2017 - TCL U75C7006 - ANDROID TV

» 07 Déc 2020 20:09

ok merci, je vais essayer.

J'avais pensé que cela pouvait venir d'une mise à jour récente.
Vous ne pensez pas que si j'essaie de mettre une ancienne version cela pourrait résoudre le problème ?

» 08 Déc 2020 10:37

sethyte a écrit:ok merci, je vais essayer.

J'avais pensé que cela pouvait venir d'une mise à jour récente.
Vous ne pensez pas que si j'essaie de mettre une ancienne version cela pourrait résoudre le problème ?

Tu peux toujours essayer la v373 (tu as le lien sur la page d'avant), on sait jamais, mais je pense pas que ça vienne du côté de la télé

» 09 Déc 2020 17:30

Problème résolu :
Je viens d'avoir le SAV TCL au téléphone.
Le problème est courant et tres simple à solutionner.
Paramètres --> Date et heure --> Date et heure automatique --> desactivé
Eteindre et rallumer la TV 10s apres.
Et voila le tour est jouer
Cela solutionne le problème de connections à internet ...

Si cela peut servir à certains

» 09 Déc 2020 17:37

Bien joué & partagé!.. :bravo:

» 09 Déc 2020 18:02

sethyte a écrit:Problème résolu :
Je viens d'avoir le SAV TCL au téléphone.
Le problème est courant et tres simple à solutionner.
Paramètres --> Date et heure --> Date et heure automatique --> desactivé
Eteindre et rallumer la TV 10s apres.
Et voila le tour est jouer
Cela solutionne le problème de connections à internet ...

Si cela peut servir à certains

Alors celle là, si c'est pas un bug monumental !!! Du coup en date & heure automatique il te mettait quoi ?

» 10 Déc 2020 18:31

La date et heure normal.

Tu la rentre manuellement et cela revient au meme mais évite le bug

» 12 Déc 2020 10:50

Bonjour
Je possède un TCL U49C7006 qui reboot constamment.
Lorsque j’allume la tv avec la télécommande le logo TCL s’affiche, puis Android, affichage de l’écran 3 seconde ( hdmi3), puis la tv s'éteint et refait le même cycle.
Hier en la débranchant un certain temps elle a pu repartir mais ce matin non.
Avez vous une idée?
Merci

» 12 Déc 2020 12:06

jnescob a écrit:Je possède un TCL U49C7006 qui reboot constamment.

Bonjour,

Il faudrait tenter un démarrage sécurisé (le mode sans échec). Je sais que la TV en est capable, un jour j'ai sans le faire exprès démarré la TV dans ce mode. A priori il faut l'allumer et rester appuyé sur le bouton marche / arrêt un certain temps (je ne suis pas sûr étant donné que dans mon cas j'avais éteint la TV par erreur, et je l'ai immédiatement rallumée et elle a démarré en mode sécurisé)

Si tu arrives à la démarrer suffisamment longtemps, il faudrait tenter une remise aux paramètres d'usine (depuis le menu paramètres d'android TV)

Dernière option : faire une mise à jour du firmware (reflasher celui actuel, ou en mettre un plus récent si tu n'es pas sur le dernier)

A ce stade : soit c'est un problème logiciel (données corrompues), soit c'est un problème matériel (défaut stockage ou autre composant)

» 12 Déc 2020 13:43

Je suis arrivé à allumée après multiple reboot.
Je vais suivre ton conseil mettre a jour le firmware. Connais tu le dernier?
Penses tu que je devrai faire une remise aux paramètres usine?
Merci

» 12 Déc 2020 17:28

[quote="jnescob]Je possède un TCL U49C7006 qui reboot constamment.[/quote]

Bonjour à tous, même problème que toi depuis ce midi j'ai le 55", tu as pu trouver une solution ou juste laissé rebooter non stop?
J'ai pas le temps d'accéder à quoique ce soit :cry:

Bonne journée à tous

Edit : Bon coïncidence ou pas j'ai réussi tant bien que mal à désactiver le WiFi et elle n'a pas redémarré. Avant ça je l'ai laissé redémarrer en boucle pendant facile 30 min. Donc bon si ça arrive à certains, ça coûte rien d'essayer.

» 13 Déc 2020 0:02

jnescob a écrit:Je vais suivre ton conseil mettre a jour le firmware. Connais tu le dernier?
Penses tu que je devrai faire une remise aux paramètres usine?

Le dernier officiel c'est le 551, mais le plus simple sera de faire une remise aux paramètres usine.

» 13 Déc 2020 14:27

Bonjour
StephaneM93 J’ai suivi ton conseil de remettre les paramètres usine mais le problème persiste.
Après plusieurs tentative je me suis aperçu que sans wifi ( merci LIKaORz ) et sans câble ethernet la tv démarre.
Le problème vient de quoi? Carte réseau?
Il me reste a mettre a jour la tv mais je ne trouve pas ou la télécharger.
Ma TV et garantie jusqu’au 10/10/2021.

» 14 Déc 2020 7:27

J ai fait une mise a jour du firmware le 551 récupéré sur le site de TCL.
Ça a l’air de marcher.
A voir dans quelque jours.
Merci a vous

» 14 Déc 2020 12:05

Tu nous diras si tu as constaté des changements significatifs sur l'ensemble de tes fonctionnalités par rapport à avant..

» 14 Déc 2020 16:48

Bonjour à tous,

Tout d'abord, merci à ceux qui partent leurs retours d'expérience et solutions!

Voici donc mon problème auquel je pensais avoir trouvé la solution dans ce sujet (et relayé par d'autres sites):

J'ai une TCL U65C7006 depuis 2 ans et demi (bien sur ca aurait été trop beau que d'avoir des soucis dans les 2 ans de garanties

). Dernière mise à jour effectuée en automatique (impossible de dire quand par contre)
Il y a 2 semaines, je passe à la fibre (je précise au cas ou il pourrait y avoir un soucis lié à ca).
Jusqu'il y a 4 ou 5 jours, aucun problème mais quelques reboots de temps a autres (ca aurait du me mettre la puce a l'oreille).
Il y a 2 jours, plus rien. elle s'éteint mais ne se rallume plus. Je veux dire, télécommande inactive, et impossible de la redémarrer en la rebranchant. Elle reste soit sur le logo TCL soit sur un écran noir
Je tombe donc sur ce joli sujet et les propositions. Je me lance donc dans le téléchargement du dernier software (que je sauve sur une clé usb sous update.PKG), je tente de relancer la TV en rebranchant le câble d'alimentation en maintenant la bouton power enfonce jusqu'à ce que le message Do not switch off, unplug, and remove USB drive until upgrade is complete apparaisse. Je dois avouer que j'ai du tenter 5 ou 10 fois avant que ca ne fonctionne.

Le soucis c'est que j'en reste la... rien ne se passe, le message reste la sans que rien n'évolue. J'ai tenté de laisser tourner 20 min, 2h, et meme toute la nuit...
J'ai tenté environ 200 fois (sans rire), avec une dizaine de firmware (android 7 et 8 ) repris de différents sites (dont le 519 que Stéphane préconise à la page 16), rien n'y fait.

Auriez vous des idées, des suggestions, quelque chose que je ne fais pas bien?

Merci beaucoup et bonne journée à tous