[SVOD] HBO Max

» 30 Juil 2024 14:47

J'ai pas suffisamment regardé de films sur la plateforme pour te répondre. Mais les 3 ou 4 films visionnés ne m'ont pas gêné. Tout était fluide

» 01 Aoû 2024 13:28

Le support de Max ne semble vraiment pas terrible, et ils ont un vrai probleme de controle qualité
le support Facebook m'a demandé de leur envoyé une video montrant les symptomes rencontrés sur un episode (son tres faible sur la 1ere partie de l'episode, puis bruit parasite sur tout le reste de l'episode). Suite à l'envoi de la video, je recois une reponse generique me demandant de verifier ma connexion internet :ane:

voici ma reponse :
"
vous ayant envoyé une video montrant un symptome evident, je m'attendais à une reponse un peu plus personnalisée qu'un simple email generique demandant des actions basiques qui n'ont rien a voir avec le symptome montré dans la video.
de plus vous demandez des "informations supplementaires" sans que celles ci soient mentionnées.

Arrivez vous donc à reproduire le symptome que je vous ai envoyé en video ?

à ce problème avec la canal VF de l"episode 8 de la saison 1 d' Euphoria, je rajouterai les problèmes suivants (qui n'ont rien a voir avec un problème de connexion internet "stable" ou le player que j'utilise) :
le dernier épisode (9) de la saison 1 de Peacemaker est tout simplement manquant sur Max (il était présent lorsque la série était diffusé via Prime)
la saison 1 de "The Last of Us" possède 2 pistes Vf et AUCUNE piste VO. Sur le choix de languages "Vf" correspond à la version VF Dolby Digital 5.1 , et "VO" correspond à la VF en Atmos.
la saison 2 de "House of the dragon" à les 2 1er épisodes en Dolby Atmos, puis tout le reste de la saison n'est disponible qu'en Dolby Digital 5.1

et ceci n'est que la liste des series que j'ai commencé sur MAX. Il y a apparemment un vrai problème qualitatif sur vos pistes audios sur Max France.
J'espere recevoir de votre part autre chose qu'une réponse générique.

Merci
Cordialement."

» 01 Aoû 2024 21:42

Voici ma brève expérience avec le service client - simple demande de renseignements avant de m’abonner…
J'ai envoyé un message pour demander quand il y aurait les films de TCM Cinema en Replay.
Voici leur réponse. :siffle:

Merci d'avoir contacter le service client Max.
Je suis Moncef l'agent chargé de votre dossier et suite à votre demande :
Afin de mieux comprendre la situation et d'identifier la cause du dysfonctionnement, on aimerait vous poser quelques questions complémentaires dont les réponses nous permettront de cibler spécifiquement le problème et ainsi trouver une solution appropriée. Pourriez-vous nous indiquer :
Quel appareil utilisez-vous pour la diffusion des contenus et quelle est la marque et le modèle de celui-ci ?
Quel système d'exploitation utilisez-vous ? (Si applicable)
Quels sont les messages d’erreur spécifiques que vous avez reçus lorsque vous essayez de lire un contenu ?
Les difficultés surviennent-elles également avec un autre appareil ? Si oui, lequel ?
Les difficultés rencontrées concernent la lecture de n’importe quel contenu ou d’un contenu spécifique ? S’il s’agit d’un contenu spécifique, indiquez-nous le titre.
Quel type de connexion utilisez-vous ? Wi-Fi ou câble ?
Si vous utilisez un ordinateur, avec quel navigateur vous rencontrez les difficultés pour lire un contenu ?
Pouvez-vous nous fournir votre IP, afin de vérifier s’il y a un blocage ? Pour ce faire, cliquez sur le lien : https://www.mon-ip.com/
Nous attendons avec impatience vos réponses à nos questions afin de pouvoir avancer avec notre assistance, car votre collaboration est essentielle pour résoudre votre situation dans les meilleurs délais.
Nous sommes déterminés à garantir que vous puissiez profiter pleinement Max.
Votre satisfaction est notre priorité absolue.
N'hésitez pas à ajouter à votre réponse les questions supplémentaires que vous pourriez avoir. Nous nous ferons un plaisir d’y répondre.

» 01 Aoû 2024 23:40

ouais leur "service client" semble au niveau 0, et vu le controle qualité de ce qu'ils diffusent, ils vont vraiment devoir faire des efforts si ils ne veulent pas voir les gens partir.
j'ai l'impression que pour le moment, toutes leurs ressources sont tournés sur la diffusion des JO, et c'est tout, ce qui n'est pas vraiment une bonne strategie pour un service si recent en France.

