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Association HCFR (résiliation) serveur site

Message » 20 Déc 2008 19:49

J'adore. Un utilisateur vient signaler qu'il est mécontent de la prestation du site et tout le staff lui saute dessus. Il demande à ne plus cotiser, vous n'êtes pas obligés de lui sauter à la gorge, vous avez 12 ans ou quoi ?
Si vous n'êtes pas capables d'encaisser une critique, même légère, faut pas faire dans le communautaire hein... (surtout que personne ne vous a mis un flingue sur la tempe pour faire ça)
Arsenic
 
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Message par Google » 20 Déc 2008 19:49

 
 
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Message » 20 Déc 2008 19:54

Un éléphant dans une boutique de porcelaine ! :lol:

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Message » 20 Déc 2008 19:54

Ca c'est l'hopital qui se moque de la charité. ;)
Arsenic
 
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Message » 20 Déc 2008 19:56

Qui veut voyager loin fait le ménage dans sa voiture ! 8)

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Message » 20 Déc 2008 20:41

Arsenic a écrit:J'adore. Un utilisateur vient signaler qu'il est mécontent de la prestation du site et tout le staff lui saute dessus. Il demande à ne plus cotiser, vous n'êtes pas obligés de lui sauter à la gorge, vous avez 12 ans ou quoi ?
Si vous n'êtes pas capables d'encaisser une critique, même légère, faut pas faire dans le communautaire hein... (surtout que personne ne vous a mis un flingue sur la tempe pour faire ça)

Il ne s'agit pas de réagir bêtement au signalement de problèmes mais de répondre clairement à une critique.
L'explication d'ogobert et de boudze est je pense très claire:
1/ On est pas une société, on est composé de bénévole
2/ le site a été twické , amélioré par nos webmaster
3/ la procédure de migration en v3 , nécessité par des problèmes de sécurité , n'est pas adaptée à un forum non standard
4/ Depuis cette migration, le forum subit quelques problèmes et chaque problème demande du temps aux webmaster pour les régler
5/ enfin, on a pas assez de webmaster

Cette information était nécessaire.

Je rajouterai un point qu'il me semble important:
Si j'ai adhéré à l'association HCFR, c'est par ce que ce forum a pris une place dans ma vie de tous les jours.
J'y ai trouvé toutes les réponses à mes nombreuses questions , j'y ai réalisé quelques économies et surtout j'y ai rencontré des amis.
Il me semblait inconcevable de ne pas permettre par un soutien financier que ce forum subsiste.
Mais je n'attends rien de ce forum, je n'attends rien des membres qui passent une partie importante de leur temps libre à résoudre des problèmes qu'ils n'auraient jamais eu s'ils avaient fait comme beaucoup de monde: prendre sans donner.

Je comprends que lorsque l'on passe bcp de temps pour améliorer le forum, on ait du mal à supporter la critique non constructive.
ephisio comprendra je pense, il y a des choses plus grave ... et les deux derniers évènements survenus coup sur coup sont là pour nous le rappeler :(

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Message » 20 Déc 2008 20:56

Arsenic a écrit:Si vous n'êtes pas capables d'encaisser une critique, même légère, faut pas faire dans le communautaire hein... (surtout que personne ne vous a mis un flingue sur la tempe pour faire ça)

T'as raison, d'ailleurs on peut aussi tout arrêter et fermer le site :idee:

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Message » 20 Déc 2008 21:02

boudZe a écrit:
Thierry.P a écrit:Mais je me suis fait avoir par l'avatar

Notre ami a bien fait de se manifester : n'étant plus membre, il n'a plus d'avatar 8)


Bien fait pour lui effectivement.

Non mais. :evil:

Au passage "malgré que" c'est pas français complient, "bien que" ou "malgré" tout court passent mieux 8)
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Message » 20 Déc 2008 23:36

Vous fachez pas, on vous aime !!!!

Mais avec tout ce staff de "gradés", 2 personnes seulement pour tenir la partie informatique, ca me semble une maigre association de spécialistes en ce domaine. Pour un tel site :o

En tout cas ce fil à le mérite de mettre en lumière des problèmes qui ne ont apparemment pas assez connus. Je ne pense pas être le seul à découvrir ce fait... quelques placards d'annonces, un peu d'investissement sur le coeur, le moteur de l'asso: le site plutot que des concours...

J'en sais rien, mais ca me fait mal d'entendre ça.
(Nautil: mal placé pour réagir)
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Message » 21 Déc 2008 3:39

Ce n'était pas forcément un critique en soit mais une explication de mon non renouvellement de cotisation ...
j'ai du mal a comprendre, ça part ou les 15€ de l'abonnement alors? si c'est pas pour faire tourné le site :idee:
ephisio
 
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Message » 21 Déc 2008 4:02

boudZe a écrit:
Arsenic a écrit:Si vous n'êtes pas capables d'encaisser une critique, même légère, faut pas faire dans le communautaire hein... (surtout que personne ne vous a mis un flingue sur la tempe pour faire ça)

T'as raison, d'ailleurs on peut aussi tout arrêter et fermer le site :idee:


Vous pourriez déjà écouter (ou plutôt lire) les utilisateurs sans lesquels hcfr n'existerait simplement pas...

