[EDITEUR] Criterion Collection

» 23 Aoû 2011 21:24

Les sentiers de la Gloire pour 17,99$ sur Amazon.com

» 10 Sep 2011 14:02

Bonjour à tous,
Une question concernant La règle du jeu de Renoir : une version zone B est sortie chez Éditions Montparnasse. Qui aura la meilleure restauration ? Ou peut-être que ce sera la même ? Est-ce que le montage et la durée du film seront les mêmes ?
Bon je sais vous allez dire qu'il faut attendre novembre pour avoir les réponses mais au cas où :ane:

Et mes questions sont aussi valables pour les Chabrol qui arrivent à la fois chez Criterion et Gaumont ...

» 10 Sep 2011 14:58

Je doute que Criterion fassent dans le collaboratif...mais c'est très bien ainsi, on a de la vrai concurrence.

Fear and Loathing in Las Vegas était aussi sorti chez Universal bien avant l'édition Criterion et n'a pas grand chose à lui envier.

» 10 Sep 2011 15:01

hydrosaure a écrit:Je doute que Criterion fassent dans le collaboratif...mais c'est très bien ainsi, on a de la vrai concurrence.

Fear and Loathing in Las Vegas était aussi sorti chez Universal bien avant l'édition Criterion et n'a pas grand chose à lui envier.

Universal a fourni la copie à Criterion qui l'ont fait à leur sauce.

» 10 Sep 2011 15:05

ah oui donc ça explique le peu de différence, merci pour l'info.

» 10 Sep 2011 15:55

Pour le dvd La grande illusion, l'édition Criterion démarre avec un logo Studio Canal :roll:

» 10 Sep 2011 16:02

regisso a écrit:Pour le dvd La grande illusion, l'édition Criterion démarre avec un logo Studio Canal

Tiens, plutôt que d'ouvrir un sujet "Reproche (sic) envers StudioCanal", y a personne que ça dérange, le jingle StudioCanal pendant les images de nuages, avec ce son hyper-fort façon THX en mille fois plus dissonant, alors que la suite des films est à volume normal ?

Et en plus, il faut qu'on se le farcisse deux fois : la première fois au chargement du disque, la seconde au lancement du film.

» 12 Sep 2011 19:20

hydrosaure a écrit:Je vous dirai combien de temps ça mettra.

Commande du 31 Juillet.

C'est bien arrivé la semaine dernière avec bien books comme description.

» 12 Sep 2011 21:01

Perso, en choisissant la 2e option, ce qui a été expédié le 3 août est arrivé le 27/08, et ce qui a été expédié le 9 août est arrivé le 3 sept.

A noter que B&N a un service client en dessous de tout.

J'ai récemment commandé 2 BR Criterion sur eBay, et malheureusement, les 2 boîtiers sont arrivés abîmés (je soupçonne la Poste car les 2 sont abîmés au même endroit). Les vendeurs m'ont partiellement remboursés, mais je n'ai pas de boîtiers neufs pour autant (ils ne ferment plus, quand même).

Quand j'ai vu le prix des boîtiers à l'import (et que Criterion n'expédie pas hors USA + Canada), je me suis dit que je pourrais essayer les services clients, pour récupérer des boîtiers à moindre frais (oui, c'est mal, je sais :mdr:

) et par expérience.

Amazon : aussitôt dit, aussitôt fait. En 4h, la commande est recréée à l'identique (taux de change dollar - euro inclus), un remboursement effectué, et pas besoin de renvoyer l'original "ça vous coûterait bien cher, mon bon m'sieur, alors faites-en ce que vous voulez si ça vous chante".

PlanetAxel : pour une boîte cassée, il faut faire une photo des dégâts. Pas de soucis, je switche les boîtiers, le tour est joué. Je reviens aujourd'hui : commande pour le produit recréée et déjà envoyée. Logiquement, ça devrait arriver d'ici 10 jours.

B&N ?

Au bout de 10 jours, aucune solution n'a été trouvée. Il me proposait au choix :

- un bon d'achat correspondant à 10% de ma commande, c'est à dire $3.6.

