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Message » 31 Mai 2021 18:15

Bon, plantages sur Shield du live en erreur UPES 169... :-? Écran noir d'un coup et message d'erreur.
jarod692001
 
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Message par Google » 31 Mai 2021 18:15

 
 
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Message » 31 Mai 2021 18:22

skate a écrit:
portenawak a écrit:
Fait :D

Rajoutes si tu veux bien l'OS de ta tablette, il faut mieux en mettre toujours un peu plus (vu l'ampleur de l'éco-système Android) :wink:


Fait aussi

Tiens sur Apple TV je n'arrive plus à regarder la saison 2 de la guerre des mondes... Bloqué sur un écran noir....

Tout va bien...
portenawak
 
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Message » 31 Mai 2021 18:23

jarod692001 a écrit:Bon, plantages sur Shield du live en erreur UPES 169... :-? Écran noir d'un coup et message d'erreur.


Bienvenue au club même pb mais sur une tablette
Pb connu depuis plusieurs versions en beta mais jamais pris en compte
portenawak
 
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Message » 31 Mai 2021 18:33

Aïe...

D'ailleurs quand on voit le nombre de problèmes remontés sur l'assistance Canal... :siffle:

Édit : les messages sur le Play store pour Android de l'assistance, on oscille entre "revenir à une version précédente" et "les correctifs arrivent"

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Message » 31 Mai 2021 21:01

portenawak a écrit:
skate a écrit:Rajoutes si tu veux bien l'OS de ta tablette, il faut mieux en mettre toujours un peu plus (vu l'ampleur de l'éco-système Android) :wink:


Fait aussi

Tiens sur Apple TV je n'arrive plus à regarder la saison 2 de la guerre des mondes... Bloqué sur un écran noir....

Tout va bien...

Quelle est la version TvOS d ton APTV4k ? :roll:

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Message » 31 Mai 2021 21:28

Je ne sais plus mais à la dernière version j'ai regardé :wink:
Mais ça refonctionne, juste un bug passagé
portenawak
 
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Message » 01 Juin 2021 12:44

portenawak a écrit:Je ne sais plus mais à la dernière version j'ai regardé :wink:
Mais ça refonctionne, juste un bug passagé

Et quelle est ta version de myCanal sous APTV4k... a priori la dernière version disponible serait la 5.0.0 ? :roll:

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Message » 01 Juin 2021 13:06

skate a écrit:
portenawak a écrit:Je ne sais plus mais à la dernière version j'ai regardé :wink:
Mais ça refonctionne, juste un bug passagé

Et quelle est ta version de myCanal sous APTV4k... a priori la dernière version disponible serait la 5.0.0 ? :roll:


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Message » 01 Juin 2021 13:13

skate a écrit:
portenawak a écrit:Je ne sais plus mais à la dernière version j'ai regardé :wink:
Mais ça refonctionne, juste un bug passagé

Et quelle est ta version de myCanal sous APTV4k... a priori la dernière version disponible serait la 5.0.0 ? :roll:


4.12.1 comme hyperspace
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Message » 01 Juin 2021 16:44

Mêmes erreurs UPES_160 et 159 pour moi suite m.à.j 5.0.0 sur ma télé via Bbox Bouygues.

Je viens d'avoir une conversation hallucinante avec l'assistance tél, qui me dit que pour que cette version fonctionne il faut que j'installe un câble antenne (!!) J'ai un box Bouygues, pas d'antenne, du grand n'importe quoi!!!

je viens d’écrire au support android canal...
pbea
 
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Message » 01 Juin 2021 17:32

    portenawak a écrit:
    skate a écrit:Rajoutes si tu veux bien l'OS de ta tablette, il faut mieux en mettre toujours un peu plus (vu l'ampleur de l'éco-système Android) :wink:


    Fait aussi

    Tiens sur Apple TV je n'arrive plus à regarder la saison 2 de la guerre des mondes... Bloqué sur un écran noir....

    Tout va bien...


    Problème revenu :o
    En fait j'avais stoppé la lecture pendant un épisode. Impossible de reprendre la lecture sauf à repasser en VF car je le regardais en VO....
    portenawak
     
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    Message » 01 Juin 2021 18:05

    Réponse assistance sur assistance.canalplus.com suite erreurs UPES_160 et 159 suite maj v.5.0.0 :
    "Pour Android, nous avons bien une anomalie. En revanche cela devrait fonctionner sur PC.
    Quand à Android, nous avons une piste mais qui peut être testée uniquement sur les Smartphones et tablettes pour le moment. (d'où ma question initiale). Je vous tiens informé dès que j'en sais plus.
    "
    pbea
     
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    Message » 01 Juin 2021 18:16

    Mdr je leur ai remonté le pb le 7 mai sur la version 4.11.0

    Mais aunce correction depuis....
    portenawak
     
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    Message » 01 Juin 2021 19:25

    Suite à mon précédent message je les ai titillé par mail :D
    Et du coup ils m'ont proposé de tester une version spéciale avec des messages d'erreurs plus précis, pas trop tôt

    J'ai suivi le processus pour installer cette version et tout fonctionne nickel sur ma tablette....
    Du coup je ne sais pas si cela va beaucoup les aider :hein:
    portenawak
     
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    Message » 01 Juin 2021 19:26

    pbea a écrit:Réponse assistance sur assistance.canalplus.com suite erreurs UPES_160 et 159 suite maj v.5.0.0 :
    "Pour Android, nous avons bien une anomalie. En revanche cela devrait fonctionner sur PC.
    Quand à Android, nous avons une piste mais qui peut être testée uniquement sur les Smartphones et tablettes pour le moment. (d'où ma question initiale). Je vous tiens informé dès que j'en sais plus.
    "

    Donc ils ont fait une MEP avec les bugs embarqués qui ont été signalés en Bêta-test... :oops:

    La configuration dans mon profil


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