon donne la date du 08/12 pour Jour de Tonnerre.
Après, j'ai déjà l'import UK de Top Gun en amaray. :wink:

» 04 Juil 2020 13:08

Moi quand je vais sur Amazon et que je regarde Jour de Tonnerre j'ai bien : "Cet article paraîtra le 8 juillet 2020. "

Surement que tout n'est pas à jour.

Et sur la Fnac, j'ai Jour de Tonnerre qui est revenu au 08/07/20 et Top Gun au 31/12/20...

» 04 Juil 2020 13:46

Chez Zavvi, dont nous avons beaucoup parlé, il est l'achat. Ce qui est en précommande c'est le SteelBook Deluxe.
Bon weekend,

» 06 Juil 2020 22:29

Gurthang a écrit:Fun, je viens d'avoir la réponse de Zavvi...
Le mail me dit en tête qu'on ne peut pas répondre à cet emal. Très bien, c'est assez habituel pour ce genre de truc. Mais ensuite, le message me pose des questions et termine par "veuillez répondre à ce message aussitôt que possible et nous pourrons faire une enquête".

Heu... on fait comment pour répondre à une adresse qui n'est pas faite pour recevoir de réponse ?
Heureusement que j'ai reçu mon colis.

J'ai justement le même problème pour un Blu-ray 4K que je n'ai jamais reçu.
Est ce que quelqu'un sait concrètement comment contacter Zavvi ?

» 13 Juil 2020 13:32

Personnellement toutes mes commandes venant de l'étranger ont été reçu et j'en ai fais pas mal.
Il me reste une unique commande venant de JB HIFI en Australie mais c'est dans les délais

C'est plutôt en commandant en France que j'ai eu un probléme , un qui a mis 10 jours et malheureusement j'en attend du même vendeur qui tarde autant.

la poste a visiblement cafouillé et le vendeur semble être un pro mais c'est un amateur, bordereau rempli a la main, avec des timbres collés sur le paquet, qui ne prend même pas la peine d'envoyer le numéro de suivi ...

» 13 Juil 2020 13:34

Guts59 a écrit:
Gurthang a écrit:Fun, je viens d'avoir la réponse de Zavvi...
Le mail me dit en tête qu'on ne peut pas répondre à cet emal. Très bien, c'est assez habituel pour ce genre de truc. Mais ensuite, le message me pose des questions et termine par "veuillez répondre à ce message aussitôt que possible et nous pourrons faire une enquête".

Heu... on fait comment pour répondre à une adresse qui n'est pas faite pour recevoir de réponse ?
Heureusement que j'ai reçu mon colis.

J'ai justement le même problème pour un Blu-ray 4K que je n'ai jamais reçu.
Est ce que quelqu'un sait concrètement comment contacter Zavvi ?

Oui via ta commande passée , il y a un lien Requête !

Une commande a mis 1 mois pour me parvenir .

» 13 Juil 2020 14:26

Problème sur Amazon, colis soit disant livré ce Lundi par DRIVER RELEASE UPS, rien dans ma boite aux lettres !

Dans la boite aux lettres d'une autre personne sans aucun doute !

D'une certaine façon j'ai eu de a chance, un autre colis d’Amazon m'a été vraiment livré ce Lundi par Chronopost, et il était d'une valeur autre .

Je me demande ce que fait Amazon dans ce cas de figure?

» 13 Juil 2020 15:12

Amazon France je ne pourrais te dire mais Amazon US le colis est de leur responsabilité jusqu'à ce qu'il soit entre tes mains. Ils renvoient sans poser de question (des fois ils demandent d'attendre encore un jour ou deux parce que 'le tracking a pu être mis à jour trop tôt" :lol:

).

C'est tellement 'sans question' que le SAV via l'appli est assuré par un robot avec une petite IA pour traiter les cas les plus courrants. La première fois "il" m'a dit de recontacter le SAV 2 jours plus tard, la seconde "il" a relancé une expédition. Ca m'a pris 30 secondes chrono les 2 fois pour "lui" parler.

» 13 Juil 2020 15:24

jhudson a écrit:Problème sur Amazon, colis soit disant livré ce Lundi par DRIVER RELEASE UPS, rien dans ma boite aux lettres !

Dans la boite aux lettres d'une autre personne sans aucun doute !

D'une certaine façon j'ai eu de a chance, un autre colis d’Amazon m'a été vraiment livré ce Lundi par Chronopost, et il était d'une valeur autre .

Je me demande ce que fait Amazon dans ce cas de figure?

Bonjour,
J'ai eu souvent ce cas. Dans la majorité des cas, le livreur ne s'était pas déplacé jusqu'à chez moi, alors que j'habite en centre ville !! Appelle Amazon, ils feront une enquête (24h) et te reverront ta commande ou tu seras livré le lendemain (sauf dimanche et fériés bien sûr).

» 13 Juil 2020 15:31

Je me suis mêlé les pinceaux dans mes précommandes et pour une fois que Zavvi m’a livré bien avant la Fnac, ça a donné ça (avant que je retourne l’exemplaire Fnac) :

» 13 Juil 2020 15:31

Dialhot a écrit:Amazon France je ne pourrais te dire mais Amazon US le colis est de leur responsabilité jusqu'à ce qu'il soit entre tes mains. Ils renvoient sans poser de question (des fois ils demandent d'attendre encore un jour ou deux parce que 'le tracking a pu être mis à jour trop tôt" ).

C'est tellement 'sans question' que le SAV via l'appli est assuré par un robot avec une petite IA pour traiter les cas les plus courrants. La première fois "il" m'a dit de recontacter le SAV 2 jours plus tard, la seconde "il" a relancé une expédition. Ca m'a pris 30 secondes chrono les 2 fois pour "lui" parler.

Merci, j'ai donc un espoir !

Je vais quand même surveiller ma boite aux lettres, possible que ça a été flashé trop tot

Amazon utilise quasiment tout les transporteurs possibles et imaginables...

La poste considère que si le suivi indique " livré a l'adresse" c'est livré a la bonne adresse, faire une réclamation n'y changera rien.

» 13 Juil 2020 15:33

BrunoBibou a écrit:
jhudson a écrit:Problème sur Amazon, colis soit disant livré ce Lundi par DRIVER RELEASE UPS, rien dans ma boite aux lettres !

Dans la boite aux lettres d'une autre personne sans aucun doute !

D'une certaine façon j'ai eu de a chance, un autre colis d’Amazon m'a été vraiment livré ce Lundi par Chronopost, et il était d'une valeur autre .

Je me demande ce que fait Amazon dans ce cas de figure?

Bonjour,
J'ai eu souvent ce cas. Dans la majorité des cas, le livreur ne s'était pas déplacé jusqu'à chez moi, alors que j'habite en centre ville !! Appelle Amazon, ils feront une enquête (24h) et te reverront ta commande ou tu seras livré le lendemain (sauf dimanche et fériés bien sûr).

C'est ce que je vais faire, j'attends juste que la journée soit passée.

Les suivis sur Amazon sont un vrai bordel, j'ai quelques commandes reçues ou le suivi disait le contraire ..