Bonjour à tous,
Mon premier post sur ce topic. J'ai pas trop suivi la conversation (voir pas du tout), mais je pense que ce que j'ai à dire peut vous intéresser. J'ai commandé un 52X3500 le 14 janvier et acheté un PS3 le même jour. A ce jour, je n'ai toujours pas reçu mon X3500. Je l'avais commandé chez TopAchat au prix de 3990€. J'ai participé aux 2 offres de Sony : 10 jours follement HD (10%) + BluRay de Noël (500€). Comme TopAchat trainait pour me livrer mon écran, j'ai prospecté ailleurs. J'ai trouvé un magasin qui me disait le recevoir en 1 semaine au prix de 3400€. J'ai contacté Custom Promo pour obtenir une dérogation afin d'annuler ma commande chez TopAchat et de la passer ailleurs. Ils m'ont répondu qu'ils n'avaient pas ce pouvoir et qu'il fallait que je demande à Sony. Je l'ai donc fait et ils m'ont demandé d'envoyer toutes les pièces que j'avais envoyé à Custom Promo à l'époque (c'était il y a 2 mois ça). Sony m'a répondu par mail qu'il acceptait ma dérogation et qu'ils s'occupaient de prévenir Custom Promo. J'ai donc annulé ma commande chez TopAchat pour la commander dans une boutique à Paris (Europ Photo). Je n'ai toujours pas reçu mon écran donc toujours pas envoyé ni la facture ni le code barre et pourtant, sur mon compte je vois un virement de Custom Promo de 399.90€ pour les 10 jours follement HD !!!! Je ne sais pas comment ils ont fait surtout qu'au final mon écran je le paye 3404€ exactement je crois donc 10% = 340.40€ J'hésite donc à les contacter pour leur dire qu'ils ont fait une erreur. Vous aller me dire "mais il est fou celui-là", mais non ! Car en fait vu que je n'ai pas eu les 500€, si je ferme ma gueule au sujet des 10% et que je la ramène au sujet des 500€ je ne sais pas comment ils vont réagir. Qu'en pensez-vous ?
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Promo SONY du 01/11/07 au 15/01/08, synth page 1
- CKaiser
- Messages: 324
- Inscription Forum: 18 Fév 2008 0:23
- Localisation: Pontoise, Val d'Oise, 95, France
j'ai contacter hier custom promo pour demander ou en était mon remboursement de ma ps3 250€ je suis tomber sur une dame qui m'explique que mon dossier et en attente de nouveau de ma facture de ps3 et qu'il est donc bloquer je demande pourquoi je n'est pas était prévenu elle me répond que c'est une erreur du coup j'ai faxé ma facture c'est quand meme la troisième fois que je leur envoie et re coup de tél pour me dire que mon dossier et valider et que je reseverai mon remboursement d'ici 15 jours reste à surveiller le compte
donc si vous voyer rien revenir vérifier que votre dossier n'est pas bloquer
donc si vous voyer rien revenir vérifier que votre dossier n'est pas bloquer
- spl_13
- Messages: 94
- Inscription Forum: 25 Fév 2007 11:46
C'est quand même fort ça je trouve. Vous êtes plusieurs a avoir des problèmes car votre dossier est soit disant incomplet alors qu'il l'est, tandis que moi j'ai été payé alors qu'il était incomplet Vive l'efficacité quand même
- CKaiser
- Messages: 324
- Inscription Forum: 18 Fév 2008 0:23
- Localisation: Pontoise, Val d'Oise, 95, France
chez nous (Suisse), Sony rembourse 300.- pour l'achat d'un 40 pouces et 500.- pour un 46 ou 50 pouces. Du coup ça met le 40d3500 et le 40v3000 à 1'000 euros... quelqu'un connait la différence entre les deux produits?
- LeLapin
- Messages: 3672
- Inscription Forum: 08 Mar 2002 2:00
- Localisation: montreux
La troisième HDMI
- francky.rds
- Messages: 2061
- Inscription Forum: 03 Avr 2003 22:33
- Localisation: Alsace
merci francky.rds! ça peut toujours être utile: PC, décodeur adsl et... peut-être un our une ps3.
- LeLapin
- Messages: 3672
- Inscription Forum: 08 Mar 2002 2:00
- Localisation: montreux
bonjour
en combien de temps votre virement est arrivé sur votre compte ?
virement fais le 13 mai
rien recu a ce jour
ca parait super long
en combien de temps votre virement est arrivé sur votre compte ?
virement fais le 13 mai
rien recu a ce jour
ca parait super long
- moimat57
- Messages: 292
- Inscription Forum: 20 Déc 2006 11:55
A partir du moment ou un virement est fait, c'est 24-48 heures maximum, certainement pas 11 jours. Désolé...