Ca ne couvre même pas un boîtier.
- ils m'envoient un label UPS prépayé, je renvoie, ils renvoient. Logiquement, à 3-4 semaines par envoi, ça fait du 9 à 12 semaines pour avoir une copie neuve... :lol:

- je me sers du label pour renvoyer avec un remboursement complet. :mdr:

Je leur explique gentiment que c'est des boulets, parce que l'adresse de réception de la commande était française, donc le label UPS, hein... Pis les $3.6, c'est du foutage de gueule.

Mail suivant :

"Ah oui, on n'avait pas vu que vous êtes hors USA, et bien ça tombe bien, on fait pas de remplacement à l'international, alors soit vous prenez les $3.6, soit vous renvoyez pour une remboursement."

"Ou sinon, vous pouvez refaire la commande. Mieux que ça : on peut la faire pour vous, mais faut nous donner l'autorisation de prélever sur votre compte."

Donc, si tu as des produits qui arrivent défoncés, t'as le choix : tu acceptes un bon d'achat ridicule, ou tu payes une 2e fois en priant pour que ça arrive en état.

Je continue de les relancer (bientôt une 3e fois), parce que ça en devient ridicule, et que je sais qu'ils font du remplacement vers l'international, puisqu'ils l'ont fait pour un forumeur anglais de blu-ray.com, mais ça m'intéresse de savoir jusqu'où ils vont aller.

Pour l'instant, c'est ridicule, et ça m'a bien refroidi pour les futurs soldes Criterion de novembre chez eux.

» 13 Sep 2011 12:47

tenia54 a écrit:Perso, en choisissant la 2e option, ce qui a été expédié le 3 août est arrivé le 27/08, et ce qui a été expédié le 9 août est arrivé le 3 sept.

A noter que B&N a un service client en dessous de tout.

J'ai récemment commandé 2 BR Criterion sur eBay, et malheureusement, les 2 boîtiers sont arrivés abîmés (je soupçonne la Poste car les 2 sont abîmés au même endroit). Les vendeurs m'ont partiellement remboursés, mais je n'ai pas de boîtiers neufs pour autant (ils ne ferment plus, quand même).

Quand j'ai vu le prix des boîtiers à l'import (et que Criterion n'expédie pas hors USA + Canada), je me suis dit que je pourrais essayer les services clients, pour récupérer des boîtiers à moindre frais (oui, c'est mal, je sais ) et par expérience.

Amazon : aussitôt dit, aussitôt fait. En 4h, la commande est recréée à l'identique (taux de change dollar - euro inclus), un remboursement effectué, et pas besoin de renvoyer l'original "ça vous coûterait bien cher, mon bon m'sieur, alors faites-en ce que vous voulez si ça vous chante".

PlanetAxel : pour une boîte cassée, il faut faire une photo des dégâts. Pas de soucis, je switche les boîtiers, le tour est joué. Je reviens aujourd'hui : commande pour le produit recréée et déjà envoyée. Logiquement, ça devrait arriver d'ici 10 jours.

B&N ?

Au bout de 10 jours, aucune solution n'a été trouvée. Il me proposait au choix :

- un bon d'achat correspondant à 10% de ma commande, c'est à dire $3.6. Ca ne couvre même pas un boîtier.
- ils m'envoient un label UPS prépayé, je renvoie, ils renvoient. Logiquement, à 3-4 semaines par envoi, ça fait du 9 à 12 semaines pour avoir une copie neuve...
- je me sers du label pour renvoyer avec un remboursement complet.

Je leur explique gentiment que c'est des boulets, parce que l'adresse de réception de la commande était française, donc le label UPS, hein... Pis les $3.6, c'est du foutage de gueule.

Mail suivant :

"Ah oui, on n'avait pas vu que vous êtes hors USA, et bien ça tombe bien, on fait pas de remplacement à l'international, alors soit vous prenez les $3.6, soit vous renvoyez pour une remboursement."

"Ou sinon, vous pouvez refaire la commande. Mieux que ça : on peut la faire pour vous, mais faut nous donner l'autorisation de prélever sur votre compte."

