Ecrans Xtrem Screen Daylight 0.9, Reference 1.1, 1.5 et 2.0

[lavocat]

Le Nr de téléphone est sur leur site aussi.

[Darkmike]

Etonnant, tu as quoi comme problème d'écran ?

[jlocked]

Merci pour le téléphone, je l'avais déjà et ce n'est pas une option pour moi (je ne parle pas français, j'utilise un traducteur)

Dès le début, le tissu a commencé à montrer quelques marques sur les côtés. Les photos que j'ai jointes sont celles que j'ai envoyées dans mon premier courriel en 2018 sans avoir de réponse et depuis lors, la situation a empiré. Je ne sais pas si elles sont normales, mais ce n'est pas ce que l'on attend d'un produit qui est censé être haut de gamme.

Merci encore pour votre aide.

[jacko]

Il s'agit évidemment d'un défaut, mais sans vouloir défendre Xtrem Screen, je ne connais pas un écran enroulable même tensionné qui soit parfait.
J'en ai vu plusieurs et ils avaient tous des défauts.
Tant que le défaut reste aux bordures l'incidence est moindre car elle ne pénalise pas l'image (normalement).

[perpetumtech]

     

[franckthx]

Je suis désolé du retard de notre réponse. Je vous présente mes excuses, je viens de voir votre message ici et j'ai découvert vos emails dans la boîte SPAM.

Comme la toile sur les deux extrémités est légèrement en V, ces lignes sont normales, ce sont les lignes faites par la corde de tension qui s'enroule
et qui sont visibles en dehors de l'image, il n'y a aucun risque d'aggravation. Habituellement ces lignes sont dans la bordure noire et donc absolument invisible.

Nous recommandons toujours de laisser une petite bordure noire de 2 à 5cm de chaque coté pour une meilleure immersion.

[jlocked]

Tout d'abord, merci encore pour la réponse rapide de certains utilisateurs.

Frank, merci pour la réponse. Je suis heureux d'avoir enfin pu vous contacter.

Je suis d'accord que si vous laissez quelques centimètres de chaque côté de l'image, ces marques ne sont pas visibles, mais je dois vous dire qu'elles s'aggraveront avec le temps. Sur la photo, vous pouvez voir comment les marques sont devenues plus évidentes au fil du temps.

J'apprécie que vous m'ayez donné une réponse sur les marques et que vous les considériez comme normales parce qu'elles sont produites par les cordes qui tendent le tissu, mais comme je l'ai dit auparavant et comme je vous l'ai dit dans mes courriels, ce n'est pas ce que j'attendais d'un produit haut de gamme.

J'aimerais demander aux autres utilisateurs, avez-vous le tissu avec des marques aussi profondes ?

[lavocat]

Oui sur ma Daylight 0.9 le bord était un peu frippé. J’ai toujours laissé 5 cm à gauche et à droite en projection. Ça a jamais été un pblm pour moi .

PS: je suis sûr que Franck et/ou LAURENT parlent un peu anglais (rapport aux mails dans le spam)

[Eames]

Tout d'abord, merci encore pour la réponse rapide de certains utilisateurs.

Frank, merci pour la réponse. Je suis heureux d'avoir enfin pu vous contacter.

Je suis d'accord que si vous laissez quelques centimètres de chaque côté de l'image, ces marques ne sont pas visibles, mais je dois vous dire qu'elles s'aggraveront avec le temps. Sur la photo, vous pouvez voir comment les marques sont devenues plus évidentes au fil du temps.

J'apprécie que vous m'ayez donné une réponse sur les marques et que vous les considériez comme normales parce qu'elles sont produites par les cordes qui tendent le tissu, mais comme je l'ai dit auparavant et comme je vous l'ai dit dans mes courriels, ce n'est pas ce que j'attendais d'un produit haut de gamme.

J'aimerais demander aux autres utilisateurs, avez-vous le tissu avec des marques aussi profondes ?

Cela fait ça sur toutes les toiles de ce type... depuis toujours

Et plus la toile et grande, plus les points de pression seront important. Rien de grave, c’est du à la forme de la toile.

[jacko]

Tout d'abord, merci encore pour la réponse rapide de certains utilisateurs.

Frank, merci pour la réponse. Je suis heureux d'avoir enfin pu vous contacter.

Je suis d'accord que si vous laissez quelques centimètres de chaque côté de l'image, ces marques ne sont pas visibles, mais je dois vous dire qu'elles s'aggraveront avec le temps. Sur la photo, vous pouvez voir comment les marques sont devenues plus évidentes au fil du temps.

J'apprécie que vous m'ayez donné une réponse sur les marques et que vous les considériez comme normales parce qu'elles sont produites par les cordes qui tendent le tissu, mais comme je l'ai dit auparavant et comme je vous l'ai dit dans mes courriels, ce n'est pas ce que j'attendais d'un produit haut de gamme.

J'aimerais demander aux autres utilisateurs, avez-vous le tissu avec des marques aussi profondes ?

Tu peux essayer de passer un sèche cheveux ou un décapeur thermique sur la plus faible température à bonne distance et en faisant de brefs passages.
Mais les marques reviendront à mesure des enroulages.

[arakis02]

En tout cas quand je vois ça, je suis content d'avoir pris une toile droite sur mon DBC car même si ça n'a pas d'impact sur l'image c'est vraiment pas très beau (quand on vois les photos) et au prix de l'écran je comprend la déception de @jlocked

[arakis02]

En tout cas quand je vois ça, je suis content d'avoir pris une toile droite sur mon DBC car même si ça n'a pas d'impact sur l'image c'est vraiment pas très beau (quand on vois les photos) et au prix de l'écran je comprend la déception de @jlocked

[ysneaa]

De ce que me dit L. Fernandez, ils ont des problèmes de transporteur, dû au covid-19 qui sévit fort à Strasbourg. Du coup ils ont un stock immobilisé. Même si c’est frustrant, je salue l’effort de transparence de dire leur incapacité totale de livraison actuellement. J’espère que ça va se débloquer rapidement... mon 250 dbc 1.5 est vraiment attendu. Je n’ai plus d’écran installé depuis 3 mois

Je vous tiens informé dès que ça se débloque

[N3°]

oui moi aussi je suis toujours parti du principe de laisser 3cm de chaque coté , il me semble même qu'ils me l'ont dit lors de l'achat

[lavocat]

De ce que me dit V. Fernandez, ils ont des problèmes de transporteur, dû au covid-19 qui sévit fort à Strasbourg. Du coup ils ont un stock immobilisé. Même si c’est frustrant, je salue l’effort de transparence de dire leur incapacité totale de livraison actuellement. J’espère que ça va se débloquer rapidement... mon 250 dbc 1.5 est vraiment attendu. Je n’ai plus d’écran installé depuis 3 mois

Je vous tiens informé dès que ça se débloque

sinon je crois que c’est Laurent... bon courage sans toile. Il te reste un écran?