Hello tous le monde ,
ça faisait longtemps que je n’étais pas intervenu
mais il n’empêche que je surveille toujours ce topic
alors voici les dernières news , voici les mails que j'ai reçu, suite a mes différentes demandes.
mail envoyé le 02/05/2015
Bonjour, le 07/01/15 je recevais ce message de votre part
Bonjour Monsieur Nous accusons réception de votre mail concernant votre TV LG 55LA970V. Vous nous contactez au sujet du kit UHD pour votre téléviseur Nous vous informons que le kit sera disponible prochainement sur le marcher français pour bénéficier des avantages d'un téléviseur UHD qui vous permettre de lire les nouveaux codecs UHD tel que tel que du HEVC 265 Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Aujourd'hui LG présente plein de nouvelle référence de TV, intégrant ces dernières technologie mais, quand est il de ceux qui ont fait confiance a la marque des le premier jour ? quand ce kit sera disponible ? et quelle seront les modalités d’installation ? Toujours cordialement , même si j'ai de plus en plus l'impression d’être le dindon de la farce avec cette TV UHD? dont le fabricant n'a que faire de ces clients. j'ai encore de l'espoir en cette "grande" marque mais cet espoir s'amenuise chaque jour
en date du 11/05/2015
Bonjour Monsieur xxx, Nous accusons réception de votre mail. Vous nous contactez au sujet du kit UHD pour votre téléviseur LG 55LA970V. Afin de répondre au mieux à vos demandes, nous vous invitons à nous faire parvenir les informations suivantes que nous transmettrons au service technique pour étude : - copie de la facture d'achat - numéro de série et product code (informations au dos du téléviseur) - version logiciel courante (Paramètres > Général > A propos de ce téléviseur > Rechercher les mises à jour) Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Nous vous prions d'agréer, Monsieur xxx
j'ai renvoyé tous ce que l'on me demandait....
en date du 12/05/2015
Bonjour Monsieur xxx, Nous accusons réception de votre mail. Vous nous contactez au sujet du Kit UHD pour votre téléviseur LG 55LA970V. Nous avons transmis les informations au service technique pour analyse. Nous reviendrons vers vous avec plus d'informations au sujet du Kit UHD dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Nous vous prions d'agréer,
maintenant il ne reste plus qu'a attendre et voir la suite.
je vous encourage tous a insister auprès du service client,
ils verront ainsi que nous ne sommes pas prêts a lâcher le morceau.
@ bientot pour la suite.