Disney+ sonATMOS impossible samsung q930c tv philips oled887

» 10 Juil 2024 19:06

Bonjour à tous,

si quelqu'un veut bien m'aider à résoudre un mystère lié à mon installation je lui en serais très reconnaissant.
le matériel :

problématique : lorsque la sortie du son est défini sur les hauts parleurs de la tv, le son est bien en dolby Atmos sur Disney+ mais dès que je bascule la sortie audio sur "système audio HDMI", Disney+ ne diffuse plus qu'en 5.1 (format dolby digital plus affiché sur la barre de son)

information pertinente :
- le son sort bien en dolby Atmos sur Netflix

paramètre TV vérifiés :

paramètre barre de son :
- mode surround activé
(j'ai essayé aussi en activant désactivant les différentes options comme son spaceFit, amplificateur vocal actif, amélioration vocal) même avec toutes les options désactivé rien n'y fait, le son Atmos n'apparait pas.

J'ai aussi fait le test en installant Disney+ sur ma box 4k bbox de bouygues et j'ai le même problème le son reste en 5.1 au lieu d'Atmos.

si le son est ok en choisissant les HP de la tv, cela signifie que le problème ne vient pas du compte Disney+.
si le son est bien en Atmos sur Netflix, on peut dire que la barre de son fonctionne aussi. (de plus, j'ai essayé de diffusé de la musique en Atmos via un compte tidal premium à partir de mon téléphone et tout est ok, le son sort bien en Atmos dans la barre de son)
les paramètres tv semblent eux aussi ok, je suis à court d'idées.

si quelqu'un a eu le même problème et à réussi a résoudre le problème je suis intéressé par la démarche à suivre svp.
merci d'avance pour votre aide.

*comment puis-je ajouter une vidéo pour vous montrer concrètement le problème ?

» 22 Jan 2025 18:07

Salut,

Tu as réussi à résoudre ton problème depuis?
Tu étais en HDMI ARC?
Tu m'étais le film en quelques langue, car souvent les dolby atmos sont en VO.
J'avoue que je n'ai pas vérifier quand j'ai regardé les marvels sur disney plus.
J'ai la même barre de son que toi.

Je vais regardé ça.
Moi mon problème c'est quand j'écoute la musique avec Alexa. Quand elle me met un titre 3D (DOLBY ATMOS) je dois augmenter le son de ma barre et quand elle me met un son HD je dois le baisser car sinon c'est trop fort. Vraiment énervant. As tu ce problème?

a+

» 26 Jan 2025 15:52

Salut,
J'ai regardé et j'avais le même souci que toi. Mon son sur la barre était en steréo PCM! J'ai du fouiner dans les paramètres de ma télé (LGCX)
j'avais l'option: sortie audio de l'hdmi, qui était grisé! il fallait mettre la bonne sortie hdmi en source (celle de la barre de son) et ça c'est dégrisé, la source était en stéréo par défaut et je l'ai mise en interconnection et là miracle la barre à affiché dolby atmos! Pour les films disney plus en vo seulement et sinon dolby digital plus pour le VF ce qui est déjà une tuerie comparé au stéréo^^ Voici la soluce^^