Marche auto caisson Polk hts 12

[Mig]

En fait d'après les derniers tests faits, il se met bien en marche mais seulement à partir d'un certain niveau sonore même s'il y a bien un signal LFE envoyé.
C'est bizarre comme comportement...
Je vais essayer de baisser le volume du caisson et de refaire une calibration afin que le niveau du caisson soit plus haut côté ampli comme conseillé sur mon topic.

[Mig]

C'est plein de rebondissements !
J'ai finalement été contacté par Sound United France pour mon problème et il y a bien une mise à jour du firmware. Sauf qu'apparemment elle ne se fait qu'en atelier spécialisé.
Je vais donc certainement devoir renvoyer mon caisson pour qu'il soit mis à jour puis le récupérer je ne sais pas quand.
Pas top comme expérience client quand on a déjà attendu 3 semaines pour recevoir son jouet.
J'essaye de négocier d'en recevoir un à jour et de ne renvoyer le mien qu'à ce moment-là.

[Subway2400]

Salut,

Merci pour cette MàJ sur cette affaire ! Il se peut donc que cela résolve le problème. Très bien ça. Je reste à l'affut de tes retours

[Mig]

J'ai pris l'habitude de monter le son pour déclencher le Sub...
J'attends d'être contacté pour voir si on peut m'envoyer un Sub à jour et que je renvoie le mien après car sinon je suis sans Sub.

[Subway2400]

Très bien ! Ça devrait le faire

[Mig]

J'ai renvoyé le HTS 12 pour mise à jour à HomeCinéSolutions.
Ils ont contacté Sound United qui leur dit finalement qu'il n'y a pas de mise à jour alors que j'ai eu l'info comme quoi il y en avait une.
J'ai fait suivre le mail de Polk à HomeCinéSolutions et j'attends d'avoir des infos.
Je sens que je vais recevoir le caisson sans que quoi que ce soit n'ait été fait.
Je vais m'habituer à monter le son pour qu'il se mette en marche puis baisser si nécessaire.
Ce que j'aurais aimé c'est qu'on ne me mène pas en bateau et éviter de devoir renvoyer le caisson en prenant le risque qu'il soit abîmé en plus de ne pas pouvoir en profiter.

[Subway2400]

Ça c'est de la grande organisation

[Mig]

Comme tu dis...
Ce que je peux juste dire c’est que HomeCinéSolutions a un très bon service client et fait un très bon suivi.
Le caisson part demain pour mise à jour finalement au centre de réparation agréé.

[Subway2400]

Oui, HomeCinemaSolution est un site sérieux

Ah, finalement il y a une MàJ ? Il faut savoir

[guigui40]

Bonjour, j'ai eu le même soucis, j'ai de nouveau reçu mon caisson avec étude au centre technique..
Il y a simplement eu une mise à jour corrective..
Hier soir, je branche mon caisson, je teste et bien.......... toujours rien!!!!!

J'en viens à douter de mon ampli ou de mon cable jack?
Mais ce matin, je me lève, tout est éteint : mon tv, mon ampli... et le caisson lui est resté avec la led verte!!!!

Je vais me faire rembourser le caisson et prendre un SVS, là franchement déçu par POLK...

[Mig]

Ça ne me rassure pas...
J’avais la possibilité de partir sur un SVS direct mais je ne voulais pas augmenter mon budget sachant que j’ai déjà mis bien à jour mon installation.

[Subway2400]

C'est quand même bizarre ces soucis ! Franchement ... ce n'est pas compliqué, pourtant, de faire un système d'auto-allumage/extinction

[Presage]

Là franchement déçu par POLK...

Comme beaucoup, cette marque n'est pas fiable..

[Subway2400]

Là franchement déçu par POLK...

Comme beaucoup, cette marque n'est pas fiable..

En enceintes passives, notamment la série Signature, on peut y aller les yeux fermés. Mais il semblerait que le caisson associé ne soit pas bien fignolé question ampli, quel dommage !

[Mig]

Le son de l’ampli quand il marche semble quand même vraiment bon après mes premiers essais.
Donc c’est dommage cette histoire de marche auto sachant qu’il n’y a pas de marche forcée...