Signalement d'ELECTRO-DEPOT

» 28 Oct 2024 21:45

https://www.electrodepot.fr/uhd-4k-eden ... smart.html

Lisez les avis : c'est du jamais vu. Prix pas cher ou pas.
D'où mon signalement.
A garder sous le coude https://signal.conso.gouv.fr/ et en faire un usage systématique quand l'occasion se présente.

» 31 Oct 2024 12:32

Réponse du magasin : il y a eu une série de produits défectueux dans la gestion du son, et le constructeur a fait un correctif à télécharger pour mettre à jour le firmware.
Ok. Mais le SAV est désastreux, en terme d'image de marque, c'est complètement négatif...
Quand on a plein de retours négatifs sur un produit aussi rapidement, on se pose des questions, on ne méprise pas le client.

Tout cela n'a pas mis 3 jours : en cas de problème, de blocage avec un SAV, n'hésitez pas à utiliser ce service public.
Trop de produits visiblement défectueux, visiblement impropres à l'usage prévu, sont en vente. Souvent d'un prix astronomique : payer 3000 euros une TV, c'est plus que mon salaire net après impôts...