Coup de gueule sur WD

» 29 Aoû 2020 11:49

Le WD Black 1T qui était dans mon Aries Mini m'a lâché après 4 ans (sur 5 de garantie).
Renvoyé chez WD après avoir suivi la procédure de retour.
Ils m'ont renvoyé un autre Black 1T, mais recertifié !
Ce qui implique une garantie de seulement 6 mois...
Je trouve ça fort de café.
Vous trouvez ça normal ?

» 29 Aoû 2020 12:18

Bonjour duf666

Je ne sais pas si c'est normal mais il me semble que c'est la procédure habituelle.
Pas de disque neuf garanti comme tel en retour.

Michel

» 14 Sep 2020 18:39

Hello,
Il m"est arrivé la même chose mais avec un Seagate ( Iron Wolf 8To) acheté le 25 avril 2020, mort le 7 juillet 2020.j'ai reçu aujourd'hui son remplaçant , je vérifie la garantie, elle jusqu'au 30 décembre 2020. Grrr, je prend le téléphone, en fait, il leur faut la photocopie ou autreet il se base sur la date d'achat pour rectifier la garantie, du chez Seagate. Si ça peut vous aidez.

» 14 Sep 2020 22:02

pourpre a écrit:Il m"est arrivé la même chose mais avec un Seagate ( Iron Wolf 8To) acheté le 25 avril 2020, mort le 7 juillet 2020.j'ai reçu aujourd'hui son remplaçant , je vérifie la garantie, elle jusqu'au 30 décembre 2020. Grrr, je prend le téléphone, en fait, il leur faut la photocopie ou autreet il se base sur la date d'achat pour rectifier la garantie, du chez Seagate. Si ça peut vous aidez.

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