Discounteo.com

» 24 Déc 2009 18:02

bonjour à tous
c'est un post sur les déboires que plusieurs d'entre nous subissent avec ce site commercial internet
après une promotion sur l'achat d'un lg 60ps8000 stipulant un prix très compétitif et la disponibilité de cet appareil annule toutes les commandes qui ont été faites depuis hier matin
http://www.homecinema-fr.com/forum/viewtopic.php?f=1194&t=29906671&start=330
pub mensongère , refus de vente ???
attention donc à ce site peu scrupuleux

Titre édité par frahlt

» 24 Déc 2009 18:27

Dans l'attente d'une solution pour notre litige avec DISCOUNTEO.com je vous souhaite à tous de bonnes fêtes...

» 24 Déc 2009 19:25

je pense que la theorie d'evildindon est la bonne à savoir qu'il y a du avoir une erreur de tarif, ils ne s'en sont rendu compte que lorsque les commandes ont afflué, pour evildindon c'était trop tard, sans doute la première commande à etre passée au travers des mailles du filet...mais nous, tous les autres ils tentent de nous jouer le coup de "la rupture de stock avec annulation de la commande" ce qui est totalement contraire à leurs conditions générales de vente...

à cette heure, ma commande est oujours visible sur le site à l'etat validé+facturée+en préparation...idem sur le site receive & pay qui ne m'a fait part d'aucune annulation...

l'email d'annulation est pour le moins louche car sans entête et dans une forme peu professionnelle et selon moi il ne vaut rien!

je leur ai envoyé un email salé leur rappelant leurs obligations contractuelles... :idee:

ne lachons pas l'affaire...nous sommes en position de force :mdr:

» 24 Déc 2009 19:50

Ca me fait vraiment c**er cette situation même si j'ai eu la chance d'être livré (en plus il est fantastique le bestiau)

En effet je me sens un peu responsable d'avoir ébruité ce scoop, parce que je me doutais bien qu'il y avait anguille sous roche à ce prix là.

J'ai vraiment failli la jouer perso et ne pas poster, mais finalement je me suis dit que c'était trop bête que les autres n'en profitent pas.

J'aurais peut-être du m'abstenir ....

Mais bon, la bataille n'est pas perdue pour vous.

Et je vous rappelle que je suis en mesure de fournir un constat internet d'huissier par rapport au tarif indiqué hier sur le site de discounteo :wink:

Enfin, joyeux noël à tous malgré tout ..

» 24 Déc 2009 20:27

l'essentiel est que toi tu l'ais reçu, apres tout l'info veanit de toi donc si c'est bien une erreur du site eh bien tant mieux pour toi l'ami, nous on a commandé tout comme toi et dans les mêmes conditions, tu n'as pas à te sentir coupable, bien au contraire...c'est plutot discounteo qui devrait culpabiliser car avec pour crédeau "discount & dispo" ça part mal :lol:

» 24 Déc 2009 20:39

Y en a qui capte rien a la vie ^^ Si une erreur s'est produit au niveau du prix ils sont tout a fai en droit d'annuler la vente ,l'erreur est humaine ,les clients seront remboursés est puis c'est tout

ils vont pas perdre des centaines ou des miliers d'euros pour une bétise

» 24 Déc 2009 20:56

oui, eh bien avant de ramener ta fraise de la sorte en nous traitant quasiment d'idiots tu ferrais mieux de prendre connaissance de l'histoire en entier...la raison qu'ils invoquent est la rupture de stock...
tu viens parler "logique" alors que l'on parle d'aspect juridique, de conditions générale de vente, de contrat d'engagement etc...

bref :roll:

» 24 Déc 2009 21:43

ils sortent une excuse pour pas avoir a s'expliquer 3heures avec chaque client qui va chouiner parcequ'il aura pas son écran voila tout, c'est nettement plus simple de prendre un prétexte ,une grande économie de temps et d'ennergie je les comprend tout a fait

» 24 Déc 2009 22:05

client qui chouine...economie de temps et d'energie...j'en ai presque versé ma larme dis-donc :mdr:

avec des point de vue comme le tien, acheter sur internet relèverait du suicide et en cas d'achat raté, on ne pourrait s'en prendre qu'a nous-meme :roll:

un professionnel avec ton etat d'esprit ça doit donner :roll:

je te souhaite de voir tous tes achats reussis sans aucun soucis de ce genre...

» 24 Déc 2009 22:22

y a eu une erreur de prix ,point bare ,c'est tout ... ca arrive ,l'achat est annulé et c'est fini ,pas d'argent déboursé sinon il sera remboursé intégralement et basta

» 24 Déc 2009 23:25

N'empêche que légalement, c'est le prix affiché qui compte. S'il se sont trompé, tant pis pour eux, ils n'avaient qu'a faire attention. Et toutes commandes passée avec le prix indiqué doit être honoré, sans modification ou annulation.
Devant un tribunal, c'est perdu d'avance pour le commerçant.

» 24 Déc 2009 23:39

Bedlam, milles merci pour avoir résumé admirablement ce qui fait jurisprudence depuis quelques temps :wink:

anarcroth je comprend ton point de vue mais dans l'absolu avec un tel raisonnement, c'est la porte ouverte à tous les derapages...

» 24 Déc 2009 23:44

tout dépend si c'est une erreur manifeste ou pas ,si l'erreur est d'une poignée d'euro il doit l'honnorer si l'erreur en est manifestement une il ne sont absolument pas obligés de payer ,y a une tonne de précédent (3suisses et autres )

a partir du moment ou le client ne perds pas un centime ,y a pas le moindre probleme

» 25 Déc 2009 0:07

oui d'accord mais il ya eut un précédent, l'un d'entre nous à été livré, alors tu vas certainement me retorquer qu'il s'agit d'une erreur de plus ou que cela s'explique simplement d'un point de vue logistique mais il n'en reste pas moins que ça constitue un précédent!

de plus officielement ma commande est toujours là, enregistrée, validée, facturée et en préparation...du coté de receive & play c'st la meme chose, aucune annulation...si je laisse faire le 13/01/10 je serais débité de la somme qui sera reversée à discounteo...

meme si je considerais ma commande comme annulée dans les faits ce n'est pas le cas :idee:

» 25 Déc 2009 0:12

si l'appareil est livré l'affaire est réglée ,ils ne peuvent pas le reprendre ...

mais avant livraison toute annulation et remboursement est possible

si la tv est livrée tantmieu mais si elle l'est pas ,fau pas attendre de miracle juste pcq c'est noel ... ^^