Pbm sur HS-10 ?

» 03 Juil 2003 9:06

ZEBRAS a écrit:oui,et en plus si ont dois attendre 2 mois avant de la revoir ,enfin si ça ne s agrave pas ça passe encore! de toute façon il faudra bien changer la lampe 1 jour,

C'est ce que je me suis aussi dit... faudra la changer un jour... alors bon, je laisse faire.

Bon, en ce moment, elle a pas déconné depuis un bout de temps, c'est peut être la chaleur de la pièce qui aide (aux environs de 30°C : je suis dans les combles).

» 03 Juil 2003 10:27

ZEBRAS a écrit:moi,aussi j'ai un probleme a l'allumage,il se met en veille a chaque fois que je l allume, le led se la lampe clignote vite pendant 2 minutes,et puis elle se met a clignote moin vite ,je le ralume et la ça marche,......

Moi ca ne me l'a fait que 2 ou 3 fois :wink:

» 04 Juil 2003 8:21

Et bien pour moi ça recommence :evil:

Je suis en plus persuadé que ma luminosité a nettement baissé depuis le début. (En tout cas elle est instable)

Je vais tenter un retour à l'envoyeur pour échange gratuit de la lampe :cry:

» 04 Juil 2003 8:44

Ah oui, si en plus tu perds de la luminosité, il faut faire changer la lampe, c'est ce qu'on fait un certain nombre de gars sur AVS.

désolé pour toi...

» 04 Juil 2003 8:56

Merci pour ta sollicitude Pedro :cry:

Tu penses que l'echange gratuit est possible (la lampe doit avoir 190h) ?

» 04 Juil 2003 8:58

valpau a écrit:Merci pour ta sollicitude Pedro

Tu penses que l'echange gratuit est possible (la lampe doit avoir 190h) ?

Et faut il obligatoirement le renvoyer ? La mienne à 140H environs...

Précision : qq sait jusqu'à combien c'est garantie la lampe ?

» 04 Juil 2003 9:06

Ben je suppose qu'ils vont pas nous filer des lampes gratos sans jeter un oeil au projo :roll:

Sinon on peut commencer à stocker pour tous les copains du forum

» 04 Juil 2003 9:10

valpau a écrit:Ben je suppose qu'ils vont pas nous filer des lampes gratos sans jeter un oeil au projo

Sinon on peut commencer à stocker pour tous les copains du forum

Nan, bon, je pensais à un magazin proche, agréé SONY, parceque quand j'avais acheté le HS10, avec l'écran fournit, l'écran est arrivé cassé, il a fallu attendre 4 mois pour en avoir un neuf, et le neuf est arrivé avec une petite pièce manquante que j'attends maintenant depuis 1 mois, j'en ai ma claque d'envoyer des trucs ! :evil:

Et je parle pas des pièces infos... (4 mois pour un router WIFI 3com, et un modem Netgear, envoyé chez eux, disparu...)

» 04 Juil 2003 9:11

EHRETic a écrit:
valpau a écrit:Merci pour ta sollicitude Pedro
Tu penses que l'echange gratuit est possible (la lampe doit avoir 190h) ?

Et faut il obligatoirement le renvoyer ? La mienne à 140H environs...
Précision : qq sait jusqu'à combien c'est garantie la lampe ?

En général? pas du tout. C'est meme généralement explicitement exclu de la garantie. Mais comme manifestement il s'agit d'un défaut de fabrication, on peut parler de vice caché. Donc, il faut voir avec ton vendeur, normalement il doit te changer la lampe.
Sur Avsforum, elles ont toutes été changée sous garantie....

Ehretic tu peux peut etre demander à te faire envoyer la lampe de rechange et ne renvoyer que la lampe, mais c'est pas evident :-(

Je touche du bois, mais bon un des argument du HS10 pour moi c'est que jhabite à 2km de la station technique Sony de lyon....

» 04 Juil 2003 9:13

pedro a écrit:Ehretic tu peux peut etre demander à te faire envoyer la lampe de rechange et ne renvoyer que la lampe, mais c'est pas evident

Faut que je demande à Didier HC... Il va pêter un cable, vu tous les pbs que j'ai déjà eut (voir au-dessus...) !!!

» 04 Juil 2003 9:16

valpau a écrit:Ben je suppose qu'ils vont pas nous filer des lampes gratos sans jeter un oeil au projo

Ca à mon avis c'est sur, qu'il vont regarder, mais rien est dit qu'il ne change pas la lampe, c'est quand méme aux qui on pondu ce produit et c'est nous qui validons derriére et surtout qui subissons les défaillance par ci par là, car en plus je vois que vous n'étes pas un cas appart.

Je pense qu'une petite lettre bien tournée avec le retour du produit en respectant scrupuleusement les condition de garantie, peut tourner vers un echange de lampe, j'ai vu des écran plasma échangé en standard, car il avait dépassé la garantie de 3 jours et qu'il marchait plus du tout, alors tu vois pour ta lampe c'est pas le bout du monde.

Bon courage, tiens nous au courant de l'avencement de la situation :wink:

» 04 Juil 2003 9:17

Bon, quelqu'un a l'adresse et/ou le tel de la station technique la plus proche de chez moi ?

Je suis à Issy les Moulineaux...

Les stations techniques, c'est Sony directement ou des sortes d'agents patentés ?

» 04 Juil 2003 9:20

Oooopppsss

Désolé, on a posté en même temps.

Merci du conseil.

Je vais quand même essayer de voir si ils sont au jus.

Je vous tiens au courant si une procédure simple est envisageable :roll:

» 04 Juil 2003 9:24

Les 2 mon capitaine :-)

Par contre passe un coup de fil je ne suis pas sur qu'il fassent tous les projos. Et puis essaie de parler à un techos, il y en aura peut etre des plus au courant que d'autre.

SONY SERVICE CENTRE
Clos des Bellevues - Bât B
Avenue du Gros Chêne
95610 ERAGNY
Tél: 08 25 01 55 52
Fax: 01 34 64 45 38

AUDIO VIDEO LABORATOIRE
107, av Jean Jaurès
75019 PARIS
Tél: 01 42 02 06 54
Fax: 01 42 06 52 90

AUDIO VISUEL ASSISTANCE
189, rue d'Aubervilliers
Cap 18 - Voie A - Porte 21
75886 PARIS Cedex 18
Tél: 01 40 05 56 50
Fax: 01 40 05 56 58

TELEPLAN
12, av du Québéc - Silic - Bât 11
BP 618 - VILLEBON
91945 COURTABOEUF Cedex
Tél: Hot-Line: 01 69 59 28 10
01 69 59 28 11
Fax: 01 69 07 65 10

AUDIOVISION SERVICE
27 bis, rue Aristide Briand
92300 LEVALLOIS-PERRET
Tél: 01 47 57 77 75
Fax: 01 47 57 01 25

AUDIOTEST
2, av Aristide Briand - N20
94110 ARCUEIL
Tél: 01 49 12 10 33
Fax: 01 49 12 10 33

S.E.A.E
38, av de Lugo
94600 CHOISY LE ROI
Tél: 01 45 12 11 72
Fax: 01 48 92 29 29

» 04 Juil 2003 9:26

Ca c'est du service ! :lol:

Merci m'sieur !

Je vais commencer ma croisade aujourd'hui...