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Freebox V6 - Les fonctions multimédia [synthèse page 1]

Message » 25 Nov 2018 19:45

Bonjour à tous,
J'aimerais résilier mon abonnement Free Box V6 (je suis passé à la fibre chez la concurrence), mais impossible de trouver l'onglet "résiliation" dans mon espace abonné!
Impossible aussi d'avoir quelqu'un en ligne, ça commence à m'agacer dailleurs... :roll:
Les sites de type "sepastop.eu." sont ils fiables?
Quel est le moyen le plus simple pour résilier selon vous?

Merci!
aurel
 
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Message par Google » 25 Nov 2018 19:45

 
 
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Message » 25 Nov 2018 20:43

aurel a écrit:Bonjour à tous,
J'aimerais résilier mon abonnement Free Box V6 (je suis passé à la fibre chez la concurrence), mais impossible de trouver l'onglet "résiliation" dans mon espace abonné!
Impossible aussi d'avoir quelqu'un en ligne, ça commence à m'agacer dailleurs... :roll:
Les sites de type "sepastop.eu." sont ils fiables?
Quel est le moyen le plus simple pour résilier selon vous?

Merci!

perso sfr c est occupé de tout !!!!! :ohmg:

par contre garde bien les récépissés d envoi en ar de la poste :zen:
oolivier
 
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Message » 25 Nov 2018 21:01

[HS]
Voilà le lien :
https://www.free.fr/assistance/145.html

Je te recommande d’envoyer la lettre de résiliation avec le matériel à l’adresse indiquée en accusée réception.
[HS]
cybertatane
 
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Message » 25 Nov 2018 22:20

oolivier a écrit:perso sfr c est occupé de tout !!!!! :ohmg:

par contre garde bien les récépissés d envoi en ar de la poste :zen:


C'est ce que Bouygues m'avait dit aussi!
Mais je continue à être débiter des 39,90e de Free alors que je n'utilise plus leur matériel depuis plus d'un mois!
Et c'est en appelant Bouygues qu'ils m'ont dit que pour un écrasement de ligne, il faut que ce soit d'ADSL à ADSL ou fibre à fibre... et vu que je suis passé de l'ADSL à la fibre, du coup c'est à moi de résilier contrairement à ce que m'avait annoncé Bouygues! :roll:

Cybertatane,
J'ai vu cette marche à suivre sur le net aussi, seulement quand je vais sur mon espace abonné je n'ai nul part l'option "résilier mon abonnement"!
Ca commence à me rendre fou cette histoire!!
aurel
 
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Message » 25 Nov 2018 23:22

[HS]
Connecte toi sur ton espace abonné sur free.fr
Ensuite clique sur onglet à gauche « mon abonnement »
C’est la 5ieme ligne
[HS]
cybertatane
 
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Message » 26 Nov 2018 8:33

Merci je vais essayer ca dès que j'ai le temps! ;)
aurel
 
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Message » 26 Nov 2018 14:07

Je vais finir par croire que je n'ai pas la même interface c'est pas possible... :wtf:
Que ce soit sur mon Mac ou mon Smartphone (Android) je n'ai pas l'onglet "mon abonnement" et encore moins "Résilier" ... :(
aurel
 
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Message » 26 Nov 2018 16:19

aurel a écrit:Je vais finir par croire que je n'ai pas la même interface c'est pas possible... :wtf:
Que ce soit sur mon Mac ou mon Smartphone (Android) je n'ai pas l'onglet "mon abonnement" et encore moins "Résilier" ... :(

j ai le pb avec un abo red sfr impossible en ligne et pas de service client teléphonqiue, donc obligé de bloqué le prélèvement sepa(ça marche bien ça :lol: ) :oldy:
oolivier
 
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Message » 26 Nov 2018 17:11

Ça va se finir comme ça! ;) ça commence à me gonfler sérieusement leur histoire ! :evil: :ko:
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