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Help!!!!! Z11 Yamaha

Message » 28 Déc 2018 15:17

En cette période de fête et donc de vacances, dur de trouver des réponses au près de mon revendeur, voire du service client Yam, tous en congés.
Remise en service le we dernier de mon HC Yamaha Z11.
Après avoir changé les câbles des voix arrières dans les goulottes, en place dans ma nouvelle maison, je rebranche le tout et surprise, plus de son sur la voie avant gauche. Tout le reste fonctionne, av droit, centrale, caisson de basse et les 2 arrières.
L'ampli fonctionnait parfaitement avant de déménager et l'a été par mes soins, avec toutes les précautions utiles, dans son carton d'origine et a voyagé dans une voiture, pas dans un fourgon aux amortisseurs en béton...
Vérification des câbles hp et enceintes par tests croisés sur une autre voie et ça fonctionne, enceinte et câble hors de cause.
Démonté les cotés et plaque du haut pour y mettre un coup d'aspirateur, vérifier si rien de débranché ou mal clipser ou cramé, rien de visible, remontage et idem. Toujours rien sur avant gauche.
Trouvé la doc technique là: https://elektrotanya.com/yamaha_dsp-z11 ... nload.html
Il est question de 2 fusibles sous la première carte, peu être en cause???
Mais dans la mesure où l'arrière fonctionne, pas sur que ça vienne de là!
Pas électronicien et vu la complexité du schéma, difficile, pour un non initier, de tirer des conclusions.
D'où ce post au cas où quelqu'un aurait une idée avant de l'amener en réparation.
Vu le poids du bestiau, vos avis seront les bienvenus, merci d'avance, ce sont mes vertèbres usées qui parlent!
pathos38
 
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Message par Google » 28 Déc 2018 15:17

 
 
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Message » 28 Déc 2018 22:28

Bonjour pathos38,

Dans un premier temps essaye de faire un reset du système :

Image
Tropic of Dude
 
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Message » 29 Déc 2018 10:27

si c'était la sortie enceinte gauche, ou l'enceinte elle-même? essaie de permuter, et d'abord met ton casque pour savoir si la voie gauche est présente.
J'ai la chance d'avoir un SAV Yam pas loin, mon dernier appareil y est resté, et pourtant il ne semblait pas avoir un gros souci .. depuis une seule règle : pas plus de 500€ dans un ampli.
Mpeg
 
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Message » 29 Déc 2018 13:21

Merci les gars pour vos retour.
Je teste illico ces différentes options, écoute au casque et reset du bestiau.
Pour le casque, je pense qu'il doit y avoir un module spécifique mais c'est on jamais pour juger de la continuité du signal.
Je vous tiens au jus.
pathos38
 
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Message » 29 Déc 2018 18:34

Tests casque ok, reset fait, vérifié fusibles, tapoté relais proche des prises hp et idem voie frontale gauche muette, la loose.
Je vais devoir attendre le retour des vacanciers et surement le faire réparer mais, à voir, car sans doute pas donné.
pathos38
 
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Message » 29 Déc 2018 19:26

autre piste : changer les douilles d'entrée de l'enceinte défaillante, je l'ai fait sur un Marantz dont les contacts n'étaient pas bons, mais au moins ça grésillait! Ces douilles ressemblent à des fiches bananes ... sans virgule entre les deux derniers mots!! elles n'imposent pas de toucher à l'entrée de l'ampli, elles entrent en remplacement du fil qu'on coince dans l'entrée (deux fiches par enceinte).
Si le casque fonctionne c'est déjà un très bon point, ampli pas mort!
Mpeg
 
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Message » 01 Jan 2019 14:42

Bonjour et très bons vœux pour cette nouvelle année même si ça commence avec un z11 en vrac... (pour moi aussi)
J’ai eu ce souci aussi !! En fait même plusieurs...
Ça a commencé par l’avant droite qui ne fonctionnait plus ... j’ai renvoyé l’ampli sur Paris chez STAS des spécialistes Yamaha. Bilan étage de puissance cramé !
2 ans après ... idem sur les deux arrières !!
Et !!! Je venais justement sur le forum en parler !! Depuis hier ma SR de droite ne fonctionne plus !!! Ça sent encore un étage de puissance HS !

