Problème caisson Eltax SW10 - Gros bourdonnement

[bastlanding]

Bonjour,

Pour ne pas trop pourri le post Eltax, je préfère ouvrir un nouveau sujet.

Voici mon problème :

Bonjour tout le monde,
Problème de caisson en vue Je m'explique.

Hier soir, j'allume tout le matos (PS3 + Denon 2311 + Eltax Shine 5.1 + TV) pour me regarder un petit BD.
Et en allumant le caisson, après le "clic" caractéristique, gros bourdonnement alors qu'aucun signal n'arrivait.
Quand je dis gros, c'était quand même assez fort. Du moins assez pour réveiller wafette et les voisins (je suis en appart).
Je coupe tout, je vérifie mes branchement, je retente et pareil... J'ai pas poursuivi plus loin l'analyse, j'ai regardé mon film sans caisson.
Je regarderais plus en détail ce soir après le taff.

Vous auriez des pistes ?

Pour info, le caisson a même pas un mois...
Le câble est blindé mais par contre je n'ai branché qu'une des deux entrées RCA du caisson (n'ayant qu'une sortie à l'ampli)
On m'a dit que c'était pas important et il a très bien marché ainsi jusqu'à présent.

Mais derrière le caisson, c'est le bordel ambiant niveau fils, 5 câbles HP, alim caisson, alim ampli, alim PS3, alim TV, alim luminaires, 2 HDMI, 1 optique...
Je pense pas que ça vienne de là, le câble RCA est blindé et surtout ça ne m'a jamais fait ça jusqu'à présent.

Merci d'avance

[bastlanding]

Bonjour,

Alors hier soir j'ai repris les tests, enfin j'ai pas pu aller bien loin.

J'allume rien, ni TV, ni Ampli, etc, juste le caisson.
Petit clic caractéristique, rien ne se passe, j'attends un peu (genre 1min) et la le buzz commence...
J'éteins le caisson.

Je débranche tout sauf le caisson, alim direct dans la prise murale.
J'allume et juste après le clic... ...buuuzzzzzzzz
Alors la fréquence du buzz change suivant où je branche mon RCA par contre.
Sur rien c'est très grave, sur le rouge un peu moins et sur le blanc encore un peu moins

Je trafique un peu la prise de l'alim coté ampli, pensant à une prise mal enclenchée, je rallume et... plus de buzz Smile
Sauf que OK ya plus de buzz mais ya carrément plus rien du tout.
Je lance un tone ajust sur l'ampli et rien sort du caisson...

A mon avis il vient tout simplement de griller.
La led verte est allumé, il y a le "ronronement" du transfo mais c'est tout.
Ya plus rien qui ne sort...

J'ai testé en branchant un mp3, au cas ou ce soit la sortie de l'ampli et pareil, pas de son...

Des pistes ?
Merci d'avance

[bastlanding]

60 vues et pas une réponse

Bon pour info, après plusieurs tests infructueux, retour au SAV.

Wait & see pour l'instant.

[WAWAN]

Désolé, je ne connais pas ce caisson. A mon avis, un tel bourdonnement ne peut être qu'un faux contact. Dans tous les cas, c'est SAV.
Avec du matos de moins d'un mois, pas la peine d'aller cherche plus loin. Je serais de toi, je négocierais avec le magasin pour un échange standard contre un neuf, voire carrément changer de modèle de caisson ...

[Mickael368]

Et tiens nous au courant ce ton affaire, ça peut servir à bien des forumeurs

[bastlanding]

Avec du matos de moins d'un mois, pas la peine d'aller cherche plus loin.

Oui c'est sûr. SAV direct
Par contre l'envoi est à ma charge
Ça c'est carrément moins cool...

Et tiens nous au courant ce ton affaire, ça peut servir à bien des forumeurs

Pas de soucis, le colis part demain.
J'espère que le SAV de Son-vidéo est sérieux.

[WAWAN]

Appelle les avant. Ce n'est pas normal :
1. d'être ennuyer avec un caisson neuf
2. de payer le retour SAV
3. de rester sans caisson pendant un certain laps de temps.

Demande alors un échange contre un caisson neuf. Ils peuvent faire ça.
Insiste un peu. C'est du matos neuf quand même !! C'est à eux de faire l'effort, pas à toi. Ton caisson serait en toute fin de garantie, je ne dis pas. Mais pas là.

Acheter sur le net, c'est toujours le problème pour le SAV en cas de retour.

[bastlanding]

A ben tu fais bien de soulever le problème.
Je les avais appelé et ils m'avaient bien dit que le retour était à ma charge.
J'avais pas chercher à comprendre... j'aurais du car voici ce que j'ai trouvé sur leur site :

La majorité de nos produits est garantie deux ans pièces et main d’œuvre au minimum, déplacement inclus pour les appareils non portables et remboursement des frais de port si la station technique se trouve à plus de 30 km de votre domicile. C’est La Garantie Son-vidéo.com, faisant partie de notre charte de qualité-service.

Je les rappellerais demain tiens
Merci

[mouffy]

Bourdonnement caisson=PB étage alimentation au niveau filtrage,surement un condo qui à laché......

[bastlanding]

Appelle les avant. Ce n'est pas normal :
1. d'être ennuyer avec un caisson neuf
2. de payer le retour SAV
3. de rester sans caisson pendant un certain laps de temps.

Merci WAWAN

Je viens de les appeler en leur expliquant bien mon problème et ils prennent le retour à leur charge

Ouf, un poids en moins.

[WAWAN]

C'est clair !!! Cool pour toi !!

[bastlanding]

Bon des nouvelles du caisson.
Le retour c'est bien passé, il on changé tout le module, en gros ils ont gardé que la caisse et la baffle.
Il est sur le chemin du retour donc cool

[Mickael368]

Nickel alors.

Un petit CR une fois bien essayé, sur le topic "Club Eltax", serait le bienvenu

[fatalix41]

Ben heureusement que ça s'arrange car ça me faisait ch... que tu ait un souci avec cet ensemble que je t'avais conseillé

[bastlanding]

T'en fait pas, j'ai pas eu de chance c'est tout.