» 09 Aoû 2024 19:44

julienctr a écrit:J'ai pas suffisamment regardé de films sur la plateforme pour te répondre. Mais les 3 ou 4 films visionnés ne m'ont pas gêné. Tout était fluide

C'est fluide, c'est juste de temps en temps ça fait comme une saccade bizarre, ça le fait uniquement sur max sur ma sony xh90

» 25 Aoû 2024 16:39

Aussi, sur la plate forme max je constate un soucis, le son.

Putain ce que c'est faible ! Obligé de monter le son pour entendre quelque chose sur mon home cinéma, ultra abusé.

» 02 Sep 2024 9:14

Pour l'instant, je n'ai accès à la plateforme Max qu'au travers de mon offre canal+. Mais ce qui est hyper frustrant (propre à cette appli interne a Canal?) c'est de ne pas pouvoir changer la langue o_O Pas mal de vieilles séries sont dispo, comme Rome, qui est en plein écran et en hd, mais en français...arglll quoi:(

» 02 Sep 2024 23:02

Sur l’application Max que j’ai gratuitement grâce à mon abonnement Canal + « Rome » est en vo anglais avec stf.

» 30 Oct 2024 22:28

Est-ce que quelqu'un sait comment on modifie le style des sous-titres sur HBO Max ? Je ne trouve aucun menu. Je regarde avec l'Apple TV 4K.
Edit: c'est direct dans le menu de la box j'avais oublié :ko:

» 09 Nov 2024 12:42

J'ai commencé The Wire. Je l'avais jamais vue.
Série un peu étrange au départ et pleind e choses se mettent en place, mais ça devient très vite impossible de ne pas enchainer les épisodes. La note de 9.3/10 sur IMDB me paraissait énorme, mais plus j'avance plus je trouve ça justifié.
C'est la version HD qui est dispo et la qualité visuelle est vraiment excellente vu l'âge et le fait qu'au départ c'était filmé pour les tv cathodiques.

» 09 Nov 2024 20:30

Une série culte The Wire :love:

Une des meilleures séries policières .

» 27 Nov 2024 16:02

Bonjour tout le monde,

Je souhaiterais vous faire part d'un souci que j'ai avec les nouvelles séries de la plateforme et je dis bien nouvelle. Car avec les anciennes j'ai pu finir après 20 ans où je l'avais commencé l'un de mes séries préférés de tous les temps, je ne vous donnerai pas son titre, mais je peux vous donner un indice grâce à un personnage qui était vraiment une vraie tête à claque j'ai appris à ajouter la sauce tomate au bon moment et surtout dans un temps très court pour qu'elle soit entièrement imbibé.

Bref ce qui m'amène aujourd'hui c'est un manque de volume sur les dernières séries sorties que ça "The Penguin" ou "Dune : Prophecy" à présent je suis obligé de monter ma part de son à plus de 30 voir 40 pour la deuxième série cité.

Alors que sur les autres services je vais pas plus haut que 29. Et 21 est régulièrement mis sur d'autres services et ça envoie du très lourd niveau basse, volume et ambiance immersive.

Donc ma question est la suivante : vous aussi vous avez les mêmes soucis sur votre ensemble 5.1 ?

Merci d'avance

Actarus

» 04 Déc 2024 1:04

je confirme une recente baisse de volume sur Max. je dois maintenant relever le volume alors que jusqu'a peu je n'avais pas besoin (et ce n'est pas limité au 5.1 , en 13.2.2 ca fait pareil).

» 04 Déc 2024 16:24

wookie a écrit:je confirme une recente baisse de volume sur Max. je dois maintenant relever le volume alors que jusqu'a peu je n'avais pas besoin (et ce n'est pas limité au 5.1 , en 13.2.2 ca fait pareil).

Un grand merci Wookie de confirmer que ça vient pas de chez moi mais que c'est bien le service qui est impacté. Waouh l'installation de folie que tu dois avoir pour avoir du 13.2.2 trop bien j'imagine dans une salle dédiée.

» 04 Fév 2025 21:44

J'ai fini Luther. Décidément c'est la 3e série avec Idris Elba que je vois en quelques mois. Série assez courte, à peine 2 à 4 épisodes par saison, sauf la une qui en a un rien plus.
C'est vraiment pas mal du tout. Idris Elba en impose toujours bien. La dernière saison est moins bien niveau scénario mais pas mauvaise non plus.
Certains tueurs étaient vraiment originaux dans les saisons. J'ai vraiment adoré les saisons 2 et 3.
Apparement il y a un film sur Netflix pour la suite, je vais voir ça...