Magma

[invite 432]

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[julien max jacquemin]

j'espère que tu le resteras : ça voudra dire que tu n'aurais jamais eu à faire à nous

[myridon]

[Domid]

Eh bien, on verra mon retour d'expérience avec Magma, j'ai commandé hier 30/01/2016 chez eux un video-projecteur, à prix très intéressant, en stock lors de la commande puis "à contacter pour disponibilité"... il faut croire que j'ai pris le dernier modèle.
En tout cas le paiement est accepté et si tout va bien (c'est eux qu'ils l'écrivent) devra être livré sous 2/5 jours.

[Domid]

Retour d'expérience avec Magma : j'ai reçu la bête à bon prix, pas sous les 5 jours annoncés mais 10 ce qui reste très convenable. Donc je suis satisfait avec cette enseigne (même si j'ai eu un peu peur avec tous les commentaires négatifs que l'on peut voir sur le net).

[pouet]

Mon avis sur Magma / Hifissimo (même groupe) :

SAV désastreux, au mieux incompétent et désagréable...

[eric59]

Bonjour à tous,

J'ai voulu profiter (samedi AM) de l'offre HALLOWWEEN pour commander un vidéprojecteur epson.
Hier matin ils m'annoncent qu'ils ne vont pas honorer la commande.
Après un paquet d'échanges avec le service commercial pas de raisons valables je trouve...
Ci-après quelques exemples de messages.

Bonjour

Comme indiqué dans tout nos échanges, nous vous confirmons que votre commande ne sera pas honorée

Si nous recevions un virement, celui ci vous serez remboursé par chèque dans un délai de 8 jours

Cordialement,
Le Service Client

Ils prennent pour excuse que j'ai payé par virement:

Bonjour

Effectivement par ordre de priorité revient à dire par ordre de passage de commandes

Les commandes ne sont acceptées qu'après contrôle et validation par notre service

A ce jour, vous avez une commande en attente de virement ce qui revient à dire qu'elle est caduque car il n'y a pas de paiement

De plus le produit n'étant plus disponible, nous vous avertissons de ne pas effectuer de virement car celui ci vous sera remboursé

Vous pourrez toujours recommandé si ce produit était de nouveau en stock sur notre site, cependant le tarif ne serait évidemment plus le même

Nous pouvons nous excuser pour la gêne occasionnée, cependant nous vous réitérons que cette commande ne sera pas honorée

Bonne soirée

Cordialement

La Responsable service client

Une commande passée le samedi AM, le produit en stock, la commande validée et le lundi matin ils annulent car ils n'ont pas le virement. Bien sûr tout le monde sait que les banques travaillent le dimanche !
C'est, ce que j'appelle, de la mauvaise foi

Bonne fin de journée,

Éric.

[vddan]

Il y a longtemps qu'il faut laisser de côté ces "margoulins"..........il y a bien d'autres fournisseurs en France qui ont un service impeccable et des meilleurs tarifs après négociation

[kurtkiller]

+1

[MAD44]

J'ai voulu faire un tour chez magma monparnasse pour la 1ere fois ce soir.

Le magasin fermait, fermeture définitive, c'était pratiquement vide.

[kurtkiller]

Sympa ton premier message

[gil2b]

Les enseignes sont fermées? Le site internet aussi

[kurtkiller]

C'est sympa... ils m'ont envoyé des promos y a pas si longtemps. J aurais commandé, j aurais pu attendre la livraison

[gil2b]

Clairement !!

[julien max jacquemin]

mouais, pour l'avoir vécu de l'intérieur l'an dernier, je pense surtout aux gens qui vont se retrouver sur le carreau grace à la super gestion de personnes incompétentes pendant presque 7 ans...
un beau gachis !