application tcl u50s6806s

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Bonsoir,
il m'est impossible d'installer une application de google store;je me connecte(identifiant puis mot de passe),je rentre le code commençant par G-puis 5 chiffres reçu sur le portable mais le curseur reste sur le 5ème chiffre et refuse d'aller sur "terminer"? Comment faire donc pour télécharger une application de "play store" sur la télé? J'ai essayé, en vain , d'installer au préalable via le wifi et via une clef usb, le fichier "play store" versions 19.7.12 et 20.1.17 pour Android au format apk. En mode usb, le fichier n'est pas lu; en mode wifi un message signale que le fichier est téléchargé mais il n'apparaît pas.
Comment faire pour télécharger une appli? Merci.