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[erpland]

Bonjour à tous,
Ne sachant pas où poster ce sujet ailleurs qu'ici, je souhaite savoir si d'autres que moi ont connu des problèmes de commande avec cette enseigne qui a plutôt bonne réputation.
J'ai en commande depuis le 18/03 des grilles HP dont les délais de réappro sont sans cesse repoussés, avec maintenant la mention "Available soon" sur mon compte client, mais sur le site général persiste la mention d'un délai moyen entre 3 à 9j.
J'en suis à mon 4è mail par leur système de messagerie et AUCUNE réponse!...! J'avoue être assez surpris. Est ce que d'autres malchanceux avec cette boutique peuvent m'indiquer comment ils ont pu arriver à leur fins?

[Powerdoc]

Il y a eu un topic sur ce sujet l'année dernière : la société avait traversée une grave crise, qu'elle aurait surmontée. A l'époque la aussi, plainte sur l'absence d'emails pour tenir informé les clients.

[Grand_Floyd]

J'ai eu le même probème!Ils ne répondent pas aux mails mais j'ai reçu le matériel après 2 mois de délai alors que c'était marqué disponible au moment de la commande!

[erpland]

Ah d'accord, j'ai plus qu'à