Probleme Paypal

[jujulolo]

Bonjour a tous,

Mon fils a un problème sur paypal.
Ce matin il vient de voir qu'une commande a été effectué sur son compte au profit d'une autre personne (dont on a le nom) en allemagne.
J'ai ouvert un litige (il est en vacance et à pas aces a un pc).
Il a reçu une reponse cet aprem comme quoi paypal n'avait pas détecté de problème sur son compte et que donc il ne remboursait pas.
Je viens de contester la décision par mail sur leur site (le tel est injoignable) en leur promettant une action en justice si il ne remboursait pas.

Ceci dit concrètement j'ai quoi comme recours?

Merci !

[brugam]

Hello,

Tu ne peux pas faire opposition à la banque liée au compte paypal ou bloquer la domiciliation ?

[Analogeek]

je pense que la première chose à faire c'est d'aller porter plainte, et ensuite envoyer ça à paypal et à ta banque. Ils sont assurés, ça devrait bien se passer.

[jujulolo]

Merci pour les reponses

Pour ceux que ca interesse.
En ce moment il n'y a aucun service client paypal, impossible de les contacter par telephone, les contacter par mail donne uniquement des réponses' formate et en les co'ntactant par messenger /facebook les reponses sont trois jours plus tard par un gars qui redemande a chaque fois d expliquer le probleme( j'y ait eu droit deux fois avec reponses trois jours plus tard). On est donc passe par la banque. Opposition a la carte, dossier sur perceval. Il a pris une option securite internet. Et il vient d etre rembourse.
Le seul truc c est qu il doit se faire refaire une CB.
Du coup j ai ferme mon compte paypal

[TELLOUCK]

Pour paypal je conseille la double sécurité avec code sms que j’ai activé suite à un problème.
Perso j’ai eu deux fois un souci de fraude et les deux fois j’ai été remboursé sous 24h.

[Ultranova]

Bonjour , j'ai aussi un problème avec paypal

je ne trouve aucune trace de mes transactions faites via paypal sur ebay
c'est embétant car je voulais ouvrir un litige pour objet non conforme

[jazzliberator]

Pour paypal je conseille la double sécurité avec code sms que j’ai activé suite à un problème.

Activé.

[Ultranova]

Bonjour , j'ai aussi un problème avec paypal

je ne trouve aucune trace de mes transactions faites via paypal sur ebay
c'est embétant car je voulais ouvrir un litige pour objet non conforme

ah , problème résolvé , en fait j'ai 2 comptes paypal et je ne le savais meme pas...

bref

j'ai donc pu ouvrir un litige pour objet non comforme , bon prince , je ne demandais que la moitié de la somme puisque j'ai pu reparer l'objet
Mais non , paypal m'a remboursé de tout , objet + frais de porc.

bon...

mais la dessus , question : qui c'est qui me rembourse ? paypal ou le vendeur ?

[Snatcher]

paypal m'a remboursé de tout , objet + frais de porc.

Paypal rembourse même les cochonneries achetées sur Internet ?

[Ultranova]

waip

non mais sérieux , c'est le type ou paypal qui me rembourse ?

[Keron]

Ah mon avis c'est paypal. Ils vont se retourner contre un éventuel fraudeur mais il doit être caché en cote d'ivoire où je ne sais où.

C'était pourtant super sérieux paypal avant

[brugam]

Paypal c'est un sav de merde :

J'achète un thermostat de douche que je n'ai jamais reçu.
J'introduis une plainte et après 3 semaines ils me font savoir que le dossier est clos car le colis a bien été livré,.... mais à une mauvaise adresse !
Ils sont désolés que j'ai eu un problème mais ils n'en ont rien à foutre.
Bande d'enculés.
Et je reste poli....

[Keron]

Je n'ai jamais eu de problème avec eux pour ma part.

Mais en gueulant bien et menaçant de procès, généralement ils commencent à écouter. Il ne faut jamais baisser les bras avec eux.

[Ultranova]

Bonjour , j'ai acheté un radio-cassette vintage sur un site néerlandophone via paypal

J'étais sur a 8000% que la partie cassette ne fonctionnerait pas vu l'age et les problèmes de courroies qui se désagrègent , de par le fait , c'est le cas.

Comme il était vendu comme fonctionnel , je voudrais ouvrir un litige paypal.

je fais quoi ? demande de remboursement intégral ou partiel pour avoir le plus de chances que ça marche , sachant que je veux garder ce brol introuvable surtout au prix ou je l'ai eut 45€uroflamand.

[poilau]

Si tu demandes un remboursement intégral, je suppose qu'il faudra retourner l'objet.