Donc, si tu as des produits qui arrivent défoncés, t'as le choix : tu acceptes un bon d'achat ridicule, ou tu payes une 2e fois en priant pour que ça arrive en état.

Je continue de les relancer (bientôt une 3e fois), parce que ça en devient ridicule, et que je sais qu'ils font du remplacement vers l'international, puisqu'ils l'ont fait pour un forumeur anglais de blu-ray.com, mais ça m'intéresse de savoir jusqu'où ils vont aller.

Pour l'instant, c'est ridicule, et ça m'a bien refroidi pour les futurs soldes Criterion de novembre chez eux.

T'as pas de chance ou t'es tombé sur un assistant qui habite en Inde ou au pakistan ou je ne sais dans quel autre pays, parce que pour ma part j'ai eu un problème avec eux une fois, et pas de souci niveau service client...

» 14 Sep 2011 7:20

Pour l'instant, c'est l'apocalypse.
J'ai fait hier ma 3e relance. Ils n'avaient même pas répondus à la 2e.
Donc, comme tu dis, soit j'ai pas de chance (ça arrive), soit je me suis farci les manchots du SAV. :mdr:

A côté de ça, comme indiqué, Amazon m'a envoyé un remplacement en 2 jours, PlanetAxel a fait mieux puisque le colis était renvoyé en 6h après le traitement de la demande (leur SAV étant fermé dimanche, jour où j'ai fait la demande).

Pour toi, maxbond, comment ça s'était passé ?

» 14 Sep 2011 11:24

Concernant Robocop, je ne vois aucune annonce sur le site de l'éditeur, d'où viens cette info ?

» 14 Sep 2011 18:49

gouyou31 a écrit:Concernant Robocop, je ne vois aucune annonce sur le site de l'éditeur, d'où viens cette info ?

Normal, c'est donné en indice sous forme de dessin(un petit jeu inventé par Criterion pour deviner les titres à venir) par le Facebook de Criterion il y a quelques mois déjà. Mais on ne sait pas encore la date de sortie.

» 14 Sep 2011 18:51

tenia54 a écrit:Pour l'instant, c'est l'apocalypse.
J'ai fait hier ma 3e relance. Ils n'avaient même pas répondus à la 2e.
Donc, comme tu dis, soit j'ai pas de chance (ça arrive), soit je me suis farci les manchots du SAV.
A côté de ça, comme indiqué, Amazon m'a envoyé un remplacement en 2 jours, PlanetAxel a fait mieux puisque le colis était renvoyé en 6h après le traitement de la demande (leur SAV étant fermé dimanche, jour où j'ai fait la demande).

Pour toi, maxbond, comment ça s'était passé ?

C'est quoi ton souci avec B&N ? 'boitier cassé ? commande pas arrivé ? Il me semble avoir lu sur ton message précédent que tu les avais achetés sur ebay ???

» 14 Sep 2011 19:14

maxbond a écrit:
tenia54 a écrit:Pour l'instant, c'est l'apocalypse.
J'ai fait hier ma 3e relance. Ils n'avaient même pas répondus à la 2e.
Donc, comme tu dis, soit j'ai pas de chance (ça arrive), soit je me suis farci les manchots du SAV.
A côté de ça, comme indiqué, Amazon m'a envoyé un remplacement en 2 jours, PlanetAxel a fait mieux puisque le colis était renvoyé en 6h après le traitement de la demande (leur SAV étant fermé dimanche, jour où j'ai fait la demande).

Pour toi, maxbond, comment ça s'était passé ?

C'est quoi ton souci avec B&N ? 'boitier cassé ? commande pas arrivé ? Il me semble avoir lu sur ton message précédent que tu les avais achetés sur ebay ???

Cf au-dessus.

Au départ, je cherchais une façon de récupérer des boîtiers en état car, effectivement, 2 achats eBay sont arrivés endommagés (uniquement les boîtiers).
Et puis, je me suis dit : "transforme ça en expérience ! Teste les SAV !"

Donc, officiellement, le problème est "boîtiers cassés sur les 2 BR achetés"

Mais je viens d'avoir un retour : ils m'ont remboursés complètement ma commande. Pourquoi pas.