eddi83 a écrit:musicardie a écrit:holy earth a écrit:Bon après quelques temps de reflexion, et vu que je trouve quand même anormal ce clouding sur un ecran de ce prix, j'ai contacté le SAV Sony.
un technicien m'a rendu visite et a pu constater le problème (clouding important lorsque le controle dynamique à LED est désactivé, peu visible lorsque ce réglage est en standard mais cela entraine en contrepartie des variations de niveaux de noir assez génantes)
Il m'a ensuite rappelé pour me dire que Sony ne prévoyait pas l'échange de l'ecran mais uniquement de la dalle et qu'il me déconseillait de le faire car changer la dalle sur ces écrans n'est pas facile (du fait de la lame de verre)...
J'ai contacté le service consommateur de Sony leur expliquant que je trouvais anormal qu'on "bricole" ma TV neuve à 2000€ pour un soucis diagnostiqué à la livraison... C'est comme changer le moteur sur une voiture d'1 semaine...
Réponse de Sony : on est tenu de remettre en état l'appareil et pas de l'échanger, donc on vous conseille de confier votre appareil au centre technique.
Du coup, je pense que je vais garder mon écran et faire avec en optimisant les réglages...
Salut Holy Earth,
Ce qu'il faut savoir est que l'obligation légal d'échanger un appareil défectueux dans les deux ans suivant la livraison s'applique au vendeur et non au SAV. Le SAV n'a aucune obligation d'échange. Par contre, si tu souhaites obtenir un modèle d'échange, le vendeur est obligé d'accepter.
Vu que le défaut a été constaté dans les 6 mois suivant la livraison, tu ne dois pas même pas prouver qu'il était bien présent en sortie d'usine. Si le vendeur refuse l'échange, le droit civil te donne le droit de lui réclamer le montant total payé pour la TV en échange de sa restitution. Ce qu'il va essayer d'éviter à tout prix.
encore faut il que le clouding soit un defaut de conformité meme si c au vendeur de le demontrer,(il est facile de contrer cet argument en vous demandant d activer le dynamic led comme je le fais).
un defaut de conformité doit avoir un rapport direct avec la description du televiseur et des ces composants,on parle bien de pixels defectueux mais pas de clouding qu sauf erreur de ma part n est pas listé officiellement comme defaut de conceptionpar es constructeurs (etqui au passage ne gene absolument pas pour l utilisation du meme tv).
donc soit tu reagis lors des 7 jours svt l achat et tu peux esperer un echange qui se fait plus par "geste commercial" mais au dela ca deviens plus compliqué.
Bien sur tout est possible mais c s embarquer dans une procedure longue je pense.
Ceci etant dit je ne trouv pas que le dynamic bouche ou degrade les noirs au contraire je suis resté stupefait par la qualité de ce procédé et pourtant gt sceptique!de toute facon tout le monde connait les qualités et les defaut des led et autres lcd...rare sont ceux qui possede un de ces tv completement exempt du default de clouding,ou alors ils n y sont pas sensible.
On m echange le mien pour 2pixels morts mais seulement parce que g une garantie plus sinon je rentrai dans les "3 pixels toléré par la marque" et pourtant c un defaut de conformité...
En effet, le contrôle dynamique masque en grande partie le clouding (il reste néanmoins visible pour un oeil avertie mais pas génant).
En revanche, ce contrôle dynamique a des effets secondaires que je trouve génant :
dès lors que tu as une inscription sur la TV (genre logo d'une chaine, ou logo interdit aux moins de 16...) cela cré un halo plus clair sur le noir environnant.
Le problème se présente également avec les sous-titre que je mets sur des VO... chaque fois que des sous-titre apparaissent sur une image sombre/noire ou sur les bandes noires des formats cinemascope, cela fait varier le niveau de noir environnant...
Une façon très simple de constater ce phénomène est de se mettre sur un générique de fin avec les noms d'acteurs apparaissant et disparaissant : le niveau de noir de l'écran varie en fonction de l'apparition ou de la disparition des inscriptions... A la rigueur sur le générique de fin on s'en fout mais pour les 2 situations décrite plus haut ça m'ennuie...
Et puis, on perd pas mal en détail sur les images avec environnements sombres...
Alors bon, je sais bien qu'on ne peut pas tout avoir... donc comme je préfère ça au clouding, je le laisse activé sur "basse" pour l'instant...
d'après se que j'ai pu constaté en magasin il est pas compatible(vu sur le 40NX700 en magasin plus mince)
)j'ai juste rajouté que meme si j'utilise pas la3D que en 2D il était supérieur par rapport d'autres.
,bien hier soir j'avais rendez vous avec mon ami+le vendeur de TV pour prendre l'apéro + discuté au sujet du 40hx800,déjà il me demande la distance que j'ai(2m50) il me dit direct le 40' c le max pour chez toi voir même un peu grand!! 
et après recherche il me dises oui il est dispo mais au dépôt(il y a même un qui ma fais une confidence j'en ai vendu 2 hier pour l'offre de S...en a qui vont être content quand il vont envoyer le bon de remboursement ...)