jhudson a écrit:LePousson a écrit:104,80€ au total alors qu'actuellement on est tous entre 59,90 et 79,90 ...
???
Ça sent la belle renégociation tout çà
LePousson
L'intégrale est a 99,90€ prix normal, donc je n'en suis pas loin , je doute que Canal me propose un abonnement moins cher pendant 2 ans!
Apparemment il y a des chaines de sport en plus que l'offre actuelle que j'ai, mais comme j'en ai que faire ça ne fait pas de différence pour moi !
Si je prend une offre inférieure je perdrais surement des chaines que je regarde...
Tu pourras avoir sans aucun souci l'intégrale à 79,90 € si tu es proche de ta date anniversaire d'abonnement ( avec menace de résiliation ).
Par contre dans le cas inverse, la date d'engagement "bloquerait" la possibilité de changement sur une formule moins chère ... donc il faut soit attendre la date anniversaire, soit attendre une suppression de chaines ( argument valable pour une résiliation hors date d'engagement ) pour appeler le service client et négocier.
Tu peux cependant le faire dès maintenant sur leur n° non surtaxé et tenter de pleurer
au 09.70.82.08.15.
le plus efficace étant cependant que le service client finisse par te passer le service Fidélisation, le seul vraiment habilité à faire des gestes commerciaux sur des cas spécifiques.
Dans ton cas, l'argument est tout trouvé. En effet, quand les personnes qui ont la formule intégrale à 59,90 pleurent pour conserver ce prix là, canal leur rappelle aimablement qu'ils ont bénéficié depuis deux d'un tarif promotionnel hors catégorie, et leur font un rapide calcul de l'économie engendrée.
Comme tu es dans le cas inverse, il te suffit de jouer le même jeu, de chiffrer la différence d'euros en ta défaveur sur ces deux dernières années, et je serai surpris que le téléconseiller que tu auras au bout du fil persiste.