Sony KDL 40/46/52 Z5500 (été 2009)

» 24 Oct 2010 17:33

Salut,

Pour désactiver cette mise en veille automatique :
Touche "Home" sur la télécommande puis "Réglages" puis "Ecologie".

"Mise en veille du téléviseur" : Choisir "Non".

Ca devrait être bon. Vous pouvez confirmer ?

Thomas

» 24 Oct 2010 18:08

Tom-S3 a écrit:Salut,

Pour désactiver cette mise en veille automatique :
Touche "Home" sur la télécommande puis "Réglages" puis "Ecologie".

"Mise en veille du téléviseur" : Choisir "Non".

Ca devrait être bon. Vous pouvez confirmer ?

Thomas

Merci Tom, c'est cool, effectivement le reglage etait sur 3h!!!
Mis sur non suite a ton conseil :wink:

Bonne soiree

» 24 Oct 2010 18:42

Super!!!

c'etait tout bete!

merci de ton aide!

» 27 Nov 2010 19:34

Salut,

Savez vous si la sortie Optique de la TV peut envoyer vers un ampli :
1- Le son de la TNT ( Je pense que oui, c'est le minimum) ?

2- Le son d'un autre périphérique relié à la TV (par exemple une PS3) ?
Ce qui donnerai alors les shcéma suivant :

PS3 en HDMI => TV => Cable Optique vers un ampli.

Merci

Thomas

» 15 Déc 2010 21:13

Salut,

Bon j'ai pas de chances avec mes TV, après une Samsung qui n'a eu que des problèmes pendant 2 ans j'ai choisi de partir sur une 52Z5500 de Sony pour être tranquille.

Résultat : 1 an après j'ai un problème sur ma Sony, pendant plusieurs minutes après l'allumage j'ai un trait vert vertical presque au milieu de l'écran. Il disparait ensuite tout seul pour réapparaitre le lendemain ou quand la TV a refroidie.

J'ai appelé Sony mais ils ferment à 18h, je vais re tenter ma chance demain.

Thomas

» 22 Déc 2010 13:01

Salut,

Quelques nouvelles de mon probléme : J'ai appelé Sony, le réparateur doit m'appeler dans quelques jours pour prendre RDV et passer chez moi.

La suite au prochain numéro...

Thomas

» 22 Déc 2010 21:50

Je suppose que Sony ne laissera pas ça comme ça! je pense que dans un cas comme ça, il vaut mieux
avoir à faire à Sony qu'à Samsung... Tiens nous au courant...

» 30 Déc 2010 13:02

Salut,

La résolution de mon problème de trait vert avance doucement, une intervention est prévue demain matin chez moi pour remplacer la dalle.

J'espere que ca va résoudre le problème, que je n'aurais pas de pixel mort et surtout pas de clouding (ma dalle est tres propre maintenant au niveau clouding).

A demain pour la suite...

» 31 Déc 2010 17:58

Salut,

Un petit message pour bien finir l'année 2010 :

Le technicien Sony est passé ce matin, il est arrivé directement avec une dalle neuve, a démonté la TV en enlevant les différentes cartes et haut parleurs puis a changé la dalle (avec mon aide, pas facile à mettre en place tout seul) et à tout remonté.

Résultat après 1h30 d'intervention :

Nickel, plus aucun trait vert, tres belle image, pas de pixel mort et clouding plus faible que lorsque j'ai achaté mon écran (en sachant que cela diminue avec le temps).

Merci Sony pour votre professionalisme !

Thomas

» 12 Jan 2011 23:18

Salut Thomas ! J'ai eu le meme pb que toi il y a qq temps et Sony m'a changé la dalle aussi :wink:

» 05 Fév 2011 14:08

Salut,

Tout va bien depuis le changement de dalle qui a eu lieu il y a un mois maintenant.

Toujours autant content de cette TV 52Z5500.

Thomas

» 14 Juil 2011 20:51

Quelle déception, mais quêêêêlle déception....

