myCanal toutes plateformes

[jarod692001]

Bon, plantages sur Shield du live en erreur UPES 169... Écran noir d'un coup et message d'erreur.

[portenawak]

Fait

Rajoutes si tu veux bien l'OS de ta tablette, il faut mieux en mettre toujours un peu plus (vu l'ampleur de l'éco-système Android)

Fait aussi

Tiens sur Apple TV je n'arrive plus à regarder la saison 2 de la guerre des mondes... Bloqué sur un écran noir....

Tout va bien...

[portenawak]

Bon, plantages sur Shield du live en erreur UPES 169... Écran noir d'un coup et message d'erreur.

Bienvenue au club même pb mais sur une tablette
Pb connu depuis plusieurs versions en beta mais jamais pris en compte

[jarod692001]

Aïe...

D'ailleurs quand on voit le nombre de problèmes remontés sur l'assistance Canal...

Édit : les messages sur le Play store pour Android de l'assistance, on oscille entre "revenir à une version précédente" et "les correctifs arrivent"

[skate]

Rajoutes si tu veux bien l'OS de ta tablette, il faut mieux en mettre toujours un peu plus (vu l'ampleur de l'éco-système Android)

Fait aussi

Tiens sur Apple TV je n'arrive plus à regarder la saison 2 de la guerre des mondes... Bloqué sur un écran noir....

Tout va bien...

Quelle est la version TvOS d ton APTV4k ?

[portenawak]

Je ne sais plus mais à la dernière version j'ai regardé
Mais ça refonctionne, juste un bug passagé

[skate]

Je ne sais plus mais à la dernière version j'ai regardé
Mais ça refonctionne, juste un bug passagé

Et quelle est ta version de myCanal sous APTV4k... a priori la dernière version disponible serait la 5.0.0 ?

[hyperspace]

Je ne sais plus mais à la dernière version j'ai regardé
Mais ça refonctionne, juste un bug passagé

Et quelle est ta version de myCanal sous APTV4k... a priori la dernière version disponible serait la 5.0.0 ?

4.12.1

[portenawak]

Je ne sais plus mais à la dernière version j'ai regardé
Mais ça refonctionne, juste un bug passagé

Et quelle est ta version de myCanal sous APTV4k... a priori la dernière version disponible serait la 5.0.0 ?

4.12.1 comme hyperspace

[pbea]

Mêmes erreurs UPES_160 et 159 pour moi suite m.à.j 5.0.0 sur ma télé via Bbox Bouygues.

Je viens d'avoir une conversation hallucinante avec l'assistance tél, qui me dit que pour que cette version fonctionne il faut que j'installe un câble antenne (!!) J'ai un box Bouygues, pas d'antenne, du grand n'importe quoi!!!

je viens d’écrire au support android canal...

[portenawak]

Rajoutes si tu veux bien l'OS de ta tablette, il faut mieux en mettre toujours un peu plus (vu l'ampleur de l'éco-système Android)

Fait aussi

Tiens sur Apple TV je n'arrive plus à regarder la saison 2 de la guerre des mondes... Bloqué sur un écran noir....

Tout va bien...

Problème revenu
En fait j'avais stoppé la lecture pendant un épisode. Impossible de reprendre la lecture sauf à repasser en VF car je le regardais en VO....

[pbea]

Réponse assistance sur assistance.canalplus.com suite erreurs UPES_160 et 159 suite maj v.5.0.0 :
"Pour Android, nous avons bien une anomalie. En revanche cela devrait fonctionner sur PC.
Quand à Android, nous avons une piste mais qui peut être testée uniquement sur les Smartphones et tablettes pour le moment. (d'où ma question initiale). Je vous tiens informé dès que j'en sais plus."

[portenawak]

Mdr je leur ai remonté le pb le 7 mai sur la version 4.11.0

Mais aunce correction depuis....

[portenawak]

Suite à mon précédent message je les ai titillé par mail
Et du coup ils m'ont proposé de tester une version spéciale avec des messages d'erreurs plus précis, pas trop tôt

J'ai suivi le processus pour installer cette version et tout fonctionne nickel sur ma tablette....
Du coup je ne sais pas si cela va beaucoup les aider

[skate]

Réponse assistance sur assistance.canalplus.com suite erreurs UPES_160 et 159 suite maj v.5.0.0 :
"Pour Android, nous avons bien une anomalie. En revanche cela devrait fonctionner sur PC.
Quand à Android, nous avons une piste mais qui peut être testée uniquement sur les Smartphones et tablettes pour le moment. (d'où ma question initiale). Je vous tiens informé dès que j'en sais plus."

Donc ils ont fait une MEP avec les bugs embarqués qui ont été signalés en Bêta-test...