A chaque fois ça coûte dans les 200€ de réparation et surtout des mois pour avoir les pièces !!!
C’est vraiment la galère !
J’avais même téléphoné au support Yamaha pour en parler mais sans résultat ... ils trouvaient ça surprenant... et m’ont dit que ça n’arrivait jamais ... bref ...
Je vais faire passer ça dans mon assurance par chance cependant c’est navrant.
Je me demande si ce n’est pas un bug des ventilos qui ne se déclenchent pas assez souvent du coup l’ampli chauffe trop ou je ne sais pas !
Je peux te laisser mes coordonnées et chez STAS ils me connaissent et connaissent le souci maintenant... bref c’est à ce demander si ce n’est pas un défaut de construction sur quelques modèles ???
Je vais les contacter demain et retour à nouveau pour réparation...

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Message » 01 Jan 2019 16:24

-twister- a écrit:
Je vais faire passer ça dans mon assurance par chance cependant c’est navrant.
J ..

et tu fais comment :wtf: :wtf: :wtf:
oolivier
 
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Message » 01 Jan 2019 17:01

J’ai une assurance qui couvre les dégâts de mon matériel hi-fi.
Je paye un peu plus cher mais en cas de soucis c’est vraiment bien.

Le pire la première fois ! L’ampli est revenu réparé et 1 semaine après la carte avait de nouveau lâchée... Yahama ne veut pas reconnaître ce souci...

Y’a des chances que ce soit les arrières la prochaine fois qui ne fonctionneront plus...
Personnellement j’appelerai STAS demain pour la prise en charge de la réparation.

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Message » 02 Jan 2019 10:37

Meilleur voeux à tous.
A force de me creuser la tête,j'ai fini par trouver un palliatif en utilisant la fonctionnalité, bi-cablâge (à paramétrer dans menu sur: on) et connecter l'enceinte "muette" sur "Sur back Bi-Amp" et là ça fonctionne, y compris Ypao.
J'avais déja eu un soucis de voie avant hs pris en garantie mais là ça va se compliquer...
Le plus pénible, c'est que j'utilise très peu cet ampli, 2/3 dvds par ans ou la radio et pas à fort volume. J'écoute surtout mon autre système purement Hifi.
J'attends le retour de mon revendeur en vacances, pour la suite.
pathos38
 
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Message » 02 Jan 2019 12:44

Cela va faire comme pour moi... hors garantie il faut passer par un centre agréé de réparation.

Je viens de vous laisser les coordonnées par pm.

Si on est plusieurs dans ce cas Yamaha couvrira peut être les réparations.
Ne pas hésiter non plus à envoyer un mail au support Yamaha.

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Message » 04 Jan 2019 20:09

Bonsoir,
Je me permets de mettre ici la réponse de Yamaha suite au soucis de carte de puissance droite :

Nous sommes au regret de vous confirmer que Yamaha ne prend aucune réparation en charge en ce qui concerne les produits hors garantie.
Nous vous invitons à vérifier vos câblages et enceintes, s'il s'agit d'un problème récurrent.

Évidement ça vient de nous mais en aucun cas de leur produit !
C’est hors garantie donc ... allez vous faire voir.

Et bien ce sera le dernier ampli que j’acheterai chez eux !
Franchement pour 5500€ ils pourraient au moins faire l’effort de contacter le service support où l’ampli est envoyé en réparation...
je le fais réparer et il sera à vendre. Terminé Yamaha.

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Message » 06 Jan 2019 12:38

Oui c’est vraiment scandaleux comme réponse de la part de Yamaha :o
cl
 
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Message » 17 Jan 2019 10:08

Pour vous donnez une idée du coût de réparation : avec le port 400€
Sachant que ce souci est inexpliqué. On me dit que ce sont mes enceintes ou le câble .......
Je viens de changer mes enceintes depuis la première panne.

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Message » 17 Jan 2019 10:41

bonjour, avez vous essayé une autre entrée pour vérifié qu'il y est le même souci?
sur un autre forum j'ai déjà lu un problème similaire et le problème venait d'une entrée défaillante et non d'un problème de puissance sur un ampli .
cordialement.

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