Heureux possesseur d'un 52Z5500 acheté en janvier 2010, le voici en panne. Tout a commencé par des lignes noires qui traversaient l'écran horizontallement le matin à froid.... Puis 5 mn aprés, tout devenait normal. Ensuite un dédoublement d'image dans le bas de l'écran puis la moitié gauche de l'écran qui moirait, voir se figeait.
Résultat des courses... La dalle. Mais le pire restait à venir.
1 - Il faut faire une demande d'intervention sur site chez Sony car La Fnac ne se déplace pas et ne prends pas en charge cette grandeur d'écran... Le jour de la commande, il n'était pourtant pas si grand que ça et la grandeur du paiement ne les a pas dérangé pour encaisser une si grande somme...
2 - Après accord de chez Sony, le site technique agréé prend contact avec vous et vous demande ce qui se passe... Puis passe commande des pièces chez sony, en l'occurence, une dalle. Ensuite il vous rappellera pour définir le jour d'intervention.
3 - 17 jours aprés le contatct du centre technique, motus, pas de nouvelles... Je les contacte et ils m'annoncent que la dalle n'est plus dispo en sav, écran non réparable, le service consomateurs de sony doit informer mon revendeur pour un arrengement. Pour ma part, je n'ai eu aucune information...
4 - Je télépnone chez Sony Consommateurs et là, c'est le Bérésina... Un dialogue de sourds...
5 - Je me présente chez La Fnac et c'est grace à l'intervention d'une responsablke du SAV que nous avons pu anticiper sur un arrengement et trouver une solution... Mais pas tout de suite, il aura fallu que je passe moulte coups de téléphones pour obtenir les bonnes infos.
6 - Conclusion, sachez que les dalles de 52 '' pour le Z5500 n'existent plus en SAV.
7 - Je reparts de chez La Fnac, pas rencunier... avec un 55HX820 et là, la grosse décéption.... Rien à voir avec mon anté 52Z5500 en qualité d'image et de la télécommande.... Du bas de gamme...
8 - Je tiens à dire merci tout de même à la FNAC pour l'éfficacité de leurs employés.

» 17 Jan 2012 13:02

Bonjour,

52Z5500 de nouveau en panne mais hors garantie cette fois !! :evil:

Comme vous pouvez le lire 2 messages plus haut Sony m'a déjà changé la dalle et hier, 1 an après : Même problème, trait vert au milieu de l'écran, dalle à changer mais TV plus sous garantie...

Achat fin 2009
Changement dalle fin 2010
Dalle de nouveau HS début 2012

Chaque dalle a une durée de vie de 12 à 13 mois !! Beaucoup d'utilisateurs avec les W4500 constatent la même chose.

Le réparateur Sony me dit ne rien pouvoir faire car hors Garantie. Je suis en contact avec le service réclamations pour voir ce qu'ils peuvent faire pour moi.

D'apres le message ci-dessus la dalle n'existe plus en SAV, et je n'ai plus confiance dans cette TV, je souhaite donc un remboursement pour vice caché ou un échange avec une autre TV haut de gamme Sony.

Je vous tiendrais au courant mais pour l'instant je suis vraiment déçu de la "qualité" Sony. J’espère que leur proposition commerciale sera à la hauteur.

Thomas

» 18 Fév 2012 19:49

Bonjour,

Je crois que je vais pouvoir ajouter mon 52Z5500 à la liste des dalles HS et naturellement fin de la garantie il y a deux semaines.

Voici un exemple au démarrage http://cjoint.com/?BBssOoZEtBZ si quelqu'un pouvait me confirmer en fonction de sa propre expérience. Dalle ou éventuellement composant ?

@Tom-S3 que deviennent tes tractations avec Sony ?

Merci

Domic

» 18 Fév 2012 19:58

Salut,

Bienvenue au club !

J'ai un devis pour changer la dalle : 1087€.

J'attends une réponse du service consommateur....

Tiens nous au courant

Thomas