planet saturn

» 05 Jan 2006 22:13

cela me fait pensée qu'il faut que j'y retourne pour des cds :lol:

çà a peut étre changer :mdr:

» 05 Jan 2006 22:40

Le problème c'est que j'ai l'impression que quasiment toutes les grandes chaînes ( Fnac, Castorama ... ) ont la même politique que Planet Saturn et prennent le client pour un gogo.

» 06 Jan 2006 10:31

bon , y a plus qu(à esperer que j'ai fait vraiment une bonne affaire avec mon pack SIB & Cub2 à 499 € acheté chez eux en Octobre 2005 !

je me demande encore comment ils arrivent à ce prix là

(marge 0 ?, surtout que la politique JMLAB n'est pas vraiment au cassage de prix.;et est normalement semblable pour tout le reseau de distributeurs..

» 06 Jan 2006 10:38

sonatine a écrit:Le problème c'est que j'ai l'impression que quasiment toutes les grandes chaînes ( Fnac, Castorama ... ) ont la même politique que Planet Saturn et prennent le client pour un gogo.

Oui j'ai eu l'exemple avec le sav confo pour mon ancien ampli : totalement dépassé en terme de service, de rapidité, d'effectif, on sent vraiment que le politique du magasin ne va pas dans ce sens et je me retrouve tout a fait dans la description faite de planéte saturn vu de l'intérieur.

Par contre dans mon cas le chef des ventes du rayon est assez professionnel et réagit beaucoup plus rapidement que le service sav aux différents soucis. Et même si ça été laborieux on a réussi à trouver une solution.

Je pense que la politique des chaines de magasins n'aide pas mais on peut avoir un peu de chance selon l'interlocuteur interne.

» 06 Jan 2006 21:22

Kro a écrit:

Par contre dans mon cas le chef des ventes du rayon est assez professionnel et réagit beaucoup plus rapidement que le service sav aux différents soucis. Et même si ça été laborieux on a réussi à trouver une solution.

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tu la récuperer ou échanger :wink: