Interview complète de Panasonic en allemand à l'IFA :
https://www.markt-intern.de/infobriefe/ ... sformierenLe site empêche le lien de traduction google donc je me permets de citer directement le texte déjà traduit.
Je trouve l'interview intéressante malgré la langue de bois et l'absence de réponse claire aux nombreuses questions pertinentes.
Ils insistent à de nombreuses reprises pour dire qu'il y aura encore des TVs Panasonic en Europe malgré le changement de modèle de distribution. La phrase "L'avenir est et restera le haut de gamme" me parait incompatible avec une stratégie de Vestel rebrandés.
Il faudra malheureusement attendre 2 à 3 mois pour le communiqué officiel visiblement.
« Quel début – et ce n'était que le premier jour de l'IFA ! » Tel était le titre des organisateurs du salon berlinois après la clôture vendredi dernier. Si cet enthousiasme était compréhensible pour les organisateurs (« Des halls bondés aux innovations produits passionnantes – l'IFA 2025 s'avère déjà une expérience inoubliable »), la situation était bien différente pour les partenaires commerciaux de Panasonic ce soir-là. Le 5 septembre, ils ont été informés, plus ou moins en détail, que Panasonic allait transformer son activité TV en Europe, y compris en Allemagne, passant de son modèle actuel de « vente directe » à un modèle commercial différent en 2026.
Jusqu'ici, tout va mal ! La transition étant toujours en cours et la décision de Panasonic concernant l'abandon de ce modèle de « vente directe » n'ayant pas encore été prise, les commentaires des employés de Panasonic ont été rares.
Pour clarifier certaines questions, nous avons organisé une réunion pendant l'IFA avec David Preece, directeur européen de la communication et du commerce électronique. Il est l'un des rares intervenants autorisés. Philipp Maurer, directeur pays DACH, et Thomas Boie, directeur des ventes pour l'électronique grand public en Allemagne, étaient également présents. La réponse à notre première question montre déjà que la stratégie de communication choisie par Panasonic ne nous apportera clairement pas les informations recherchées. Lorsque nous avons demandé à Panasonic quand il a été informé du passage de la vente directe de téléviseurs à un modèle économique différent, nous avons reçu la réponse suivante :
« Panasonic n'abandonne pas le secteur des téléviseurs ! Il ne s'agit pas de mettre fin à ce secteur. Nous étudions actuellement des modèles économiques alternatifs pour chaque région. En Europe, nous allons modifier notre modèle économique. Cependant, cela signifie que les téléviseurs de marque Panasonic – conformément à nos plans – seront toujours commercialisés en Europe l'année prochaine et dans les années à venir, mais pas selon le système de distribution européen actuel.»
Une autre entreprise (chinoise) va-t-elle donc reprendre la production et commercialiser des téléviseurs sous la marque Panasonic ?
Je ne peux pas répondre à cette question. Nous étudions actuellement différentes options de distribution alternatives et n'avons pas encore pris de décision.
Et oui, nous sommes convaincus que nos partenaires distributeurs seront en mesure de vendre avec succès des téléviseurs de marque Panasonic en 2026 et au-delà.
Il s'agit d'un changement important pour l'entreprise, et assez complexe. Nous espérons publier des informations concrètes dans les deux à trois prochains mois.
Les distributeurs attendront-ils vraiment aussi longtemps pour obtenir des informations ? Quelle est donc la véritable raison de l'arrêt de l'activité téléviseurs ?
Je le répète : nous n'arrêterons pas l'activité téléviseurs de marque Panasonic ! Cette clarification est essentielle. Nous avons l'intention de changer de modèle économique !
Avec nos propres équipes commerciales, nous souhaitons nous concentrer sur les secteurs qui offrent une valeur réelle et différenciée à nos partenaires et à nos clients finaux, et qui peuvent générer des résultats rentables pour nous et nos partenaires.
Mais pourquoi n'y a-t-il pas eu d'annonce officielle ?
« Nous souhaitions d'abord discuter de la question avec nos principaux partenaires distributeurs, ce que nous avons fait pour qu'ils soient les premiers informés.»
Cependant, il est désormais clair que les téléviseurs Panasonic actuels seront progressivement retirés du marché. Comment Panasonic compte-t-il garantir une vente ordonnée ?
« Je tiens à le souligner une fois de plus : nous n’allons pas retirer progressivement les téléviseurs de marque Panasonic, mais simplement modifier le modèle économique actuel. Jusqu’à nouvel ordre, les téléviseurs Panasonic seront vendus sur le marché allemand. Nous entretenons une relation de longue date avec nos clients. La stabilité et un marketing performant sont essentiels.
Nous étions et restons une marque haut de gamme. Notre objectif en Europe est de faire évoluer les téléviseurs Panasonic vers un nouveau modèle économique de manière ordonnée. Une fois de plus : nous passons d’un modèle économique à un autre !»
Cette déclaration est également importante :
« En Europe, Panasonic assume l’entière responsabilité du service après-vente de tous les produits vendus jusqu’à la fin de la transition, ainsi que de tous les autres produits lancés ces dernières années.»
D’où la question : notre interlocuteur est-il convaincu que les partenaires commerciaux devraient rester fidèles aux téléviseurs Panasonic malgré l’avenir incertain ?
Avec Panasonic, nous avons bâti une marque en Europe synonyme de fiabilité et de qualité élevées pour l'ensemble de notre gamme de produits de consommation. Nous sommes également reconnus dans le secteur des téléviseurs pour nos partenariats solides avec les détaillants physiques.
Nous informerons prochainement nos partenaires de notre nouveau modèle économique.
Qu'adviendra-t-il des employés, du bureau de Hambourg et du centre de recherche de Langen ?
« La nouvelle structure de Panasonic n'étant pas encore finalisée, nous ne pouvons fournir aucune information sur les négociations et processus en cours pour le moment.»
Comment imaginer le modèle économique de Panasonic sans sa propre distribution TV ?
« De notre point de vue, nous aurons l'opportunité de promouvoir plus efficacement d'autres catégories offrant une valeur ajoutée et des bénéfices à nos clients détaillants. Nous serons bien positionnés et concentrerons nos efforts sur les catégories Cuisine, Beauté/Soins personnels, Lumix, Home Audio et Technics, et allouerons nos budgets marketing en conséquence.
Prenons l'exemple de la Beauté/Soins personnels : nous avons des produits fantastiques dans cette catégorie. Mais nous devons nous concentrer davantage sur ces produits pour les promouvoir plus fortement en Allemagne. Actuellement, nos produits de beauté rencontrent davantage de succès dans d'autres pays européens qu'en Allemagne. Le potentiel est donc énorme.
Une chose est sûre : nos produits sont incontestablement égaux, voire supérieurs, à ceux de nos concurrents.»
Voilà pour les déclarations de David Preece. Comment résumer ce que nous avons entendu ? Nous laissons cette tâche aux deux autres messieurs, qui non seulement commenteront ce qui a été dit, mais se projetteront également dans l'avenir. Car n'oublions pas : c'est l'heure de l'IFA.
Il existe deux points de vue sur ce sujet : le premier est celui de Panasonic. Le téléviseur reste un ambassadeur fort de la marque. Il introduit la marque Panasonic dans le salon des consommateurs. C’est un fait ! La vente de téléviseurs renforce donc la présence de la marque.
L’avenir est et restera le haut de gamme, car notre marque n’a pas sa place dans le segment d’entrée de gamme, ni dans le secteur de la cuisine, ni dans celui de la beauté, ni ailleurs. Nous ne pouvons et ne voulons pas faire cela.
Un aperçu rapide de nos quatre secteurs d’activité stratégiques :
Avec Technics, nous présentons sur notre stand un concept entièrement nouveau : une platine vinyle design (SL-40CBT) avec Bluetooth et tous les extras, qui a déjà remporté plusieurs prix prestigieux à l’IFA.
Dans le segment de la cuisine, nous proposons trois innovations fondamentales pour le marché européen. Nous lançons un mixeur cuiseur-soupe combiné. Comparé à la concurrence, notre produit est nettement plus silencieux. En résumé, il s’agit d’un mixeur de très haute qualité à un prix très attractif. Nous proposons également l’une des premières friteuses à air chaud pouvant contenir une pizza entière. De plus, nous proposons des cuiseurs à riz vraiment performants et de haute qualité. Car s'il y a bien quelqu'un qui sait cuisiner le riz, ce sont les Japonais.
Nous tenons également à souligner notre expertise en appareils photo numériques avec nos appareils Lumix. Ces derniers mois, nous avons constaté une croissance très positive des ventes dans cette catégorie et entrevoyons un fort potentiel pour notre activité Lumix.
La croissance du segment Beauté et Soins Personnels sera encore renforcée par une utilisation ciblée des budgets marketing.
Dans nos catégories de produits traditionnelles, telles que l'audio, le DECT/EMP, le DVD et le Blu-ray, nous enregistrons des marges saines et un succès durable.
Nous sommes tournés vers l'avenir. Notre nouvelle devise se résume en une phrase :
« Nous sommes convaincus qu'avec nos quatre piliers forts, nous poursuivrons notre succès, voire le dépasserons.»
Nous vous tiendrons bien sûr informés !
