passionhc a écrit:Bonjour sisko19
J'ai eu la même mésaventure que toi sur le MT5....c'est bizarre quand même...
Pour ma part je suis en train de constituer un dossier pour un recours (à l'amiable si possible) mais j'irai jusqu'au procès si nécessaire.
En fait cela fait pas mal de temps que cela m'est arrivé mais j'ai récupérer un maximun d'informations qui prouvent que je ne suis aps un cas isolé et mettent toutes les chance de mon coté...
Chez Hifissimo, nous faisons de notre mieux pour bien s'occuper de nos clients, de leurs attentes, de leurs demandes. Un dossier de recours ? Je ne vois pas pourquoi, il suffit de m'envoyer un mail, ou un MP ici même. Explique moi ton problème, et je lui chercherai une solution. Mais si tu as acheté ton appareil il y a longtemps, et que tu veux le rendre, tu comprendras bien que sauf s'il a une panne qui constitue un vice caché, ce n'est pas possible. Ca n'existe nulle part, ni chez Hifissimo, ni chez les autres revendeurs de France, ni dans quelque secteur d'activité que ce soit !