Parmi les questions essentielles, celle sur la destination des 15€, celle sur l'étrange composition du staff (pourquoi aussi peu d'informaticiens parmi votre armée mexicaine ?), et une que je rajoute de mon cru: pourquoi ce passage à la V3 soit-disant nécessité par des raisons de sécurité ? Le site fonctionnait très bien en V2, et je n'ai pas souvenirs d'avoir vu le site hacké ou alors faudra me le signaler. Je crois surtout qu'une certaine paranoïa avec un zeste de geek-attitude vous a poussé à faire une migration qui n'était pas utile, au mépris de la règle la plus élementaire de l'informatique: quand ça marche, tu touches à rien !

Que ce soit du bénévolat ne te permet ni d'être impolie, ni de prendre les utilisateurs pour des vaches à lait, surtout quand ces derniers payent 15€ sans même savoir où ils vont. Encore une fois quand on fait du communautaire, on écoute chacun et on essaye de faire au mieux pour tous.
Arsenic
 
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Message » 21 Déc 2008 8:57

Arsenic a écrit:
boudZe a écrit:T'as raison, d'ailleurs on peut aussi tout arrêter et fermer le site :idee:


Vous pourriez déjà écouter (ou plutôt lire) les utilisateurs sans lesquels hcfr n'existerait simplement pas...

Parmi les questions essentielles, celle sur la destination des 15€, celle sur l'étrange composition du staff (pourquoi aussi peu d'informaticiens parmi votre armée mexicaine ?), et une que je rajoute de mon cru: pourquoi ce passage à la V3 soit-disant nécessité par des raisons de sécurité ? Le site fonctionnait très bien en V2, et je n'ai pas souvenirs d'avoir vu le site hacké ou alors faudra me le signaler. Je crois surtout qu'une certaine paranoïa avec un zeste de geek-attitude vous a poussé à faire une migration qui n'était pas utile, au mépris de la règle la plus élementaire de l'informatique: quand ça marche, tu touches à rien !

Que ce soit du bénévolat ne te permet ni d'être impolie, ni de prendre les utilisateurs pour des vaches à lait, surtout quand ces derniers payent 15€ sans même savoir où ils vont. Encore une fois quand on fait du communautaire, on écoute chacun et on essaye de faire au mieux pour tous.


Tu serais membre de l'association, tu verrais où vont les 15 euros de cotisation, puisque tu aurais accès aux détails des comptes de l'asso présentés en AG tous les ans. Donc vues les circonstances, à savoir que tu profites du site sans aucun investissement de ta part, je n'ai aucun compte à te rendre.
Et ça n'est pas du fait des utilisateurs que HCFR existe, mais bien grâce aux membres de l'Association

Et j'aimerais bien que tu me dises où je me suis permise d'être impolie :roll:

Pourquoi aussi peu d'informaticiens :lol: :lol: J'ai donné l'explication plus haut : tout simplement parce que il n'y a pas de volontaires :roll:
Et je le redis, c'est facile de critiquer quand on est gentiment installé derrière son écran à se préoccuper de sa petite personne.

Quant au fait que tu n'ais pas souvenir que le site ait été hacké : c'est déjà arrivé. Mais nos webmasters ont justement bossé la nuit pour que tout fonctionne à ton réveil et que ça ne se reproduise plus.

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Message » 21 Déc 2008 9:09

ephisio a écrit:Ce n'était pas forcément un critique en soit mais une explication de mon non renouvellement de cotisation ...
j'ai du mal a comprendre, ça part ou les 15€ de l'abonnement alors? si c'est pas pour faire tourné le site :idee:


en temps qu'ancien membre tu avais accès à ces informations dans le forum asso 8)

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Message » 21 Déc 2008 11:08

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Dernière édition par haskil le 21 Déc 2008 11:14, édité 1 fois.

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Message » 21 Déc 2008 11:14

stefsamy a écrit:
Au passage "malgré que" c'est pas français complient, "bien que" ou "malgré" tout court passent mieux 8)



Et tu penses, sans doute, que tu écris dans un style qui fera l'admiration de tous ? :lol: :lol:

Alain

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Message » 21 Déc 2008 11:21

Arsenic a écrit : Vous pourriez déjà écouter (ou plutôt lire) les utilisateurs sans lesquels hcfr n'existerait simplement pas...


Il a tout compris :lol:

Il n'y a pas d'utilisateurs d'HCFR.

Il y a les membres d'une association qui versent une cotisation pour qu'un forum dégagé de toutes contraintes financières pesantes puisse perdurer sur l'Internet, sans subir aucun poids commercial et promotionnel... Cotiser est un acte militant qui ouvre en plus le droit à la parole sur le fonctionnement de l'association, ses buts, son développement : si, si, chaque année. Et même que l'on vote.

Et il y a des forumeurs qui, grâce aux précédents, sont invités permanent autour d'une table où ils trouvent à manger et à boire, sans avoir à payer quoi que ce soit. On leur demande juste d'écraser leur mégot avant d'entrer, de s'essuyer les pieds sur le tapis, et ensuite de bien se tenir. Une dernière chose, on leur demande aussi de débarrasser la table quand ils ont finit de manger et de boire et de sortir en disant : "au revoir, à demain".

Alain :o

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