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Harmony 785, problème. RESOLU: nouveau logiciel !!

Message » 20 Aoû 2006 10:23

Bonjour,
j'ai fait l'acquisition d'une très chouette 785 pour piloter mes petits jouets (voir + bas) et j'ai un gros souci. Avant d'appeller la hotline, je vous l'expose, si jamais l'un de vous a eu les mêmes soucis:

Déballage (magnifique), chargement (une nuit), install du cd (problèmes de lecture du cd dans mon powerbook G4), je me connecte au site et telecharge le dernier logiciel (harmony remote V5 5.3.2.10) et suis les instructions (tout roule).

La commande est reconnue, dialogue avec le site et je fais donc sur site la programmation (parfait). Ensuite, celle-ci est envoyée à la telco,qui l'ingurgite, et je suis les instructions du site: debrancher et tester avant de quitter l'aide en ligne. Je le fais et la telco me fait un truc space, elle m'affiche "GO TO WEBSITE TO UPDATE SETTINGS" et reste bloquée là dessus, c'est a dire ne répond à aucune injonction de boutons et reste alluméé !!!!.

Help me please !!

J'ai bien entendu refait plusieurs fois la manip, enlevé la batterie, j'en passe et des meilleures.
:-?
Dernière édition par violon2 le 22 Aoû 2006 17:05, édité 1 fois.
violon2
 
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Message » 20 Aoû 2006 15:09

Bon, il se trouve qu'en chipotant, j'ai réussi à la programmer une fois en partant de IE et non de Safari. MAIS, en voulant refaire un update (j'ai changé qq petits trucs sur la programmation) , re-belote, la telco se fige sur le même message : "GO TO WEBSITE TO UPDATE SETTINGS". Donc c'est la m..de complète ! Vais je crains devoir attendre jusque demain que le support en ligne soit ouvert !
a suivre donc :-/
violon2
 
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Message » 22 Aoû 2006 17:08

Bonjour à tous,

comme prévu, logitech réagit assez vite:

pour les utilisateurs de Mac, un nouveau logiciel (en beta: la 7.0.0.20) est fourni sur demande. Je le teste et vous tient au courant. Son problème actuel, c'est que la fin de la mise à jour peut durer assez longtemps, mais cela sera probablement résolu bientôt ....

@+
violon2
 
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Message » 01 Sep 2006 13:44

Salut, tu l'as payé combien ta 785 ??
Darco1111
 
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Message » 01 Sep 2006 14:13

177,51€ port compris ....

j'y pense, le nouveau logiciel est sorti de façon officielle et il fonctionne bien !
violon2
 
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Message » 01 Sep 2006 15:48

Ok je peux l'avoir à 159€ par un ami Luxembourgeois, donc ça va.
Darco1111
 
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Message » 05 Sep 2006 14:53

Un petit indice stp sur le lieu d'achat ? :wink: je trouve des bons prix sur la 885, mais son design me plait pas ... celui du 785 me va bcp mieux :)
nsab
 
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Message » 05 Sep 2006 14:55

oops je viens de voir vos 'localisations' .... et il me semble trouver mon bonheur en Belgique ! Merci à vous :D
nsab
 
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Message » 05 Sep 2006 15:01

violon2
 
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