- micheloupatrick
- Messages: 1064
- Inscription Forum: 04 Avr 2006 15:47
Selon le mail de CUSTOM PROMO mon virement était également parti de chez eux le 13 mai et pour info il a été crédité sur mon compte le 16 mai.
- INDI2007
- Messages: 67
- Inscription Forum: 04 Déc 2007 18:14
- Localisation: IDF 78
Promo SONY du 01/11/07 au 15/01/08, synth page 1
je vais encore les appeller lundi
pour savoir si ils ont retrouvé l'un de mes deux codes barres
et pour savoir sur quel compte le virement a ete fait
ca va faire beaucoup
il y a possibilité de se faire rembourser les appelles
car la je dois en avoir pour 20€
pour savoir si ils ont retrouvé l'un de mes deux codes barres
et pour savoir sur quel compte le virement a ete fait
ca va faire beaucoup
il y a possibilité de se faire rembourser les appelles
car la je dois en avoir pour 20€
- moimat57
- Messages: 292
- Inscription Forum: 20 Déc 2006 11:55
Bonjour,
je viens de les appeler et ils me disent qu'un virement a ete effectué le 22/05. Je ne vois rien apparaitre encore sur le compte...
Ils me disent que ca prend une semaine..Et qu'au plus tard, je devrais le voir le 29/05.
Ca me parait bien long pour un virement provenant de France...
je viens de les appeler et ils me disent qu'un virement a ete effectué le 22/05. Je ne vois rien apparaitre encore sur le compte...
Ils me disent que ca prend une semaine..Et qu'au plus tard, je devrais le voir le 29/05.
Ca me parait bien long pour un virement provenant de France...
- devilrub
- Messages: 13
- Inscription Forum: 24 Sep 2005 9:28
Bonjour,
çà y est j'ai reçu l'intégralité de mes deux virements pour les deux promotions du début d'année.
500€ + 297€ çà fait plaisir.
Je n'ai pas envoyé de code barre pour la télé mais demandé à Sony de valider mes dossier du fait que je ne recevais pas la TV.
J'ai l'ai acheté autre part entre temps et en plus légèrement moins chère. Les 10% ont quand même été appliqués au prix de base là où je l'avais acheté en tout premier !
Bref que du bonheur cette TV en tout cas.
Bon courage à tous ceux qui n'ont pas encore été remboursés.
çà y est j'ai reçu l'intégralité de mes deux virements pour les deux promotions du début d'année.
500€ + 297€ çà fait plaisir.
Je n'ai pas envoyé de code barre pour la télé mais demandé à Sony de valider mes dossier du fait que je ne recevais pas la TV.
J'ai l'ai acheté autre part entre temps et en plus légèrement moins chère. Les 10% ont quand même été appliqués au prix de base là où je l'avais acheté en tout premier !
Bref que du bonheur cette TV en tout cas.
Bon courage à tous ceux qui n'ont pas encore été remboursés.
- maxani
- Messages: 14
- Inscription Forum: 30 Jan 2008 9:56
maxani a écrit:çà y est j'ai reçu l'intégralité de mes deux virements pour les deux promotions du début d'année.
Quel jour as-tu été remboursé pour la PS3 (afin que je mette à jour la liste)?
- micheloupatrick
- Messages: 1064
- Inscription Forum: 04 Avr 2006 15:47
devilrub a écrit:Bonjour,
je viens de les appeler et ils me disent qu'un virement a ete effectué le 22/05. Je ne vois rien apparaitre encore sur le compte...
Ils me disent que ca prend une semaine..Et qu'au plus tard, je devrais le voir le 29/05.
Ca me parait bien long pour un virement provenant de France...
je suis dans le meme cas que toi
meme pire
virement fait le 13 mai a ce jour rien eu
debut de semaine la femme m'a dit
en plus de ca ils ont perdu mes code barre de la ps3
ils font des recherches et pendant ce temps, moi j'attends, j'attends, j'atten ......
- moimat57
- Messages: 292
- Inscription Forum: 20 Déc 2006 11:55
Ca y est, je viens enfin d'avoir le virement pour la PS3!!
- devilrub
- Messages: 13
- Inscription Forum: 24 Sep 2005 9:28
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