Toile gondolée - Visivo Electric Screen PRO 16:9

» 12 Fév 2018 14:36

Bonjour,

Je viens d'acquérir un écran Visivo Electric Screen PRO 16:9 que je viens tout juste d'installer.

Après descente de l'écran, je viens de m'apercevoir que la toile était gondolée sur le côté droit. On peut également voir des stries régulières sur une bonne partie de la toile. La toile ne touche pas le mur.
Voici quelques photos :

Je voulais savoir si sur ce type de produit c'était normal ?

Merci d'avance pour vos réponse.

» 12 Fév 2018 16:01

C est le probleme des toiles non tendues.
Ca doit etre recupérable cependant, essaye avec un sèche cheveux pas trop près et rajoute un peu de poids sur la barre en bas.
Sinon, si tu viens de l acheter, tu dois pouvoir le faire changer.

» 12 Fév 2018 16:04

Oulàlà, nom de Zeus, bien sûr que non ce n'est pas normal.
La toile a mal été stockée ou bien il y a un défaut d'enroulement ce qui fait c'est tout fripé.

Perso, j'ai aussi un Visivo à bas prix depuis plusieurs années et pas un seul gondolement excepté les bords qui rebiquent un peu. Mais çà c'est normal.

Dans tous les cas, envoies des photos au vendeur et direct retour à l'envoyeur pour échange parce-que là c'est même pas la peine d'espérer regarder un film.

Bon courage, c'est toujours très chiant de devoir décrocher le machin après avoir tout bien installé.

» 12 Fév 2018 16:10

Je pense aussi que c'est trop marqué pour être récupérable ...

» 12 Fév 2018 17:22

J'ai eu un problème similaire au déballage. Toutefois le service client Oray m'a échangé la toile sans frais.

» 13 Fév 2018 12:00

Merci pour vos avis, j'ai recontacté Visivo pour un retour. J'espère qu'ils échangeront le produit. Je vous tiens informé.

» 14 Fév 2018 16:55

Visivo vient de me répondre et finalement il me change l'écran pour un modèle supérieur - Electric Screen LUSSO - sans sur-plus !
En prime je garde le premier écran envoyé !

A bientôt et merci.

» 14 Fév 2018 17:44

C'est une bonne nouvelle.
N'hésites pas à revenir sur le forum pour nous faire un retour de ton nouvel écran ainsi que de ton VP.

» 15 Fév 2018 9:33

sympa.
ça a le mérite d'être souligné :wink: