soucis avec sharp dh77, SAV ou pas ?

» 01 Nov 2009 21:15

Bonsoir, cela fait une semaine que je possède un écran lcd sharp dh77 52" et je recontre quelques soucis :

-que ce soit avec un blue-ray forcé en 1080p 50hz ou bien avec un dvd, j'ai de grosses saccades, comme des micro ralentissements lors des travellings sur mon 52dh77. Cela malgré le 100Hz en marche et le mode film avancé..

-l'écran émet un bourdonnement lors que je mets le retroeclairage à 8 ou -8 alors que ce n'est pas le cas lors qu'il est à 0 ou 16. (Bourdonnement qui se fait entendre à une distance de 3m avec le son coupé ou faible)

-et enfin : du "clouding" apparait dans les coins de l'écran. (image ci dessous) Est-ce pareil chez vous ?

étant donné que c'est mon premier lcd, je me demande si ces soucis sont "courtants" qu'il faut vivre avec ou alors si le sav pourra y faire quelque chose. Je n'ai pas de pixels morts pour le moment, c'est le point positif.

» 01 Nov 2009 21:47

SAV !
C'est clairement pas normal une image pareille sur un Sharp !

A mon avis ta tv a un défaut de dabrication ou eu un problème pendant le transport.
Tu appelles Sharp (ou ton revendeur ?), éventuellement tu leur envoie cette photo assez éloquente, et ils envoient un réparateur chez toi (avec un écran de prêt si besoin d'emmener ta tv).
Leur SAV est au top. Donc pas hésiter.

» 02 Nov 2009 20:19

ok, je vais faire ça, merci pour ta réponse !

» 05 Nov 2009 19:04

Bon je les ai appelés au numéro indiqué en 1ère page de leur site internet pour le SAV, bon ben pour l'instant un peu déçu du sois disant super SAV sharp..
Le gars du SAV me dit que le clouding est normal, c lié à la technologie du LCD !!! Ce qu'il faut pas entendre tout de même..
Il m'a tout de même fourni une adresse e-mail où envoyer la photo de mon ecran en me disant qu'elle serai expertisée par un sois-disant "expert en clouding"..
Le pire c'est que mon clouding ne serai dû qu'à une pression exercée sur la dalle lorsque l'écran se dilate avec la chaleur, puisqu'il n'est pas présent à l'allumage mais apparait progessivement dans les coins ( phénomène caractéristique de souci). Le jap à trop serré les boulons sur la chaine de production.. Il devrai donc suffire qu'un technicien passe pour faire baisser cette pression et ça devrai être bon.

Vous connaissez leur délai moyen de réponse pour les mails ? là ça fait déjà deux jours

» 05 Nov 2009 22:43

C'est un sacré clouding que tu as la dis donc! Moi qui penche entre ce modèle (pas cher) et un 8404H tu me fais douter!

» 05 Nov 2009 23:24

Pour info j'avais quasiment la même chose sur un 7404h !

» 06 Nov 2009 20:01

Bonsoir,

Ce n'est pas parce que le clouding est fréquent sur les LCD, notamment sur les très grandes dimensions, qu'il est normal puisqu'il altére l'image.
C'est d'autant moins normal que certains écrans d'une même marque et d'un même type peuvent en être atteints ou épargnés.
Une sorte de loterie, dont jusqu'à preuve du contraire, le spécialiste serait plutôt La française des jeux. :wink:

Il semble maintenant établi que certains écrans sont particulièrement affectés et que le problème provient d'une léger défaut de fabrication (serrage).

De plus, lorsqu'on écoute un vendeur, il déclare en général toujours - avant l'achat du produit - qu'il a rarement constaté du clouding.
D'autant plus rarement d'ailleurs que peu de personnes connaissent ce phénomène et donc s'en préoccupent.

Bonne soirée.

» 16 Nov 2009 22:42

réponse de sharp suite à "l'expertise" de la photo ci-dessus (qu'ils ont en passant tout de meme mis 2 semaines à expertiser) :

Suite à l'expertise de votre photographie, nous vous informons que nous ne constatons pas de défaut sur votre téléviseur, il est normal qu'une dalle ne soit pas homogène, nous considérons que votre téléviseur est dans les normes et qu'il ne présente pas de dysfonctionnement.

Nous restons à votre disposition pour toute autre demande complémentaire.

Cordialement

Service Consommateur SHARP FRANCE

On croit rêver quoi.. qu'il change de lunettes leur expert, je ne compte clairement pas en rester là. D'autant plus que les techniciens de la hotline étaient d'accords que ce n'était clairement pas normal ce type de souci sur un dh77 !! Des idées pour faire avancer les choses dans le bon sens ? clairement je lâcherai pas l'affaire..

» 17 Nov 2009 12:47

eh ben mon dieu bienvenu au club des pigeons adepte du lcd... ( prochaine tv pour moi = plasma)

j ai eu comme tv lcd

samsung f86 46p
samsung a656 46p
2x sony W4000 46p
et 2x Sony 37 V5500

resusltat mis a part la premiere samsung

clouding , banding et spoting a outrance....

pour moi il n y a rien a faire lcd = defauts , l ecran parfait n existe pas

» 17 Nov 2009 12:50

et qu on me parle pas que les petites dalles ne sont pas touchées

deux 37 pouces toujours autant de probleme
un 32 pouces S2000 en pret avec aussi du spoting...

bon j arrete la

» 04 Fév 2010 10:34

Bonjour, des nouvelles sur ce sujet ?
des news quant au SAV Sharp ?
Tx !

» 04 Fév 2010 10:53

Kervinou a écrit:Bonjour, des nouvelles sur ce sujet ?
des news quant au SAV Sharp ?
Tx !

j'ai fais jouer le SAV Sharp, dernièrement, sur mon LE700.... appel, prise de RV la même semaine, enlèvement le samedi suivant, ils me livrent la nouvelle TV prochainement (non réparable...). Nickel je trouve, et très réactif.

» 04 Fév 2010 11:02

paulo56 a écrit:
Kervinou a écrit:Bonjour, des nouvelles sur ce sujet ?
des news quant au SAV Sharp ?
Tx !

j'ai fais jouer le SAV Sharp, dernièrement, sur mon LE700.... appel, prise de RV la même semaine, enlèvement le samedi suivant, ils me livrent la nouvelle TV prochainement (non réparable...). Nickel je trouve, et très réactif.

merci

» 16 Aoû 2011 14:02

Pour info:

les dalles SHARP de le600 ou le700 ne sont pas fabriquée au japon mais en Pologne :-?

http://www.swietapolska.com/news/swpolska1458.html