christo30 a écrit:Salut Corematrix,
On ne me voit plus car Madame attend un baby !!! Papa fait beaucoup le ménache et les repas
Comme je le dis, personne ne répond à mes emails, et le téléphone personne non plus
...
Je suis dans une impasse
mise a part de prendre la route est faire 650 km !
Tu commences par une LRAR de mise en demeure :
genre :
blah blah blah ...
x mois ont passé, et malgré, ma patience et les divers rappels à l’ordre ; xxxxx s’est en permanence retourné contre ses moyens techniques.
Le service n’a pas été rendu.
Ainsi j’ai recours à cette procédure de mise en demeure.
Devant l’incapacité technique de xxxxx à rétablir ma ligne 06 60 61 05 39 en prépayé, je propose une transaction financière pour mettre fin aux différents.
Je demande donc en compensation :
• Du non-respect des engagements de services portés au contrat de téléphonie xxxxx .
• D’un délai supérieur à 2 mois pour l’arrêt du forfait 2H.
• Des montants prélevés à tort, postérieurs à ma demande de résiliation du forfait et non remboursés.
...
• Des démarches par lettres, appels téléphoniques au service clients.
une indemnisation par le versement de la somme forfaitaire de 1000€.
Si je n’obtiens pas de réponse écrite de la part de xxxxx , dans un délai de 7 jours calendaire à la date de réception de cette LRAR, j’ouvre une saisine auprès du tribunal d’instance de mon choix.
A cette saisine, j’ajouterai à ma demande, 1000€ supplémentaire au titre de l’article 700 du nouveau code de la procédure civile.
Dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’agréer, Monsieur le Directeur, l'expression de ma considération la plus distinguée.
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Ensuite au bout de 15 jours tu saisis le greffe du tribunal d'instance :
http://vosdroits.service-public.fr/part ... 1783.xhtmlJe peux t'envoyer des modèles de lettres j'ai l'habitude
et ça marche !
Franck.