PB NEVO SL

[jeanmichel]

Bonjour,

J'ai le problème suivant (je l'utilise depuis 4 mois) :

Les touches des fonctions « en dur » (hors écran tactile) ont perdu de leur sensibilité et sont beaucoup moins réactives.

Quand j’actionne les touches de volume + et – le son monte de plusieurs crans alors qu’il devrait monté graduellement (son de l’ampli).

Idem avec les touches des chaînes, elles défilent très rapidement alors qu’elles devraient défiler une par une ( décodeur NOOS).


Cela c’était déjà produit, mais avec la mise a jour récente de NEVO STUDIO tout était rentré dans l’ordre, mais une semaine après cela a recommencé !

Je dois vous avouer que cela est relativement contraignant dans une utilisation quotidienne.

Merci pour votre aide,
Jean-Michel

[powox]

Je ne pourrais pas vraiment t'aider, mais j'ai eu le même problème sur 2 télécommandes Névo.

J'hésite à dire que c'est un problème de soft, il n'est pas impossible que se soit une poussière, parce que je ne vois pas trop de raison que ça le fasse uniquement de temps en temps

j'avais fait des hard-reset et reflashage, rien n'a changé ...

Je vais suivre la discussion


Jean-Michel

[jeanmichel]

Je ne pourrais pas vraiment t'aider, mais j'ai eu le même problème sur 2 télécommandes Névo.

J'hésite à dire que c'est un problème de soft, il n'est pas impossible que se soit une poussière, parce que je ne vois pas trop de raison que ça le fasse uniquement de temps en temps

j'avais fait des hard-reset et reflashage, rien n'a changé ...

Je vais suivre la discussion


Jean-Michel

JeanMichel,

En fait ce problème est désormet permanent et j'ai même tendance a te dire qu'il prend de l'empleur car certaine de mes macros sont affectées.
Je suis en contact avec Mr DUBAL de DHC, je lui est envoyé mon programe pour qu'il l'examine.
J'attends sa réponse...

Bien à toi,
Jean-M.

[powox]

re-salut,

Quand tu dis que tes macros sont affectées, se sont des macros sur les hardkeys aussi ou des macros tactiles ? je n'ai personnellement eu des soucis que sur les hardkeys

Je vais contacté Frédéric Dubal aussi, plus il y a de cas, plus Nevo sera enclin à corriger le problème ... En plus, en tant qu'installateur c'est presque un devoir de faire remonter les infos


Jean-Michel

[jeanmichel]

re-salut,

Quand tu dis que tes macros sont affectées, se sont des macros sur les hardkeys aussi ou des macros tactiles ? je n'ai personnellement eu des soucis que sur les hardkeys

Je vais contacté Frédéric Dubal aussi, plus il y a de cas, plus Nevo sera enclin à corriger le problème ... En plus, en tant qu'installateur c'est presque un devoir de faire remonter les infos


Jean-Michel

Pas de problème avec l'écran tactile, uniquement les touches en durs. Ce qui risque d'arriver avec ma NEVO, c'est l'échange sous garantie car elle est quasi inutilisable (trop de PB!).
Je viens d'avoir mon revendeur au téléphone, je lui envoi mon fichier par mail pour vérifier la prog. et il me recontact avant la fin de semaine.

A suivre...

Jean-Michel

[powox]

c'est matériel, la prog ne peut pas faire ça, pas sur une nevo.
Je poserais la question à Frederic Dubal demain

comme tu dis, à suivre ...

Jean-Michel

[jeanmichel]

c'est matériel, la prog ne peut pas faire ça, pas sur une nevo.
Je poserais la question à Frederic Dubal demain

comme tu dis, à suivre ...

Jean-Michel

Tu avais raison en fait il s'agit d'1 problème de tolérance sur un ou des composants dans la NEVO. Visiblement le problème est bien identifié chez DHC et cela concerne que quelque NEVO.
Il me font un échange sous garantie de la bête. (en cours...)

J'espère seulement que c'est pas un problème trop généralisé car c'est un peu galère!

[powox]

Bah, sur la 20ène de Névo que j'ai faites, j'ai eu le problème sur 1 seule (et mon collègue à le pb sur sa névo perso)

Mais à partir du moment où ils font un effort pour changer la bête, y'a pas de soucis

A+

Jean-Michel R.